ChatLab - 10 отзывов о сервисе 2025 года

Когда трафик льется, а клиенты пишут в Telegram днём и ночью, начинаешь тонуть. Десятки аккаунтов, сотни диалогов, менеджеры в панике, заявки теряются, лиды уходят. Знакомо?

Мы это прошли. Поэтому сделали ChatLab — инструмент, который наводит порядок в Telegram и превращает его в нормальный канал продаж.

В чём суть?

ChatLab — это как CRM, но заточенная под Telegram. Все входящие сообщения, с любых аккаунтов, попадают в единое окно.

Вы видите всю картину, менеджеры не теряют лидов, а руководитель может навести порядок и начать нормально считать воронку.

Что решает ChatLab

Лиды не теряются

Каждому чату можно назначить ответственного. Есть автораспределение, теги, фильтры. Хотите — чат уходит конкретному менеджеру, хотите — работает «карусель». Лид не останется без ответа.

Не нужно плодить Telegram-аккаунты

Один e-mail = доступ менеджера. Не надо покупать симки, бояться блокировок и раздавать доступы к Telegram. Все аккаунты подключены через API, а менеджер не видит ни логинов, ни паролей, ни номеров клиентов.

Сотрудники не уводят базу

Все данные — внутри ChatLab. Менеджеры не видят контакты лидов. Даже если кто-то ушёл — он не заберёт с собой клиентов.

Можно читать удалённые сообщения

Да, и это чертовски удобно. Telegram удалил? А мы видим.

История сохраняется полностью — прозрачность 100%.

Поддержка автоперевода

Менеджер пишет по-русски — клиент получает по-испански. И наоборот. ChatLab сам переводит входящие и исходящие, без костылей и сторонних плагинов.

Это открыло для нас Латинскую Америку, и не только.

Как работает?

Подключаете Telegram-аккаунты в ChatLab — 2 минуты.
Настраиваете воронку
Назначаете менеджеров — через e-mail.
Ставите автораспределение, теги, папки — и можно работать.

Всё. Продажи пошли.

Сколько стоит?

0 рублей — для тех, кто зарегистрируется до 1 августа.
Платные тарифы — платите только за то, чем пользуетесь.

Кто уже пользуется?

Маркетологи, арбитражники, инфобизнес, ecom, b2b, стартапы. Все, кто продаёт через Telegram и устал от бардака в телеге.

Почему мы это сделали?

Изначально ChatLab писался для себя. Мы работаем с трафиком, у нас куча аккаунтов и потоки заявок. В какой-то момент стало ясно: Telegram не справляется, а готовые решения — все мимо. Собрали свою систему. Обкатали. Поняли, что работает. Выпустили в паблик. Подключайтесь!

Отзывы

4.8

10 отзывов

Написать отзыв

Для саппорта норм

20 авг. 2025 г.

В целом:

До ChatLab мы теряли диалоги в пиковые часы и путали, кто за что отвечает. После включения очереди и «ответственного» стало спокойнее: висеков меньше, видно историю клиента и кто последний отвечал. Не идеально: только Telegram, первым писать нельзя, а автоперевод у операторов работает лишь в вебе — в приложении его очень не хватает.

Общий рейтинг

Ответить

Потерянных обращений стало заметно меньше

17 авг. 2025 г.

В целом:

У нас заказы и вопросы летят в TG вечером и по выходным. Раньше дежурный просто не успевал, потом мы друг у друга «утащили» пару клиентов - неловко)). В ChatLab настроили правила распределения, добавили шаблоны и метки «самовывоз/доставка» с автораспределением таких чатов по папкам. Потерянных обращений стало заметно меньше, заказы подтверждаем быстрее, переписка не расползается по личкам. Из минусов: мессенджер только один, первыми написать и напомнить клиенту о заказе нельзя, но это вроде у всех так.

Общий рейтинг

Ответить

Больше не горим от запусков в TG)

16 авг. 2025 г.

В целом:

Во время запуска курсов поток сообщений в телеге превращался в хаос, ну вы понимаете). К очередному запуску решили подготовиться с Чатлабом. Продумали тегирование диалогов, создали динамические папки под них, подключили аи-асситента на приветствие. Красота, аишка закрыла все "приветы", диалоги равномерно распределились по менеджерам, отработали отлично. Но да, это всё про Telegram. иногда лиды пишут в другие мессенджеры, там по-старинке, очень ждем вацап, чтобы в одну систему все завернуть.

