Отзывы о 1С:Салон красоты

(45 отзывов)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
CRM-система 1С:Салон красоты — это удобное, функциональное, современное и легкое в освоении решение для управления как сетями, так и небольшими салонами, парикмахерскими, соляриями, массажными салонами и SPA.   Благодаря программе вы избавитесь от рутины и освободите время на клиентов
45 отзывов
Широкий функционал с возможностью индивидуальной настройки
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
возможность программы впечатляют: - журнал записи с онлайн виджетом - учет номенклатуры - интеграция с мессенджерами и телефонией - настройка тригерных событий для выстраивания работы с клиентами
Минусы:
- иногда не хватает более точных настроек, к примеру сегментирование базы по клиентам конкретных мастеров в определенный промежуток
В целом:
работаем 4й год и продолжим сотрудничать

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, Мария! Мы признательны, что Вы нашли время поставить нам оценку и написать отзыв. Обратная связь от наших клиентов помогает нам повышать уровень сервиса и качество наших услуг. С наилучшими пожеланиями, команда 1С:Салон красоты.

Ответить
Самая функциональная программа из всех, с чем мы работали.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Используем версию 1С "Спа салон». Настроена удобная интеграция с айпи телефонией и мессенджерами, что позволяет отслеживать всю коммуникацию с клиентами. Удобная карта гостя, в которую можно подгружать договоры и документы, а так же есть возможность ставить персональные задачи, что облегчает передачу информации между менеджерами. Еще из плюсов: возможность редактировать отчеты и сохранять варианты отчетов, для любых задач.
Минусы:
Необходимо доработать сценарии автоматических уведомлений, не все потребности закрывают.
В целом:
Все отлично

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте, Даяна! Благодарим Вас за такой теплый отзыв о нашем продукте! Мы рады, что Вы остались довольны и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С наилучшими пожеланиями, команда 1С:Салон красоты.

Ответить
Довольны работой программы 1С: Салон красоты
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Основным достоинством программы 1С: Салон красоты является удобство и простота в работе. Сотрудники салона легко обучаются, сотрудники компании всегда оперативно оказывают помощь. Удобный журнал записи клиентов. Очень просто сформировать любой отчёт: по запасам, по остаткам на складе и на витрине, расчёт заработной платы сотрудникам. Отличные функции: чат-бот - сбор отзывов и подтверждения визитов, заявки (канбан)
Минусы:
Желательно по аналогии с функцией «Монитор руководителя» сделать функцию «Монитор администратора». Срочно!!! Сделать интеграцию кнопки (On-Line запись) с сервисом 2ГИС
В целом:
Рекомендуем!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте, Наталья! Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы рады, что Вы пользуетесь различными функциями программы и смогли оценить их по достоинству. Мы также продолжаем улучшать нашу программу и выпускать новые полезные обновления, чтобы и дальше радовать наших клиентов. С наилучшими пожеланиями, 1С:Салон красоты

Ответить
Удобно
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Простота в работе и обслуживании
Минусы:
Сильно подорожало с прошлого года
В целом:
Рекомендую использовать, облегчает работу

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте,Наталья! Мы признательны Вам за положительный отзыв и высокую оценку! Наша команда очень рада, что Вам понравился интерфейс и функционал нашей программы. С наилучшими пожеланиями, 1С:Салон красоты

Ответить
Отлично.
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Простота работы. Служба поддержки. Оперативность решения проблем. Интеграция с сервисами.
Минусы:
Недостаточная совместимость с Mac OS
В целом:
Долго искали подходящую crm, и решили основательно остановиться на 1С салон красоты.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, Евгений! Мы признательны Вам за положительный отзыв и высокую оценку. Рады, что наша программа помогает вашему салону красоты развиваться. Спасибо Вам, вместе мы становимся лучше! С наилучшими пожеланиями, 1С:Салон красоты.

Ответить
Много лет работаем с 1С: Салон красоты и ни разу не пожалели!
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Многофункциональный журнал записи для работы администраторов: возможность записи на любые филиалы, просмотр историй клиентов, запись в лист ожидания. Нравится многообразие инструментов для точечной работы с клиентской базой: автоматизированные маркетинговые акции, теги, комментарии, интеграция с мессенджерами. Большим преимуществом программы также является отчетность, почти по всем нужным показателям можно получить точные цифры и сформировать документы в различных форматах. Отдельная благодарность отделу, который занимается переносом данных, быстрая, понятная и слаженная работа!
Минусы:
Отчеты формируются на основе показателей продаж, хотелось бы иметь возможность формировать их на основе выручки. Также не хватает функции "Исключить сегмент", чтобы не допускать повторения клиентов в отчетах. К сожалению, зачастую не хватает компетентности сотрудников Техподдержки. Зачастую ответ быстрый, исчерпывающий и во всём понятный, а иногда слишком длительный и уводящий в другие вопросы. Тем не менее, всегда помогут, подключаться и все проблемы закроют. Хотелось бы только более быстрой и четкой помощи!
В целом:
Рады, что сотрудничаем именно с 1С: Салон красоты.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас, что выбрали наш продукт и оставили отзыв! Мы постоянно улучшаем нашу программу и надеемся в дальнейшем приносить вам еще больше пользы. С наилучшими пожеланиями, 1С:Салон красоты.

