Chat2Desk

(3 отзыва )

Chat2Desk — чат-центр для бизнеса, который помогает увеличивать продажи, проводить маркетинговые акции и предоставлять качественный клиентский сервис.

на сайт

Нужна помощь?

ТОП-5 систем

ITSM 365

HappyDesk

Intradesk

IntraService

FreeScout

Стоимость

в месяц

Бесплатная версия
Пробный период
Подписка

Платформы:
Размер компании:
Установка:
Отрасли применения:
Help Desk
Отделы применения:
Техническая поддержка

№2 в общем рейтенге

66 баллов

Отзывы

Интеграция

Медиа

Отзывы

Безопасность

Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за каждый из которых начисляется до 20 баллов.

Подробнее о формуле расчета

Цены на Chat2Desk

Рубли

№	Название	Стоимость	Пользователей
1	Бесплатно	Бесплатно	до 1 пользователя
2	Стартовый	5000 ₽ в месяц	до 2 пользователей
3	Оптимальный	10000 ₽ в месяц	до 5 пользователей
4	Профессиональный	17000 ₽ в месяц	до 11 пользователей

Узнать больше о тарифах

Динамика популярности

График ниже, показывает статистику по количеству поисковых запросов в Яндексе со словом Chat2Desk

Интеграция с 12 сервисами, 3 продуктами :

Sipnet.ru

Все интеграции Chat2Desk

Функционал Chat2Desk

База знаний

Шаблоны ответов

Интеграция E-mail

Вложения файлов

Приоритеты заявок

Статусы заявок

Управление доступом

Комментарии

Портал самообслуживания

Опросы

Отчёты и аналитика эффективности

Отслеживание активности клиентов

Управление проблемами

Управление конфигурациями

Управление ИТ-активами

Какая CRM подойдет вашей компании?

Сколько будет стоить внедрение и доработка?

Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?

Узнать

Отзывы

3 отзыва

Написать отзыв

Чат2Деск - лучшее решение на рынке!

3 мар. 2021 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

4 / 5

Плюсы:

простая навигация, разнообразие поддерживаемых мессенджеров, подробные статистические данные, есть своя база знаний по работе с площадкой, стоимость тарифов зависит от количества выбранных функций - можно самостоятельно подобрать пакет, есть бесплатный пробный период (7 дней), хорошо работает техническая поддержка.

Минусы:

акции компания проводит, но очень редко, дизайн можно было бы сделать и более современным

В целом:

Чат2Деск использую второй год. Претензий серьезных нет, разве что по мелочи. На самом деле, преимуществ намного больше. Работает все как часы, поддержка оказывается своевременно. На мой взгляд, качество предоставляемых услуг вполне соответствует ценнику. Лучше решения пока не встречал!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Павел, здравствуйте! Спасибо большое за положительный отзыв о Chat2Desk. Мы постоянно улучшаем наш сервис. Сейчас мы проводим постепенный редизайн интерфейса. Скоро будет лучше, вам точно понравится. Кстати, вы уже использовали обновленное мобильное приложение Chat2Desk? В нем есть все функции, что и в десктопной версии. Недавно, кстати, добавили возможность писать первым из приложения — рекомендуем попробовать.

14 дек. 2022

Ответить

Автоматизированное управление мессенджерами по установленным скриптам.

23 февр. 2021 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Выбрали Chat2Desk и не ошиблись! Плюсы, которые получили от использования: 1.На сайте установили виджет с мессенджерами - увеличилось количество каналов связи с клиентом. 2.Оператор всем управляет с единого окна. 3.Появилась возможность напрямую выгружать данные по доставке. 4.Увеличилась конверсия на 8%.

Минусы:

Не замечено.

В целом:

Для снижения нагрузки на оператора интернет-магазина было решено воспользоваться чат-ботом компании Chat2Desk. Хотелось установить программу с максимальным количеством функций и возможностью анализа статистики. В приоритете была также интеграция с действующей CRM.

Общий рейтинг

Ответить

Остались довольны платформой Chat2Desk.

18 февр. 2021 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Chat2Desk постоянно развивается - ребята беспрерывно работают над тем, чтобы сделать свой продукт лучше.

Минусы:

Недостатков нет. Chat2Desk помогает нам обеспечить качественное взаимодействие с клиентами.

В целом:

Chat2Desk используем для общения с клиентами на корпоративном сайте (через чат-бот) и в таких мессенджерах, как WhatsApp, Viber, Telegram и Facebook Messenger. Для рассылки сообщений и консультирования это незаменимый инструмент. Наши клиенты получают ответы на свои вопросы в автоматическом режиме. Искусственный интеллект отлично справляется с этой задачей. Сотрудники, которые раньше выполняли эту работу, теперь могут заняться более важными функциями. Спасибо разработчикам за то, что развязали наши руки!

Общий рейтинг

Ответить