ТОП-3 сервисов




Votbox — универсальный сервис для подключения облачной АТС, IP-телефонии, конференц-связи и внедрения связанной CRM.

Отличительная особенность платформы в том, что она функциональная включает в себя полноценный телекоммуникационный офис для бизнеса — облачную АТС, облачную CRM и облачное рабочее место оператора контакт-центра.

Votbox обзор

Инструменты Votbox подходят представителям любого малого, среднего и крупного бизнеса, а также всем тем, кому требуется организовать виртуальный контакт-офис без географической привязки к рабочему месту.

Особенности Votbox

Готовые сервисные решения включает в себя функции стандартной телефонии с расширенным инструментарием для бизнеса.

Сюда включены:

  • Виртуальные номера (многоканальные, 8-800, и любые другие).
  • Облачные АТС бизнес-класса с голосовым меню IVR, записью и хранением разговоров, подробной статистикой обзвонов.
  • Пакет IP-телефонии с бесплатным общением внутри сети.
  • Автоматический обзвон до 4 000’000 абонентов в сутки с настройкой правил обзвона, конвертацией текста в голос TTS, кастомизацией сервиса под клиента и т. д.
  • Конференц-связь по любым телефонным номерам с планированием и онлайн-мониторингом конференций.
  • Звонки через сайт с гибкими сценариями работы и персонификацией виджетов, возможностью выбора АОН, оповещениями о пропущенных звонках.

готовые решения для бизнеса

Дополнительные преимущества Votbox

Для сугубо специфических задач бизнеса сервис предлагает ряд функциональных модулей, среди которых можно выделить:

  • СМС, голосовую и факс-рассылки.
  • API для интеграции в собственные проекты.
  • Интегрирование платформы с собственной CRM-системой от Votbox — под брендом CLOFF.
  • Интеллектуальный пакет организации удалённого рабочего места, куда входит CRM и встроенная телефония, облачный контакт-центр, корпоративный портал и работа с документами.
  • Шифрование звонков в соответствии с протоколом безопасности SRTP (активация функции требует подтверждения шифрования сигнала, а также введения пользовательских данных).
  • Приём и отправка виртуальных факсов с предоставлением виртуального номера и функционалом приёма и отправки факсов.

особенности Votbox

Ценовая политика Votbox

Сервис предоставляет клиентам пробный период и бесплатный тариф с урезанной функциональностью.

Тарифная система зависит от подключения различных модулей системы.

В соответствии с определённым набором подключаемых услуг можно выделить следующие тарифы:

  • Стандартный — 1000 рублей.
  • Бронзовый — 3000 рублей.
  • Серебряный — 6000 рублей.
  • Золотой — 15000 рублей.

Интеграция с 2 системами:


На 5+

04 янв. 2019 г.

В целом:
Раньше работали с другой АТС системой, но возникали проблемы с пропущенными номерами. Не могли отследить (например если человек звонит нам вне рабочее время), в последствии теряли клиента, и это сказывалось на прибыли нашей компании. Плюс, многие аналогичные системы довольно дорогие, а по качеству желали быть лучше. Когда перешли на votbox.ru, смогли решить существующие проблемы. Теперь все контролируется, и мы оперативно перезваниваем клиентам. Также есть интеграция с нашей CRM системой, это позволяет налаживать более качественные коммуникации. Есть возможность просматривать статистику звонков (помогает сделать акцент на эффективности работы колл-центра и исправить ошибки), ещё проводим анализ затрат – отлично, так как мы можем планировать свой бюджет. Внедрение помогло сделать работу более эффективной и продуктивной. Рекомендую. Минусов не обнаружено.

Общий рейтинг

VotBox не разочаровал

30 дек. 2018 г.

В целом:
Плюсы: Для компании, такой как наша, коммуникация с клиентами - залог успешного бизнеса. Нужен был хороший сервис, который бы сочетал в себе широкий функционал (начиная от облачной АТС и заканчивая возможностью звонков с сайта). И мы нашли его в лице VotBox. Связь отличная, есть автоинформатор, виртуальный номер. Клиенты сразу отметили улучшение коммуникации. Продажи подросли на 35%. Минусы: Не обнаружили пока. Было несколько сложных вопросов, но техподдержка решила их достаточно быстро. В целом: Сервис VotBox - реально полезная штука. Работаем с ним уже пару лет и всем довольны.

Общий рейтинг

Лучшая IP-телефония для крупной организации!

18 дек. 2018 г.

В целом:
Наконец-то удалось реализовать удаленный доступ к офису не только себе, но и всем сотрудникам компании! 10 лет назад, когда организовывал агентство недвижимости, была возможность подключить только 2 номера – для сотрудников и клиентов. Теперь вся информация о звонках и заказах в одном месте. Месторасположение не имеет значения – в офисе ты или нет. Плюсы: 1. Получили многоканальный городской номер. 2. Сотрудники бесплатно общаются между собой. 3. Удаленно можно проверять записи звонков. 4. Адресуем звонки на свободных специалистов. 5. Создали многоуровневое меню дозвона для удобства клиента. 6. При необходимости фильтруем по типу “белых” или “черных” списков. 7. Доступно большое облачное хранилище для записи звонков и хранения документации компании. Минусы: Немалая цена тарифа – пакет “Все включено” обходится в 15000 руб. Хотя есть много ненужной информации и возникают трудности с настройками, мы теперь не нуждаемся в отдельных работниках для обслуживания телефонии!

Общий рейтинг

Аналоги VOTBOX

Все аналоги

Mango Office

Mango Office - это сервис, кот...

4

Скорозвон

Прозванивать базу. Одновременн...

4

Гравител

Виртуальная АТС с более 80 бизнес-функций,...

4

бесплатно«Подобрать телефонию? »