Ответить
1С Салон Красоты - проведет Вашего клиента "от звонка до чека"
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
«1С Салон красоты» сочетает в себе CRM-систему и бухгалтерскую программу, что позволяет вести клиента «от звонка до чека». Интегрируется с IP-телефонией и мессенджерами. Хранит историю о всех событиях связанных с клиентом. Облачная версия позволяет объединить все филиалы в единую сеть, не создавая физического сервера на базе предприятия. Очень удобно, когда администратор может сделать запись на любой филиал, и видит историю визитов клиента по всем филиалам в одном окне.
Минусы:
Облачная версия требовательна к качеству интернета.
В целом:
Работаем с этой программой с 2012 года, сначала с локальной версией, а с 2018 года с облачной. Разработчики не стоят на месте, постоянно улучшая свой продукт. Всем рекомендуем.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы рады, что наша программа помогает вам эффективно управлять вашим бизнесом и выстраивать взаимоотношение с клиентами. С наилучшими пожеланиями, 1С:Салон красоты.

Ответить
Отличная функциональная программа для студии маникюра. Решает все поставленные задачи
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
На данный момент уже два года работаем с программой 1С салон красоты и без раздумий продлили обслуживание на 2024. Ранее несколько лет пользовались другой программой и сталкивались с множеством проблем. Как только узнали о существовании такого продукта как 1С салон красоты, решили перейти на нее. Внедрение прошло быстро, на всех этапах технические специалисты оказывали помощь. В первые месяцы мы сразу оценили возможности и функционал программы. Детально продумана система работы не только с клиентами, но и сотрудниками, учетом поступления и расходования материалов, финансов. Есть возможность реализовывать подарочные сертификаты, учитывать себестоимость процедур и создавать технологические карты. Также нами используется бонусная программа, которую помогли настроить под наш запрос. Также бесперебойно работает автоматическое информирование клиентов – сообщения о назначенной записи, напоминание о визите за сутки, поздравления с днем рождения. Журнал записи очень удобный, информативный. С внедрением программы работа администратора значительно упростилась и высвободилось рабочее время. Очень удобные мобильные приложения для мастеров, администраторов и руководителя. Можно удаленно в нужный момент получить нужную информацию. Теперь весь учет ведем в этой программе без необходимости задействовать дополнительные ресурсы. Важный момент – техническая поддержка всегда нацелена на оперативную помощь и все вопросы решаются моментально.
Минусы:
не обнаружили
В целом:
Отличная программа, работаем с удовольствием и будем продолжить сотрудничество

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за положительный отзыв о программе! Мы рады, что наш продукт помог Вам упростить работу и улучшить эффективность управления салоном. Приятно слышать, что Вам нравится функционал программы и возможность использовать мобильные приложения для мастеров, администраторов и руководителя. С наилучшими пожеланиями, 1С:Салон красоты

Ответить
Программа способная работать для сети салонов
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Одна из немногих программ , способных работать как сетевая версия. У нас четыре студии маникюра, общая база клиентов, сотрудники , работающие в разных местах. Программа позволяет администраторам записывать клиентов и видеть их историю из любой точки, делать перемещение и видеть остатки товара на всех складах. Расчет заработной платы достаточно удобный и отчет, выдаваемый сотруднику, содержит общую информацию по всем салонам, где он работал в течении месяца. Для нас это важно) Основную аналитику программа выдает.
Минусы:
Расчет по сертификатам идет по цене его реализации, что исключает дарение и бартер. Приходится пересчитывать зарплату сотруднику вручную. Хотелось бы, чтобы расчет с персоналом за услуги , оплаченные сертификатом , не зависели от стоимости и способа его реализации.
В целом:
Пользуемся программой с 2020 года и ни разу не пожалели, что остановились именно на ней !!!!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за такой теплый отзыв о нашем продукте! Мы рады, что Вы остались довольны и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С наилучшими пожеланиями, 1С:Салон красоты.

Ответить
При выборе программы для автоматизации учета "1С: Салон красоты" оказалась лучшей
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Постоянная доработка и обновление программы. Четкая работа техподдержки.
Минусы:
Надо доработать некоторые моменты при расчете себестоимости в карточке комплексной услуги
В целом:
Перед выбором 1С: Салон красоты работали в другой программе на основе 1С. Поэтому внедрение программы прошло быстро и самостоятельно. При возникновении вопросов получали квалифицированную помощь техподдержки в режиме онлайн. Очень оценили блок "Персонал", который позволяет автоматически начислять заработную плату сотрудникам, учитывая сложные проценты, KPI и т.д.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте, Оксана! Мы очень признательны Вам за положительный отзыв о программе и теплые слова в адрес нашей техподдержки. Будем рады дальнейшему сотрудничеству! С наилучшими пожеланиями, 1С:Салон красоты.

