IntraService
IntraService — это система учета заявок с веб-интерфейсом. IntraService подходит для обработки заявок клиентов, простой постановки задач, организации полноценной службы Service Desk или оказания аутсорсинговых услуг.
ТОП-5 систем
ТОП-5 систем
1.
2.
3.
4.
5.
Стоимость
0
в месяц
-
Бесплатная версия
-
Пробный период
-
Подписка
- Платформы:
-
Размер компании:
- Установка:
- Отрасли применения:
- Отделы применения:
.
Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за
каждый из которых начисляется до 20 баллов.
Цены на IntraService
Список тарифных планов
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | FREE | Бесплатно | неограниченно |
| 2 | SaaS | 4000 ₽ в месяц | неограниченно |
| 3 | SaaS+ | 6000 ₽ в месяц | неограниченно |
| 4 | Professional | 255000 ₽ за лицензию (единоразово) | неограниченно |
| 5 | Enterprise | 355000 ₽ за лицензию (единоразово) | неограниченно |
| 6 | Ultimate | ₽ за лицензию (единоразово) | неограниченно |
Динамика популярности
График ниже, показывает статистику по количеству поисковых запросов в Яндексе со словом IntraService
Интеграция с 1 сервисом, 0 продуктов :
Функционал Интрасервис
База знаний
Шаблоны ответов
Интеграция E-mail
Вложения файлов
Приоритеты заявок
Статусы заявок
Управление доступом
Комментарии
Портал самообслуживания
Опросы
Отчёты и аналитика эффективности
Отслеживание активности клиентов
Управление проблемами
Управление конфигурациями
Управление ИТ-активами
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?
Здесь с нояб. 2022
1 отзыв
Не рекомендую тем, кто пробовал надежные и фукциональные продукты.
Плюсы:
Цена, облако
Минусы:
Бывают сбои, которые могут длиться весь рабочий день. Не гибкая, скудный функционал, некоторые заявленные функции не работают и их месяцами "доробатывают". И самое главное : надежность и поддержка , очень не профессиональный подход. Также полное отстуствие развития продукта.
В целом:
Любительский уровень сервиса и развития продукта.
Здесь с июл. 2021
2 отзыва
в принципе довольно таки сложно сказать что то прям точное но в принципе по итогу я доволен
Плюсы:
ну что мне могло понравится это сложно сказать вот например мне понравилось вот это https://www.playground.ru/misc/news/novaya_figurka_d_va_priyatno_udivit_svoimi_vozmozhnostyami-1124802?utm_referrer=https%3A%2F%2Fzen.yandex.com&utm_campaign=dbr хороший плюс я считаю
Минусы:
что мне могло не понравится ну думаю это все же то что все
В целом:
в целом ну что я могу сказать в целом тто что все заебись что ещё мне сказать
Здесь с нояб. 2017
15 отзывов
солидный и мощный инструмент для обработки заявок
Плюсы:
Полноценная Хелпдеск, которая нас прельстила доступными тарифами. Обходится нам в 5 раз дешевле, чем Service Desk. Ежеквартально выходят обновления, система совершенствуется. Все, что нужно для коммуникации с клиентами, имеется: мобильные приложения, личный кабинет, шаблоны ответов, база знаний с настройкой доступа.
Минусы:
Коробочная версия стоит дорого, позволить себе ее использование не можем.
В целом:
IntraService позволила автоматизировать прием запросов и заявок, обработку и учет данных. Подходит для «разношерстного» бизнеса.
Здесь с июл. 2017
18 отзывов
Бюджетно и очень функционально. Отдельный + за техподдержку
Плюсы:
Мы – IT-компания, выбрали систему для максимально быстрого и качественного взаимодействия с клиентами, а также на случай выхода на аутсорс. Очень довольны.
Бюджет – более чем приемлемый: купили тариф за 150к и можем нанимать сколько захотим исполнителей. Вы понимаете, что 150к для компании, а особенно IT, – сущий пустяк, а в ответ мы получили очень гибкие настройки, автозакрытие и эскалацию заявок, их прием по электронной почте. Стали рассылать клиентам напоминания по e-mail и SMS, и еще раз – настроили систему полностью под себя.
Минусы:
Полтора года работы и никаких нареканий – полагаем, это хорошее реноме для системы IntraService.
В целом:
Еще при начале сотрудничества мы сопоставили сервис с примерно 20 аналогичными системами, выбрали IntraService и не прогадали. В дополнение отметим приятный и сразу же понятный интерфейс, цены ниже аналогов (сравнивали) плюс API и контроль SLA – поводов для выбора мы видим достаточно.