Общий рейтинг

Ответить

Систематизировали продажи в телеге

3 авг. 2025 г.

В целом:

Нам нужен был контроль в переписках: кто взял лид, когда ответил, почему зависло. ChatLab дал понятный и простой инструмент. Нравится, что видно загрузку по людям и можно перераспределять на лету и аналитика по воронке. Папки тоже удобно сделаны. Хотелось бы больше мессенджеров - WA и IG. Говорили, что они вроде в работе уже, но когда будут непонятно.

Общий рейтинг

Ответить

рабочий инструмент для телеги

31 июл. 2025 г.

В целом:

Если коротко: стало проще следить за сменами и «хвостами». Видно, у кого висят непрочитанные, легче подменить человека, когда завал. Из претензий Telegram-only, первым писать нельзя, но оно и не надо - у нас одни входящие обращения по сути. В остальном рабочий инструмент без лишнего блеска.

Общий рейтинг

Ответить

Общение с клиентами вышло на новый уровень

18 июл. 2025 г.

В целом:

У chatlab есть много полезных функций. Агрегатор очень полезен тем, кто занимается продажами. Крутая современная рабочая среда. Все предусмотрено, даже такая опция как автоматический перевод текста (мультиперевод). Сообщение мгновенно переводится. Все происходит непосредственно в чате. На практике очень удобно. Не нужно переключаться между закладками и сервисами. У нас много клиентов с других стран и языкового барьера нет. Во всем остальном chatlab тоже устраивает на все сто.

Общий рейтинг

Ответить

Отличный сервис!

4 июл. 2025 г.

В целом:

Проверен на практике! Синхронизация мгновенная. Все обновляется и отображается в режиме реального времени. Без зависаний и сбоев. Пока подключил к нему 10 менеджеров. С увеличением числа пользователей работоспособность сервиса не падает. При отправке сообщений нет торможений и прочих негативных моментов. Распределение диалогов между сотрудниками происходит быстро. Потом при необходимости я отслеживаю эффективность работы по каждому. Это помогает определить премиальную часть заработной платы. Все довольны.

Общий рейтинг

Ответить

С агрегатором заметно проще работать

4 июл. 2025 г.

В целом:

Только подключились к данному агрегатору мессенджеров. Для этого выбрали подходящий момент. Так вышло, что попали на замечательную акцию: до конца месяца платить не нужно. При этом доступен весь функционал. Это лучше, чем демо-версия. Пользуемся не только аналитикой, но и круглосуточной поддержкой. Сейчас она очень необходима. Пока знакомимся с агрегатором, возникает масса вопросов. Хорошо, что на них отвечают квалифицированные ребята. Подсказали как быстро подключить все чаты и ничего не потерять.

Общий рейтинг

Ответить

ChatLab в сфере продаж - маст хев!

21 июн. 2025 г.

В целом:

Нужно было раньше перейти на ChatLab. С применением этой системы продажи заметно увеличились. Отвечаем на все входящие, ничего не теряется. Сейчас подключили функцию ассистента и все заиграло новыми красками. ИИ отлично справляется с задачами продажников - эффективно удерживает клиента и быстро фиксирует лид. Заявки не сливаются. Мы довольны полученным результатом. Огромный плюс в том, что настраивается ChatLab легко и просто. Пару кликов и готово.

Общий рейтинг

Ответить

Контроль+аналитика

15 мая 2025 г.

В целом:

У нас онлайн-школа. Поток клиентов большой. Заявки получаем с различных направлений. И это не только мессенджеры, но и социальные сети. Если поначалу еще можно было за всем уследить, то со временем участились случаи пропуска обращения. Не хочется из-за человеческого фактора терять клиентов/деньги. Решением проблемы стал агрегатор ChatLab. То, что нужно! Через данную платформу проще общаться с клиентами. С момента подключения ни одна заявка не потерялась. Все переписки можно просматривать в режиме единого окна. Очень удобно! Плюс ко всему, аналитика помогает собрать актуальные сведения. Практически все клиенты доходят до оплаты. Это отличный результат для нас.

Общий рейтинг

Ответить

Блоги компании

Все блоги компании