Ответить
Бесшовно и точка.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
- Интуитивно понятный интерфейс в одном окне без всяких «костылей» - Бесшовная интеграция с месенджерами и лид-формами с сайтов - Лист ожидания и гибкая настройка уведомлений для клиентов - Постоянная доработка и обновления. Теперь и видеопрезентация обновлений, что весьма удобнее чем читать текст
Минусы:
- нет возможности вставить картинку и половину смайлов в текст массовой рассылки через WApp. Но это обещали исправить в ближайшем будущем)
В целом:
В общем и целом соотношение цена-качество на достойном уровне!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте, Дмитрий! Мы признательны Вам за положительный отзыв и высокую оценку! Наша команда очень рада, что Вам понравился интерфейс и функционал программы. С наилучшими пожеланиями, 1С:Салон красоты.

Ответить
Облегчает работу администраторам на 20-30%
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Взаимодействие с клиентской базой Анализ эффективности работы сотрудников Интеграция с другими сервисами
Минусы:
В некоторых категориях нужно уделить больше времени чтобы разобраться
В целом:
Добрый день! Меня зовут Анастасия. Хочется рассказать о нашем опыте работы с программой . В салоне красоты используем программу «1С Салон красоты» уже более 2-х лет . Ранее не было ни какой программы , и вот поработав год поняли , что это необходимо . Данная программа привлекла тем, что решает задачу не только взаимодействия с клиентом , но и ведение внутреннего анализа работы каждого сотрудника и салона в целом . Очень прекрасно , что интегрируется с мессенджером . Поработав год с этой программой внедрили онлайн запись - это пожалуй самое большое преимущество как для салона так и для клиентов , в современном мире это необходимо . Также очень полезна автоматическая рассылка для клиентов ( напоминание о записи , оценка визита, актуальные акции салона ) , благодаря этому получилось съэкономить время работы администраторов на 20-30%. Ребята молодцы продолжают внедрять что-то новое !!! В общем на данный момент довольны полностью !

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, Анастасия! Спасибо, что оставили такой замечательный отзыв! Мы очень признательны Вам за теплые слова в адрес сотрудников и будем рады дальнейшей совместной работе. С наилучшими пожеланиями, 1С:Салон красоты.

Ответить
Все что нужно настоящему бьюти- бизнесу
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Внедрение новинок рынка Стоимость Оперативность Вежливость поддержки Гибкость данных
Минусы:
Ограниченность мобильного приложения (только записи и мастера) Интерфейс как в тетрисе
В целом:
Много лет сетью салонов обслуживаемся в 1с. Более рациональной, гибкой и удобной программы не видел никто. Уделывает всех конкурентов (Юк/Арника и тп) на раз два. Работали с ними и рады, что перешли на 1с. Любой показатель можно достать, что позволяет сделать систему мотивации более тонкой и ндивидуальной

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, Ксения! Благодарим Вас, что выбрали наш продукт и оставили отзыв! Мы постоянно улучшаем нашу программу и надеемся в дальнейшем приносить вам еще больше пользы. С наилучшими пожеланиями, 1С:Салон красоты.

Ответить
Отличная CRM
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобный интерфейс, интеграция с онлайн приложением , широкие возможности аналитики
Минусы:
Все понравилось
В целом:
Здравствуйте! Меня зовут Эльмира. Я управляющая салоном красоты «Анри​ Матисс». ​ ​ ​ ​ Наш салон красоты работает уже 19 лет в северном районе Санкт-Петербурга. Мы всегда​ пытались автоматизировать свой учет и за эти годы использовали несколько CRM программ​ для салонов красоты ( Yclients , New.sonline в том числе), ​ но интерес к 1С был всегда. Мы​ вели в 1С свою бухгалтерию и склад , и , конечно, задумывались о более удобной программе​ лояльности.​ В 2021 году мы перешли на 1С, привыкать пришлось, не скрою. Сейчас мы уже уверенно и с​ удовольствием работаем в 1С. Программа отлично следит за нашим складским учетом, ​ помогает в анализе продаж , работе с картами лояльности клиентов. Работа администраторов​ в программе очень удобна, освобождает им время для улучшения сервиса. ​ Очень удобна​ интеграция с мобильным приложением: клиентам удобна онлайн запись , мастерам удобно​ следить за своей записью в приложении. В 1с удобно настраивать маркетинговые акции,​ анализировать доходность. При возникавших вопросах техподдержка не подводила никогда,​ что тоже очень удобно. ​ Однозначно советую к использованию 1с. Это удобно и современно.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, Эльмира! Спасибо, что выбрали нашу программу и нашли время оставить подробный отзыв. Мы рады, что вы с удовольствием работаете с 1С! С наилучшими пожеланиями, 1С:Салон красоты.

