Хотя CRM-системы (CRM, или Customer relationship management - управление взаимоотношениями с клиентами) давно используются маркетологами и менеджерами, для новичка поиск подходящей платформы может превратиться в серьезную проблему. Неправильный выбор системы и мелкие ошибки при первоначальной настройке оборачиваются ощутимыми потерями в будущем.
