ZEON

Отзывы

3.2

8 отзывов

Довольна сотрудничеством

17 дек. 2023 г.

В целом:

Подключились к IP АТС ZEON пару месяцев назад. Выбрали коробочную версию. Отличная платформа для управления входящими и исходящими звонками. Особенно радует невысокая стоимость услуг (около 6000 рублей в месяц). У сервиса широкий функционал, к примеру, на автомате распределять поступающие вызовы, возможность записывать звонки, разграничивать права супервайзеров и операторов, автодозвон и тд. Просто интегрируется с CRM. Компания также предлагает возможность доработки своих услуг под уникальные задачи каждого клиента. Рекомендую!

Общий рейтинг

Ответить

Есть нюансы совместимости

3 дек. 2023 г.

В целом:

Для IP-АТС Zeon требуется операционная система Alma Linux 8. Во-первых, я просто замучился с установкой и настройкой этой операционки. А во-вторых, я обнаружил, что она несовместима с некоторыми программами, которые я использую в своей работе. Это создало дополнительные проблемы и для меня, и моей команды. Хоть новые компьютеры всем покупай.

Общий рейтинг

Ответить

Не срослось

2 дек. 2023 г.

В целом:

После чтения множества кейсов на сайте фирмы, я надеялся на такое же качественное и плодотворное сотрудничество. Но был сильно разочарован, тк их сервис не интегрируется с нашей CRM-системой. Да, она не популярная, но я был уверен, что все получится. Конечно, CRM менять не будем, придется искать что-то другое.

Общий рейтинг

Ответить

Превзошли мои ожидания

21 окт. 2023 г.

В целом:

У меня свой автомобильный сервис. Клиентов в последнее время было не так много. Обратился с этим запросом к компании zeon. Специалисты, выслушав меня, решили внедрить голосового помощника и автодозвон. Звонки осуществлялись по нашей базе клиентов. Результат был виден уже буквально через несколько дней. Поток клиентов увеличился в разы, даже пришлось приостановить звонки, мы просто не справлялись с работой. За 2 недели мы заработали более 5 миллионов рублей. При этом на услуги компании потратили всего около 30 тыс. рублей. Я в восторге! Спасибо вам!

Общий рейтинг

Ответить

Дорого

5 окт. 2023 г.

В целом:

Мой опыт работы с данной компанией оставил не очень хорошее впечатление. Я владелица маникюрного салона. У нас за годы работы накопилась база клиентов, и я хотела бы им напомнить о наших услугах. Обратилась к компании Зеон, ведь одна из основных услуг, которую они предлагают - это обзвон клиентской базы. В общем зря потратила деньги. Результат получился хуже, чем когда мы просили выполнить эту работу менеджера. Стоимость обзвона явно завышена по сравнению с эффективностью.

Общий рейтинг

Ответить

Современный подход

18 сент. 2023 г.

В целом:

Стараемся всегда внедрять новые технологии в рабочий процесс. Установили Zeon, стартовый этап прошёл без проблем. У нас много филиалов, сеть абонентов большая, но сервис всё выдерживает, претензий нет, работает всё хорошо. Подключили робота Машу, она может совершать до 10000 звонков в час. Робот звонит нашим пациентам и уточняет, придут ли они на приём, и отмечает это в системе. В итоге очень сильно экономим время. Стоит отметить квалифицированную техническую поддержку - всегда быстро и эффективно решают любые вопросы, с которыми мы сталкиваемся.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с сент. 2021

1 отзыв

Цена-качество.

5 окт. 2021 г.

В целом:

Простотой и интуитивно-понятный интерфейс. Благодаря внедрению этой системы мы улучшили качество обслуживания наших клиентов.

Общий рейтинг

Ответить

Алгоритмы управления оставляют желать лучшего!

1 апр. 2021 г.

В целом:

Zeon нужен был для облегчения управлением АТС. Создали его на облачном хранилище, так как возможностей для установки в офисе не было. Взаимодействие портов с серверами отвратительное. Часть направлений не работает, а на другую жалуются клиенты о некачественном звуке. С CRM связь неполноценная.

Общий рейтинг

Ответить