Ответить
Функционал программы отличный
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Детализация визитов в «журнале записей» Интеграция с мессенджерами Быстрая техподдержка Отсутствие доплат за каждого дополнительного сотрудника в приложении
Минусы:
Пока не обнаружено
В целом:
Данная программа полностью устраивает нас в своем функционале. На данный момент наиболее упрощающими нашу работу моментами является возможность общаться с клиентами в мессенджерах,а так же видеть подробно детали записей как администраторам,так и мастерам через приложение! Своевременно узнаем о дополнениях,но так как пока что мы не сетевое место,не все дополнения для нас актуальны. Но бесспорно,в перспективе,многие из изменений и дополнений мы готовы внедрить в нашу работу.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте, Юлия! Мы признательны Вам за положительный отзыв и высокую оценку. Рады, что наша программа помогает вашему салону красоты развиваться. Спасибо Вам, вместе мы становимся лучше! С наилучшими пожеланиями, 1С:Салон красоты.

Ответить
Отличная программа!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Ранее в своей деятельности мы использовали другую CRM пограмму. Год назад перешли на 1с салон красоты и вот уже второй год пользуемся ей в своей студии и очень довольны! У мастеров есть возможность просматривать записи на день, у администраторов удобство создании записей, возможность просмотра историй посещения по клиенту через визит и переписки с клиентом через мессенджер, быстрый прием оплаты, так как есть возможность интеграции с кассой. Для руководителя широкие возможности по аналитике и отчетам. Используем все функционалы программы и склад и технологические карты к услугам, и автоматические уведомления от создании записей, напоминаний до запроса отзывов. Если возникают какие-то вопросы в процессе работы всегда есть быстрая техническая поддержка, специалисты которой быстро отвечают и решают вопросы.
Минусы:
Не выявлены.
В целом:
Нам нравится и мы рекомендуем!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, Елена! Спасибо, что поделились своими впечатлениями и оставили отзыв о нашем продукте. Мы рады, что вы остались довольны программой 1С:Салон красоты и пользуетесь ее богатым функционалом. Благодарим за доверие, вместе с вами мы профессионально растем. С наилучшими пожеланиями, 1С:Салон красоты.

Ответить
Отличная CRM-система для работы салонов красоты
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Система с широким развивающимся функционалом. По сравнению с другими системами, которыми до этого пользовались - стабильна, вопросы быстро решаются. У нас периодически появляются различные потребности в доработках, нравится, что тех поддержка и разработчики идут навстречу. Помогаем другу другу )
Минусы:
В целом все устраивает. Но всегда есть куда расти )
В целом:
Мы очень тщательно выбирали и оценивали новый сервис перед запуском. Благодарим команду 1С за то, что всецело помогли в начале работы, сделали старт легким, не смотря на большие объемы и особые требования. 1С Салоны красоты - система достаточно гибкая, мы видим бизнес, опираясь на глубокий анализа продаж, складского учета, маркетинговых акций. Хочется отметить также большие возможности для маркетинга. Мы можем создавать и контролировать маркетинговые акции любой сложности, анализировать каналы, от куда приходят клиенты, и оценивать лояльность. Очень нравится, что налажена коммуникация с клиентами. Настроена интеграция с онлайн записью на сайте, мобильным приложением, телефонией, таргетированными рассылками WhatsApp. Данная CRM однозначно удобна как для руководителя бизнеса, так и для сотрудников, работающих в салонах, так и бэк-офисе, т.к. охватывает разные сферы задач. Еще хотим отдельно выделить такой момент - любые трудности и проблемы действительно решаются, не затягиваются и не откладываются в долгий ящик. Мы однозначно рекомендуем работу с 1С Салоны красоты!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте! Мы признательны Вам за теплые слова в адрес нашей команды и за высокую оценку программе 1С:Салон красоты. Действительно, у программы очень широкий функционал и он постоянно дополняется. Будем рады и дальше радовать вас новыми возможностями автоматизации. С наилучшими пожеланиями, 1С:Салон красоты.

