CRMCalls

CRMCalls — облачное ПО для колл-центров и автоматизации исходящих звонков.

Сервис помогает отделам продаж и контакт-центрам быстрее обрабатывать клиентскую базу, повышать дозвон и увеличивать количество разговоров без расширения штата операторов.

В CRMCalls доступны автоматический и предиктивный обзвон, инструменты повышения дозвона, работа с большими базами контактов и интеграции с CRM. Система автоматически набирает номера и помогает операторам меньше времени тратить на ожидание ответа, занятые линии, недоступные номера и автоответчики.

Встроенный антибот на основе искусственного интеллекта определяет автоответчики и снижает количество бесполезных соединений. Для компаний с большим объёмом исходящих коммуникаций доступна маркировка звонков.

Голосовой робот — дополнительный инструмент CRMCalls. Он может самостоятельно проводить массовый обзвон, работать по заданному сценарию, собирать данные, квалифицировать контакты и передавать заинтересованных клиентов менеджерам.

CRMCalls интегрируется с CRM и другими системами по API, позволяет отслеживать результаты звонков и контролировать работу с базой в единой системе.