UpService
Обрабатывайте заявки клиентов — легко, удобно, быстро. Все этапы обслуживания клиентов в одной системе: от запросов и инцидентов до анализа и отчетности. Интеграции Telegram, WatsApp, Телефония, чат и формы для сайта. AI-ассистент сам решает до 80 % обращений, экономя ресурсы.
ТОП-5 систем
ТОП-5 систем
1.
2.
3.
4.
5.
Стоимость
0
в месяц
-
Бесплатная версия
-
Пробный период
-
Подписка
- Платформы:
-
Размер компании:
- Установка:
- Отрасли применения:
- Отделы применения:
.
Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за
каждый из которых начисляется до 20 баллов.
Цены на UpService
Список тарифных планов
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | Начинающий | ₽ за каждогопользователя | |
| 2 | Базовый | 1490 ₽ за каждогопользователя |
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | Бесплатный | Бесплатно | до 20 пользователей |
| 2 | Лайт | 10 $ в месяц | до 10 пользователей |
| 3 | Стандарт | 60 $ в месяц | до 20 пользователей |
| 4 | Выделенный сервер | 2000 $ за лицензию (единоразово) | до 999999 пользователей |
Динамика популярности
График ниже, показывает статистику по количеству поисковых запросов в Яндексе со словом UpService
Интеграция с 5 сервисами, 0 продуктов :
Функционал UpService
База знаний
Шаблоны ответов
Интеграция E-mail
Вложения файлов
Приоритеты заявок
Статусы заявок
Управление доступом
Комментарии
Портал самообслуживания
Опросы
Отчёты и аналитика эффективности
Отслеживание активности клиентов
Управление проблемами
Управление конфигурациями
Управление ИТ-активами
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?
Здесь с сент. 2025
1 отзыв
Советую всем, кому важно не терять заявки
Плюсы:
Приложение, дизайн, поддержка, скорость работы и простое подключение каналов.
Минусы:
Приложение ios работает лучше, чем android
В целом:
Мы оказываем онлайн-консультации в медицине, и для нас важно, чтобы все обращения пациентов быстро попадали в работу. Upservice оказалось удобным решением, потому что с телефона могу вести задачи, заявки и общаться с клиентами во всех каналах сразу. Плюс очень помогает база знаний, т.к. коллеги находят ответы без лишних вопросов. Всё в одном месте, просто и понятно. Планируем изучить как работает ИИ-ассистент для обработки заявок. Успехов!
Здесь с сент. 2025
1 отзыв
Рекомендую от души этот сервис
Плюсы:
Приложение, дизайн, служба поддержки
Минусы:
нет их или пока не нашли
В целом:
Год используем систему как сервис деск. Устраивает все. Особенно забота поддержки. Помогают не просто с ответами на вопросы, но и подсказывают, как лучше использовать новые функции. Большое спасибо и успехов.
Здесь с июл. 2025
1 отзыв
То что искали для поддержки
Плюсы:
ИИ-ассистент. Легко его обучить. Интеграция с нужными каналами.
Минусы:
Не хотел идти на демонстрацию. Хотел самостоятельно изучить софт.
В целом:
Используем Upservice уже два месяца в нашей компании, которая сопровождает десяток SaaS‑продуктов. Начали работать сразу после демо с Германом. Подключили Telegram, почту и виджет на сайте. Встроенный ИИ‑ассистент действительно берет на себя первую линию. Примерно 65‑70 % типовых вопросов о паролях, тарифах и обновлениях, что близко к заявленным “до 80 %”. Базу знаний импортировали за пару кликов. Успехов! Работаем дальше.
Здесь с июн. 2025
1 отзыв
Год пользуемся Upservice, наконец-то появился AI-агент для поддержки.
Плюсы:
Все задачи решаем в одном месте (прием заявок, обработка, коммуникации с клиентами и внутри отдела). Приложение отличное.
Минусы:
Стоимость за сотрудника. Хотелось бы скидку для постоянных пользователей))
В целом:
Год пользуемся Upservice, наконец-то появился AI-агент. Мы обращались с такой просьбой в службу поддержки. Загрузили актуальную документацию и ссылки на базу знаний. Теперь он полностью забрал на себя первую линию поддержки. Для отдела это заметная разница. Риск нарушения SLA падает, а нагрузка на команду заметно уменьшилась.
Здесь с апр. 2025
2 отзыва
Отличный инструмент для отрасли ЖКХ
Плюсы:
Приложение, подключение вацап и телеграм
Минусы:
Регистрация после демо была только
В целом:
Мы навели порядок в обращениях. Все заявки теперь в одном месте, сотрудники работают быстрее, а клиенты получают ответы без задержек. Нравится мобильное приложение очень. Успехов!
Видео про UpService