Ответить
Система для настоящих Директоров салона
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
+оперативность службы поддержки и менеджера +стоимость подписки +огромный функционал для аналитики (рай для тех, кто любит оцифровывать процессы) +ни одной проблемы с «отключением сервера» +детальная настройка отчетов/ доступов/ сегментов
Минусы:
-хочется расширить интеграции со сторонними сервисами (Валера) -в мобильном приложении нужно больше функционала (но видно, что уже ведутся работы)
В целом:
Я была пользователем многих ЦРМ- систем на рынке бьюти. «1с салон красоты» боялась взять,тк у них не совсем современный интерфейс. Но в один момент ужасный сервис и качество предыдущих систем не оставили мне выбора. Вечные проблемы с подвисающими серверами, когда разгар рабочего дня, а программа просто больше не отвечает. «Ведутся работы». Ни записей, ни расписания. Ты просто на сутки парализован. Нужно было переходить на более стабильную систему. Купила подписку «1с салон красоты». Мы перенесли то, что нам позволила забрать предыдущая программа. Большую часть информации мне не отдали, кстати. Дальше началось самое интересное… Это чувство, когда ты привык к потребительскому отношению, а тут у тебя начинается другая жизнь. Менеджеры пишут тебе не только тогда, когда у тебя заканчивается подписка. Они просто спрашивают, как дела, все ли устраивает в программе, какие есть сложности. Из недавнего. В начале февраля я писала в поддержку, что у нас нет Листа ожидания. 8го февраля мы уже записывали клиентов в этот лист. Про глубину аналитики я вообще молчу. Их еще никто не обогнал. Любой показатель доступен. Если не получается самостоятельно, поддержка поможет. Вот эта гибкость системы прекрасна. Если вы не хотите как в 2000 году вести запись на листочке на случай отключения вас от работы сайта. Если вы хотите более глубоко анализировать работу салона (даже если вы только начинаете свой путь в салонном бизнесе, вам это пригодится, «на вырост»). От души советую.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день! Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями! Что касается функционала мобильного приложения, мы всегда с готовностью изучаем пожелания пользователей и будем рады вместе делать наш продукт лучше. В приложении мы создали раздел “Обратная связь”, где вы можете оставить свои предложения и мы с удовольствием их рассмотрим. С наилучшими пожеланиями, 1С:Салон красоты

Ответить
Советую к использованию
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Интерфейс в целом понятный. В программе есть много функций, благодаря которым мы можем сохранять клиентскую базу, устанавливать автоматические скидки, отправлять чеки на телефон или электронную почту, можно отслеживать остатки продукции на складе, очень удобно составлять график работы каждого сотрудника.
Минусы:
Требуется время, чтобы освоить эту программу
В целом:
Я устроилась администратором в сеть салонов "Станция красоты" в прошлом году, программа 1С:Салон красоты уже была установлена. Сам салон работает около двух лет в этой программе. Меня обучали около недели, сейчас я уже хорошо в ней ориентируюсь и считаю довольно удобной. До этого я работала в бьюти-сфере, но там была другая программа, поэтому есть с чем сравнивать. Эта программа удобна и для самих клиентов в том плане, что они в любой момент могут узнать интересующую их информацию. например о прошлых визитах. В общем: одни положительные стороны, советую к использованию!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Ольга, спасибо за вашу обратную связь! Мы очень рады всем комментариям от наших клиентов.

Ответить
Хорошая программа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Все нравиться
Минусы:
Минусов нет
В целом:
Впечатление хорошее

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что у Вас осталось хорошее впечатление от программы. С наилучшими пожеланиями, 1С:Салон красоты.

Ответить
Отличная программа с большим функционалом
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Журнал записи удобный и понятный Интеграция с мессенджером Большое количество необходимых отчетов
Минусы:
Не обнаружено)
В целом:
Работаем в программе уже 2 года . Все очень доступно , понятно .

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, Дарья! Благодарим Вас за этот замечательный отзыв и длительное сотрудничество с нами. Интеграция с мессенджерами и возможность формировать большое количество отчетов – это одни из сильных сторон сервиса. Подробные и понятные инструкции по всем функциям программы можно посмотреть в специальной рубрике “База знаний” - https://salon1c.ru/knowledge-base/. С наилучшими пожеланиями, 1С:Салон красоты.

Ответить
Программа очень облегчает работу
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Программа 1 С у нас в салоне "прижилась" и полюбилась сразу.Она охватывает все процессы в салоне,начиная от записи клиентов и заканчивая огромным количеством отчетов.Работать стало гораздо проще.Можно устанавливать,корректировать многие функции при записи клиентов,устанавливть скидки автоматически,отправлять чеки на телефон или электронную почту.Можно отслеживать остатки продукции на складе.Очень удобно составлять график каждого сотрудника.Вобщем одни положительные стороны.
Минусы:
Минусов не обнаружено
В целом:
Очень хорошая программа!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте! Спасибо за хороший отзыв и высокую оценку! Мы рады, что благодаря программе 1С:Салон красоты вам стало проще и удобнее работать. Действительно, программа охватывает все процессы бизнеса салона красоты, от онлайн-записи до работы со складом. С наилучшими пожеланиями, 1С:Салон красоты.

Ответить
Программа очень облегчает работу
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Программа 1С у нас в салоне "прижилась" и полюбилась сразу.Она охватывает все процессы в салоне,начиная от записи клиентов и заканчивая огромным количеством отчетов.Работать стало гораздо проще.Можно устанавливать,корректировать многие функции при записи клиентов,устанавливать скидки,отправлять чеки на телефон или электронную почту.Можно отслеживать остатки продукции на складе,удобно в программе составлять график сотрудников.Вобщем одни положительные стороны...
Минусы:
Минусов не обнаружено
В целом:
Программа очень удобная!

