Юздеск
Юздеск — сервис для поддержки клиентов. Помогает автоматизировать общение, анализировать эффективность команды и повышать лояльность клиентов без лишних затрат.
Автоматизация, 200+ интеграций, ИИ, аналитика эффективности сотрудников и удовлетворённости клиентов, в реестре ПО РФ, лёгкое внедрение.
ТОП-5 систем
ТОП-5 систем
1.
2.
3.
4.
5.
Стоимость
500
в месяц
-
Бесплатная версия
-
Пробный период
-
Подписка
- Платформы:
-
Размер компании:
- Установка:
- Отрасли применения:
- Отделы применения:
/
Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за
каждый из которых начисляется до 20 баллов.
Цены на Юздеск
Список тарифных планов
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | Старт | 500 ₽ в месяц | до 3 пользователей |
| 2 | Стандарт | 2000 ₽ в месяц | до 3 пользователей |
| 3 | Эксперт | 4000 ₽ в месяц | до 3 пользователей |
Интеграция с 19 сервисами, 0 продуктов :
Функционал Usedesk
База знаний
Шаблоны ответов
Интеграция E-mail
Вложения файлов
Приоритеты заявок
Статусы заявок
Управление доступом
Комментарии
Портал самообслуживания
Опросы
Отчёты и аналитика эффективности
Отслеживание активности клиентов
Управление проблемами
Управление конфигурациями
Управление ИТ-активами
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?
Здесь с сент. 2024
1 отзыв
Огонь
Плюсы:
Ничего не теряется!
Это то к чему, так долго шли в команде. Наконец все внутри одной системы и всегда можно найти, что пришло, кому пришло, кто обработал и т.п.
Поддержка реально стало лучше и эффективнее. Плюс радуют фишки по автоматизации и правилам, очень облегчает ручной труд сотрудников.
Минусы:
Хотелось бы подешевле, но за хорошее всегда приходится платить (
В целом:
Отличный продукт для саппорта и бизнеса
Здесь с сент. 2024
1 отзыв
Платформа удобная, работали с командой от 10 до 100 человек.
Плюсы:
Можно внутри платформы настраивать правила: мы сделали авторассылку, автонапоминания, и все чаты приходят вовремя.
Минусы:
Баги на платформе - бывает по середине дня очень тупит платформа. Плохо помогает тех поддержка, но у них нормально написана база знаний. Читаем там.
В целом:
Классная, работала два года: настраивала. Мы много чего успели попробовать, надеюсь внедрят еще возможность скачивать ники телеграм у пользователей, не хватает.
Отличный продукт для саппорта
Плюсы:
Хороший инструмент для улучшения клиентской поддержки. Есть все необходимые интеграции и настройки для создания эффективного процесса сбора и обработки заявок, плюс возможности оптимизации и автоматизации работы.
Минусы:
Дизайн интерфейса можно было чуть получше сделать
В целом:
В целом отличная система, стоит своих денег, функциональность на уровне.
Класс
Плюсы:
Быстрый и мощный сервис, который позволять обрабатывать сообщения клиентов из почты и мессенджеров
Минусы:
Пока все нормально
В целом:
Отличный сервис для организации саппорта в компании. Мощный функционал под капотом, отличная поддержка.
Классная система
Плюсы:
- Широкий функционал
- Быстрая поддержка
- Гибкие настройки правил
Минусы:
- Незначительные
В целом:
Юздеск отличный инструмент для нашей команды поддержки. Все процессы по взаимодействию с клиентам проводим в нем. Отличная аналитика и много возможностей автоматизации обработки обращений. Радует, что отечественное ПО и не нужно беспокоиться, что уйдут с рынка и бросят своих клиентов, как с нами сделала одна известная компания на букву З.
Видео про Юздеск
