IntraService
IntraService — это система учета заявок с веб-интерфейсом. IntraService подходит для обработки заявок клиентов, простой постановки задач, организации полноценной службы Service Desk или оказания аутсорсинговых услуг.
Стоимость
от 4000 руб ₽
в месяц
-
Бесплатная версия
-
Пробный период
-
Подписка
- Платформы:
-
Размер компании:
- Установка:
- Отрасли применения:
- Отделы применения:
.
Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за
каждый из которых начисляется до 20 баллов.
Цены на IntraService
Список тарифных планов
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | FREE | Бесплатно | неограниченно |
| 2 | SaaS | 4000 ₽ в месяц | неограниченно |
| 3 | SaaS+ | 6000 ₽ в месяц | неограниченно |
| 4 | Professional | 255000 ₽ за лицензию (единоразово) | неограниченно |
| 5 | Enterprise | 355000 ₽ за лицензию (единоразово) | неограниченно |
| 6 | Ultimate | ₽ за лицензию (единоразово) | неограниченно |
Динамика популярности
Интеграция с 2 сервисами :
Функционал Интрасервис
Платформы:
Веб-приложение, Windows, Mac
База знаний
Шаблоны ответов
Интеграция E-mail
Вложения файлов
Приоритеты заявок
Статусы заявок
Управление доступом
Комментарии
Портал самообслуживания
Опросы
Отчёты и аналитика эффективности 
Отслеживание активности клиентов
Управление проблемами
Управление конфигурациями
Управление ИТ-активами 
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?
Здесь с нояб. 2017
16 отзывов
солидный и мощный инструмент для обработки заявок
Плюсы:
Полноценная Хелпдеск, которая нас прельстила доступными тарифами. Обходится нам в 5 раз дешевле, чем Service Desk. Ежеквартально выходят обновления, система совершенствуется. Все, что нужно для коммуникации с клиентами, имеется: мобильные приложения, личный кабинет, шаблоны ответов, база знаний с настройкой доступа.
Минусы:
Коробочная версия стоит дорого, позволить себе ее использование не можем.
В целом:
IntraService позволила автоматизировать прием запросов и заявок, обработку и учет данных. Подходит для «разношерстного» бизнеса.
Здесь с июля 2017
18 отзывов
Бюджетно и очень функционально. Отдельный + за техподдержку
Плюсы:
Мы – IT-компания, выбрали систему для максимально быстрого и качественного взаимодействия с клиентами, а также на случай выхода на аутсорс. Очень довольны.
Бюджет – более чем приемлемый: купили тариф за 150к и можем нанимать сколько захотим исполнителей. Вы понимаете, что 150к для компании, а особенно IT, – сущий пустяк, а в ответ мы получили очень гибкие настройки, автозакрытие и эскалацию заявок, их прием по электронной почте. Стали рассылать клиентам напоминания по e-mail и SMS, и еще раз – настроили систему полностью под себя.
Минусы:
Полтора года работы и никаких нареканий – полагаем, это хорошее реноме для системы IntraService.
В целом:
Еще при начале сотрудничества мы сопоставили сервис с примерно 20 аналогичными системами, выбрали IntraService и не прогадали. В дополнение отметим приятный и сразу же понятный интерфейс, цены ниже аналогов (сравнивали) плюс API и контроль SLA – поводов для выбора мы видим достаточно.