Общий рейтинг

Ответить
Очень удобная система
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Интеграция с WhatsApp , понятный и удобный журнал записи , большое количество необходимо отчетов
Минусы:
Не нашлось )
В целом:
Работаем в данной программе 2 года уже . Все понятно , доступно , широкий функционал

Общий рейтинг

Ответить
Пользуемся программой с 2010 года. В целом довольны.
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобная интеграция с бухгалтерией. Приятная цена по сравнению с другими базами и он-Лайн записью на рынке. Интеграция с месенжерами удобная.
Минусы:
Бывают некоторые сбои с мессенджером при масштабной рассылке клиентам салонов. Поддержка старается решать эти вопросы. Спасибо им.
В целом:
Удобство. Удобство в обучение нового персонала. За 12 лет рассматривали несколько программ, но все же остаёмся с 1С Хеликс салон красоты.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, Вероника! Мы признательны, что Вы нашли время поставить нам оценку и написать отзыв. Обратная связь от наших клиентов помогает нам повышать уровень сервиса и качество наших услуг. С наилучшими пожеланиями, 1С:Салон красоты.

Ответить
Удобная программа для ведения рабочего процесса.
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Оперативно отправляются уведомления о записи в мессенджер Вотсап, удобное ведение записей, а так же приложение для телефона. В поддержке работают хорошие специалисты.
Минусы:
Иногда видимо не хватает специалистов технической поддержки, вопрос может решаться дольше, чем хотелось бы.
В целом:
Советуем к использованию.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы работаем над улучшением работы нашей технической поддержки, чтобы вы больше не сталкивались с такими проблемами

Ответить
Удобная программа с большим функционалом для работы.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
В программе удобно все, от ведения записи гостей салона до формирования отчетов на любой вкус. Техническая поддержка работает быстро, качественно, профессионально. Здорово, что появляются различные удобные дополнительные сервисы. Вся работа полностью строится в 1с, уже не нужно вести гугл таблицы бесконечные.
Минусы:
Программа не совсем простая, требуется полноценное обучение для работы в ней, но это не минус, а просто особенность.
В целом:
В целом программа удобна в использовании, разработчики молодцы.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день! Спасибо за отзыв!

Ответить
Отличная многофункциональная программа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
У нас полностью все на ней завязано, зарплаты, склады, начисления, журналы, интеграции с телефоном, месенджерами. Это даёт общие понимание о развитие бизнеса и ситуации в целом.
Минусы:
Нет, программой полностью доволен
В целом:
Всем рекомендую

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день! Спасибо за обратную связь, нам приятно получать такие сообщения от наших клиентов!

Ответить
В целом очень хорошая программа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Очень умная программа. Молодцы что разделили на бухгалтерию,салоны,фитнес и другие организации. Теперь каждый может подобрать то,что ему подходит.
Минусы:
Нельзя отлеживать сроки годности продукции. У некоторых программ при занесении товара есть функция дата выпуска и напоминание о подходящем к концу сроку.
В целом:
Команда профессионалов,но иногда бывают нюансы. Но в целом всё решаемо.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день! Спасибо за Вашу обратную связь! Мы стараемся прислушиваться к пожеланиям наших клиентов. Функционал сроков годности доступен для номенклатуры, у которой включен учет характеристик. Каждую характеристику необходимо штрихкодировать у указывать срок годности.

Ответить
Пробовал не одну систему управления салоном красоты, но в итоге 1С Салон красоты победил
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Программа с очень широким функционалом, начиная от CRM, учета финансов и склада и заканчивая большим выбором отчетов. Данная программа удобна как для руководителя бизнеса, так и для сотрудников салона администратора, мастеров. Так же хочется отметить, что мы получаем положительные отзывы от клиентов, так как в программе реализована возможность онлайн записи в салон, есть возможность автоматических рассылок и напоминаний о визитах.
Минусы:
Из минусов могу отметить, что зачастую после обновлений возникает куча ошибок, но их оперативно устраняют.
В целом:
Программа рабочая! Мы прошли через несколько программ для управления салоном красоты, но функционал и возможности 1С Салон красоты победил!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день! Спасибо за Ваше внимание к нашему продукту! Нам очень приятно получать обратную связь :)

Ответить
Удобный сервис для салона красоты
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Данный сервис позволяет дистанционно решать многие задачи по управлению сетью салонов красоты. Техническая поддержка в Телеграм оперативно отвечает на вопросы, с помощью мобильного приложения маркетолог может записывать клиентов после консультации в соцсетях, есть удобная форма онлайн-записи для клиентов и мобильное приложение.
Минусы:
Все минусы оперативно устраняются технической поддержкой.
В целом:
В целом рекомендую данный сервис для больших сетей салонов красоты, вся необходимая информация всегда будет доступна в любое удобное время.

Общий рейтинг

Ответить
Хорошее приложение
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Удобное приложение. Можно пользоваться как отдельно блоками, так и всеми одновременно. Ты сам можешь под себя настроить весь интерфейс.
Минусы:
Немного долго вникала. Требуется обучение. Для более простых задач хочется чтобы немного попроще. И некоторые вопросы в поддержке нельзя сразу позвонить и решить. Нужно ждать когда перезвонят.
В целом:
Общее впечатление положительное. Много полезного. Само приложение заставляет тебя и твой бизнес развиваться

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Дарья, спасибо, что поделились своим впечатлением! Надеемся, что система принесет вам максимум пользы!

