Отзывы о Chat2Desk

(3 отзыва)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
Chat2Desk — чат-центр для бизнеса, который помогает увеличивать продажи, проводить маркетинговые акции и предоставлять качественный клиентский сервис.
3 отзыва

ТОП-5 систем

1. ITSM 365
2. HappyDesk
3. Intradesk
4. Admin24
5. IntraService
Посмотреть аналоги Chat2Desk
Чат2Деск - лучшее решение на рынке!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
простая навигация, разнообразие поддерживаемых мессенджеров, подробные статистические данные, есть своя база знаний по работе с площадкой, стоимость тарифов зависит от количества выбранных функций - можно самостоятельно подобрать пакет, есть бесплатный пробный период (7 дней), хорошо работает техническая поддержка.
Минусы:
акции компания проводит, но очень редко, дизайн можно было бы сделать и более современным
В целом:
Чат2Деск использую второй год. Претензий серьезных нет, разве что по мелочи. На самом деле, преимуществ намного больше. Работает все как часы, поддержка оказывается своевременно. На мой взгляд, качество предоставляемых услуг вполне соответствует ценнику. Лучше решения пока не встречал!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Павел, здравствуйте! Спасибо большое за положительный отзыв о Chat2Desk. Мы постоянно улучшаем наш сервис. Сейчас мы проводим постепенный редизайн интерфейса. Скоро будет лучше, вам точно понравится. Кстати, вы уже использовали обновленное мобильное приложение Chat2Desk? В нем есть все функции, что и в десктопной версии. Недавно, кстати, добавили возможность писать первым из приложения — рекомендуем попробовать.

Ответить
Автоматизированное управление мессенджерами по установленным скриптам.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Выбрали Chat2Desk и не ошиблись! Плюсы, которые получили от использования: 1.На сайте установили виджет с мессенджерами - увеличилось количество каналов связи с клиентом. 2.Оператор всем управляет с единого окна. 3.Появилась возможность напрямую выгружать данные по доставке. 4.Увеличилась конверсия на 8%.
Минусы:
Не замечено.
В целом:
Для снижения нагрузки на оператора интернет-магазина было решено воспользоваться чат-ботом компании Chat2Desk. Хотелось установить программу с максимальным количеством функций и возможностью анализа статистики. В приоритете была также интеграция с действующей CRM.

Общий рейтинг

Ответить
Остались довольны платформой Chat2Desk.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Chat2Desk постоянно развивается - ребята беспрерывно работают над тем, чтобы сделать свой продукт лучше.
Минусы:
Недостатков нет. Chat2Desk помогает нам обеспечить качественное взаимодействие с клиентами.
В целом:
Chat2Desk используем для общения с клиентами на корпоративном сайте (через чат-бот) и в таких мессенджерах, как WhatsApp, Viber, Telegram и Facebook Messenger. Для рассылки сообщений и консультирования это незаменимый инструмент. Наши клиенты получают ответы на свои вопросы в автоматическом режиме. Искусственный интеллект отлично справляется с этой задачей. Сотрудники, которые раньше выполняли эту работу, теперь могут заняться более важными функциями. Спасибо разработчикам за то, что развязали наши руки!

Общий рейтинг

Ответить