Звонок сервис

Отзывы

3.4

7 отзывов

Все не так радужно

16 июл. 2024 г.

В целом:

Возлагали большие надежды на сервис Звонок. Вообще задумка хорошая. Эта программа должна помочь с автоматизацией звонков по готовой базе. Однако по факту ничего не работает. А полноценной технической поддержки клиентов нет, никто не помогает устранять ошибки. Возникали проблемы даже с входом в личный кабинет.

Общий рейтинг

Ответить

Не можем вернуть остаток средств

15 июл. 2024 г.

В целом:

Пользовались программой Zvonok.com полгода. Потом нашли более подходящий вариант, на который решили перейти. На счету осталась некоторая сумма, которую хотели вернуть после прекращения сотрудничества. Но нам возврат отклонили. Непонятно, по каким причинам не хотят возвращать остаток. Сейчас ведутся разбирательства на этот счет.

Общий рейтинг

Ответить

Звонок - наш главный помощник!

14 июл. 2024 г.

В целом:

В своей компании за последний год существенно расширили клиентскую базу. Операторам стало сложнее справляться с рутинными задачами. Решили подключить сервис Звонок, чтобы автоматизировать обзвон по готовой базе. Пользуемся функционалом третий месяц. Робот отлично справляется. Закрывает сразу ряд задач: задает вопросы клиентам, распознает ответы, готовит отчеты. Он также умеет работать с входящими звонками. С его помощью распределяем их по необходимым отделам и специалистам.

Общий рейтинг

Ответить

Настройка очень важна

1 июл. 2024 г.

В целом:

Сам бот Звонок очень интересный, но для того, чтобы он хорошо работал и приносил пользу, его нужно качественно и правильно настроить. Это не всегда получается сделать сразу. Мы несколько раз его перенастраивали, пока он не стал выполнять функции так, как нужно. Плохо и то, что помощи в этом плане от представителей компании Звонок практически нет.

Общий рейтинг

Ответить

От него много положительного

22 июн. 2024 г.

В целом:

У нас тоже теперь все входящие звонки принимает робот zvonok. Удобно и выгодно. Он готов работать без перерывов. Качественная настройка помогла избежать простых ошибок. Косяков за ним не наблюдали. Его способности используем также для проведения маркетинговых акций - робот обзванивает клиентов и оповещает их о деталях акции. Такой подход позволил нам даже начать экономить бюджет. Как бонус: мы увеличили продажи и улучшили качество обслуживания клиентов.

Общий рейтинг

Ответить

Полезное и выгодное приобретение

17 июн. 2024 г.

В целом:

С помощью данного инструмента проводим обзвон по холодной базе. После первого применения остались в восторге! Поразила скорость, с которой он прошелся по базе в 1000 номеров. Он потратил на обзвон порядка 20-30 минут. Не сравнить с человеческими ресурсами. Стоимость у сервиса “Звонок” доступная. Траты быстро окупились. Плюс еще в том, что в тариф включено много полезного.

Общий рейтинг

Ответить

Не подходит для продаж

19 янв. 2023 г.

В целом:

Идея хорошая - автоматизировать процесс обзвона, но не всегда это возможно сделать с помощью предложенных инструментов. Мы имели дело с сервисом автодозвона от компании Звонок сервис. Он справился с задачей на троечку. Подмена живого общения роботом сразу же была замечена. Клиенты массово стали сообщать о минусах неиндивидуализированного формального звонка робота. Особенно были недовольны наши крупные покупатели. Поэтому для продаж лучше не использовать автообзвон. Если провести опрос или сообщить об акции, еще куда не шло.

Общий рейтинг

Ответить