Ответить
Отличная программа с широким функционалом.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
По мимо основных функций программы у нас подключена онлайн запись (с мобильным приложением), определение входящих звонков так, что администратор всегда по имени обращается к клиенту. Удобный интерфейс. Работа службы поддержки всегда квалифицированная.
Минусы:
Служба поддержки не оперативно решает вопрос, а сначала принимают заявку, потом перезванивают через 2 часа - это неудобно.
В целом:
Общее впечатление положительное))

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Константин, спасибо за ваш отзыв! Мы сейчас работаем над улучшением работы технической поддержки. Надеемся, в скором времени неудобных аспектов не останется!

Ответить
Супер!!!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Отличный расширенный функционал, интеграция с яндекс картами, онлайн запись, интеграция с ККТ и эквайринговыми терминалами, отличная реализация складского учета, очень хорошо реализована различная аналитика (продажи, визиты, клиенты). Пользуемся больше года в целом все устраивает, цена ниже аналогов на рынке. Тех поддержка в течении года использования стала заметно лучше работать. ВСЕ СУПЕР!!!
Минусы:
интерфейс 1С
В целом:
отличный функционал

Общий рейтинг

Ответить
Очень удобная программа!
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Возможность формирования различных отчётов по разным параметрам! Интуитивнопонятный интерфейс Служба поддержки быстро реагирует на все вопросы Удобно вести запись Дополнительные приложения для мастеров и клиентов
Минусы:
Минусов нет
В целом:
Удобная и понятная программа. Работаем на ней уже два года. Рекомендуем!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Виктория, спасибо за вашу обратную связь! Нам очень приятно!

Ответить
Хорошо
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Как хорошо, что разработчики придумали такую программу. Работать стало гораздо легче. По началу, мне казалось, что лучше учет вести по старинке. Но, когда информация собрана в одном месте - это экономит время и нервы. В программе можно увидеть аналитику работы салона. Это значит, в свободном доступе я вижу как отработали мастера, сколько клиентов прошло и какие суммы были внесены в кассу. Большой плюс, что мне настроили смс-оповещение клиентов.То есть, теперь администратор не обзванивает клиентов, работу выполняет компьютер. Программа работает без проблем. Есть служба поддержки. Я обращалась однажды и мне быстро ответили. На данный момент полностью устраивает рабочий процесс.
Минусы:
Не нашел
В целом:
Великолепно

Общий рейтинг

Ответить
Упрощает взаимодействие с клиентом
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Упрощает взаимодействие с клиентом
Минусы:
Нет таковых
В целом:
Программа, которая значительно упрощает взаимодействие с клиентом, здесь можно быстро рассчитать з/п для каждого сотрудника, контролировать отработанное время мастеров и др. Если будете пользоваться, поймёте какой это клад.

Общий рейтинг

Ответить
От внедрения 1С Салон Красоты мы только выиграли.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Даёт возможность навести порядок в клиентской базе.
Минусы:
Значимых нет.
В целом:
От внедрения 1С Салон Красоты мы только выиграли. Программа удобна не только для сети, но и для одного салона. Самое большое достижение - навели порядок в клиентской базе, стали делать персональные предложения клиентам, и получили отклик. Также ПО позволяет эффективно планировать загруженность салона. Наконец, контроль за движением препаратов - и закупки делаются своевременно. Можно отметить полноценную поддержку со стороны разработчика и подробное обучение. В программе на самом деле много возможностей, мы пока что используем лишь часть, но и в этом есть толк.

Общий рейтинг

Ответить
Удобная программа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Работает быстро
Минусы:
Не обнаружила
В целом:
К самой программе претензий нет. Удобная, быстро работает, понятное меню, есть нужные для работы салона сервисы. Еще и обновления регулярные. Тут прям все идеально, я бы сказала. А вот поддержка отвечает долго. В первое время после установки у нас появлялись вопросы, и мы могли долго ждать ответа. Но это ведь не влияет на работу программы, поэтому саму программу хвалю.

Общий рейтинг

Ответить
Полезный софт
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
функционал огромный
Минусы:
не обнаружил
В целом:
Полезный софт, особо отмечу функции анализа работы сотрудников и эффективности рекламных акций - помогли понять слабые моменты и сделать работу более дисциплинированной. Вообще функционал огромный, нужно время, чтобы во все вникнуть. Обновления и дополнения выходят своевременно.

