Плюсы:
У меня есть опыт работы в крупных компаниях и управления большими проектами и командами до 17 человек. Мы пробовали разные инструменты для организации работы, в том числе простые системы вроде Kaiten и Trello, но на уровне команды они у нас не приживались.
Сейчас небольшую маркетинговую команду мы ведём в Laxo, и для меня было приятным удивлением, что это оказалось удобнее, чем вести всё только в Google-таблицах. Таблицы, конечно, никуда не исчезли и остаются полезным инструментом, но в Laxo гораздо удобнее ставить задачи себе и сотрудникам на каждый день, видеть статус работы и не терять контекст.
Отдельно нравится, что переписка и комментарии по конкретному проекту или блоку задач сохраняются в одном месте. Не нужно потом искать договорённости по чатам, документам и кускам переписки. Это сильно упрощает работу и экономит время.
И ещё важный момент — интерфейс. Он действительно приятный и интуитивно понятный. Система не вызывает ощущения перегруза, наоборот, в неё хочется лишний раз зайти и спокойно “пощёлкать задачки”.
Минусы:
Для крупных и более сложных процессов возможностей системы может быть недостаточно, если нужна очень глубокая кастомизация или большое количество сложных сценариев. Но для небольшой команды и понятной операционной работы это, скорее, не минус, а особенность подхода: нет лишней сложности, которая останавливает и блокирует работу.
В целом:
Laxo для меня - хороший пример CRM, которая также может подстраивать под работу не только с заявками и воронкой продаж, но и ведение проектной работы. Инструмент, который интуитивно понятен и не требует долгого входа. И правда помогает навести порядок в ежедневной работе. Особенно хорошо подходит небольшим командам, которым важно держать задачи, комментарии и контекст в одном месте, не тонуть в таблицах и чатах.