Общий рейтинг

Ответить
Отлично
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
эффективность сотрудников, автоматизация
Минусы:
нет
В целом:
Когда поставил себе 1С, считаю, только выиграл. Решение на 75% автоматизировало воронку продаж, эффективность сотрудников и записи клиентов теперь очень легко отследить

Общий рейтинг

Ответить
Отзыв от Директора клиники Персонель
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Облачное решение (офлайн тоже), разграничение прав доступа/просмотра информации для пользователей, прямая интеграция с мессенджером Васап, возможность ограничить редактирование ранее созданных документов (можно задать любые сроки), а также возможность видеть историю работы с каждым документом (возможность найти кто накосячил). Выбирал из многих, занимался внедрением самостоятельно, взял тариф на 1 месяц попробовать и оценить возможности программы, перенос из старой массивной базы данных клиентов и номенклатуры оказался довольно простым и удобным, неожиданно, можно тех поддержке больше этому вниманию уделить, хотя они предлагали помощь по внедрению. Система замечательная, 1. карточки клиента, все в одном месте, сообщения васап, звонки клиента, балансы, отчеты, стоит самому заценить, чтобы понять. 2) многочисленные отчеты по Клиентам, продажам, сотрудникам, товароучету (которые можно гибко настроить, используя функционал 1с с готовыми удобными фильтрами. 3) Рабочая онлайн запись. 4) Онлайн магазин (за отдельную плату) 5. Карты валлет (за отдельну плату) 6. Техподдержка всегда на связи, любые вопросы удаленно решаем по телефону, по тимвиверу или энидекску подключаются,: а также на емаил отвечают, плюс материалы на ютюбе очень хорошие видео, по ним тоже обучался функционалу программы. 7. Уведомления автоматические по тригерам для клиента, 8. Айпителефония, при звонке карточка клиента открывается 9. Импорт из отчетов 1с в Гугл таблицы
Минусы:
Это больше не минусы, а рекомендации к разработчикам обратить внимание: в расписании нет линейки текущего времени (в веб версии для удобства), и нету листа ожидания (например клиент просит записать в определенное время, и просит если освободится, чтобы его записали.). Ждем подключения телеграмма и инстаграмма как месенджеры. А также хочется более гибкие отчеты / функционал для работы с входящими/исходящими звонками по айпителефонии. А также возможность построить недельные графики к отчетам,
В целом:
лучше решение, выбирал из многочисленных, пробовал все, могу сказать, что это лучшее решение. Все функции есть, спасибо, что все работает. Этим отзывом выражаю благодарность данной команде 1с:Салон красоты. работаю уже 7-ой месяц, и планирую к концу года написать подробный отзыв на яндек/кью и тинькофф журнал.

Общий рейтинг

Ответить
Очень удобная и полезная программа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Считаю, что у этой CRM-ки два основных плюса – широкий функционал, позволяющий вести запись клиентов, уведомлять их об акциях (в том числе и через мобильное приложение), сводить отчёты по складу и финансам. Только недавно начали работать с их инструментом в соц. сетях в полной мере, результат колоссальный. Удобно ещё печатать этикетки и ценники из одной системы, не распыляясь. Вторая изюминка заключается в возможности быстрого освоения персоналом. Что не говори, а адаптация работников при открытии новых салонов – это ключевой вопрос в организации бизнеса.
Минусы:
пока замечаний нет
В целом:
За годы работы и сравнений, пришли к выводу, что Cloud.salon1c – одна из лучших на рынке, так как нам постоянно предлагали устанавливать что-то из других сервисов. Здесь всё просто. Коллеги, программа хорошая, не сомневайтесь.

Общий рейтинг

Ответить
Программа 1С: Салон красоты помогла наладить коммуникацию с клиентами
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
В нашем городе множество парикмахерских, поэтому конкуренция жесткая. Чтобы выбиться в лидеры мы и решили автоматизировать бизнес. По рекомендации айтишников выбрали 1С: Салон красоты. Теперь с клиентами коммуникация налажена. Для повышения лояльности используем дисконтные карты, накопительные скидки, подарочные сертификаты. И весь этот процесс автоматизирован! Это круто. Плюс к тому, благодаря мобильному приложению для клиентов посещаемость выросла на 30%.
Минусы:
Пришлось дорабатывать функционал, чтобы соответствовал нашим запросам.
В целом:
Это программа, которая достойна внимания. Рекомендуем.

Общий рейтинг

Ответить
Полная автоматизация салона красоты всего за 1790 руб.!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
1. Доступна расширенная база данных, в которой фиксируем предпочтения клиентов, историю посещений и прочую информацию. 2. Проще стало контролировать расход материалов, вести учет финансов и управлять персоналом (в том числе удаленно). 3. Планируем и отслеживаем загруженность мастеров, ведем учет их рабочего времени и размер вознаграждения. 4. Много полезных функций – модуль смс-рассылки, виджет онлайн-записи, онлайн-касса и др. 5. Отчеты по всем операциям помогают принимать финансовые и управленческие решения.
Минусы:
претензий нет
В целом:
Изначально заказали пробную версию 1С:Салон красоты. Буквально с первых же дней оценили преимущества от внедрения программы. Только администратор салона к концу первой недели был разгружен процентов на 30 – многие действия не нужно было дублировать, как раньше. После детального изучения функционала продукта сомнений не осталось – приняли решение подключить тариф на месяц.

Общий рейтинг

Ответить