UpService
Обрабатывайте заявки клиентов — легко, удобно, быстро. Все этапы обслуживания клиентов в одной системе: от запросов и инцидентов до анализа и отчетности. Интеграции Telegram, MAX, WatsApp, Телефония, чат и формы для сайта. AI-ассистент сам решает до 80 % обращений, экономя ресурсы.
Стоимость
0
в месяц
-
Бесплатная версия
-
Пробный период
-
Подписка
- Платформы:
-
Размер компании:
- Установка:
- Отрасли применения:
- Отделы применения:
.
Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за
каждый из которых начисляется до 20 баллов.
Цены на UpService
Список тарифных планов
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | Начинающий | ₽ за каждогопользователя | |
| 2 | Базовый | 1590 ₽ за каждогопользователя |
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | Бесплатный | Бесплатно | до 20 пользователей |
| 2 | Лайт | 10 $ в месяц | до 10 пользователей |
| 3 | Стандарт | 60 $ в месяц | до 20 пользователей |
| 4 | Выделенный сервер | 2000 $ за лицензию (единоразово) | до 999999 пользователей |
Динамика популярности
График ниже, показывает статистику по количеству поисковых запросов в Яндексе со словом UpService
Интеграция с 7 сервисами, 1 продуктом :
Функционал UpService
База знаний
Шаблоны ответов
Интеграция E-mail
Вложения файлов
Приоритеты заявок
Статусы заявок
Управление доступом
Комментарии
Портал самообслуживания
Опросы
Отчёты и аналитика эффективности
Отслеживание активности клиентов
Управление проблемами
Управление конфигурациями
Управление ИТ-активами
Здесь с февр. 2026
1 отзыв
Подходит для производства и заявок по окнам
Плюсы:
Простота. Дизайн. Приложение может работать без интернета.
Минусы:
пока не нашли минусов
В целом:
Нам не подходил обычный битрикс. Нужна была система, в которой и задачи на производство ставить можно, и заявки на окна принимать. В ЕКБ все как-то сложно с системами. Просили подыскать что-то коллег, но поиски не увенчались успехом. Или дизайн со времен динозавров) или просто ничего не понятно.
Поэтому спасибо ребятам из апсервис, которые помогли в самом начале и до сих пор интересуются, как у нас дела.
Кстати, мы просили подумать, что можно сделать, чтобы использовать приложение без интернета. Через месяц уже доработали эту штуку.
Приятно работать, когда инструмент действительно упрощает жизнь, а не добавляет головной боли.
100 % рекомендую.
Здесь с янв. 2026
1 отзыв
Советую. Выбирали из нескольких вариантов.
Плюсы:
Приложение работает без интернета. На карте видны сотрудники.
Минусы:
Сотрудники привыкали месяц. Прям заставлял их работать в системе.
В целом:
Выбирали систему для обслуживания водоматов из нескольких вариантов, но после встречи с Германом поняли, что апсервис подойдет лучше. Очень удобно, что на карте сразу видно, где сейчас находится мастер, а само приложение может работать без интернета.
Здесь с янв. 2026
1 отзыв
Советую всем, кому важна скорость ответа клиентам и выполнение выездных работ
Плюсы:
Мобильное приложение, ИИ работник, который помогает быстро отвечать на входящие
Минусы:
Вот сразу не понял, где настраивать ИИ, но Дмитрий из поддержки очень помог
В целом:
Мы обслуживаем интернет-провайдеров: подключения, сервисные и аварийные выезды. Работаем от Екатеринбурга до Красноярска, много бригад, около 20 000 заявок в месяц. Заявки приходят из разных каналов, в том числе из Telegram и от крупных заказчиков.
Раньше не хватало прозрачности и контроля по заявкам и SLA. С Upservice стало проще управлять процессами: автоматическая диспетчеризация, аналитика, гибкая настройка SLA и удобное мобильное приложение для мастеров. Сейчас мы лучше видим нагрузку и сроки, и качество сервиса стало стабильнее.
Здесь с сент. 2025
1 отзыв
Советую всем, кому важно не терять заявки
Плюсы:
Приложение, дизайн, поддержка, скорость работы и простое подключение каналов.
Минусы:
Приложение ios работает лучше, чем android
В целом:
Мы оказываем онлайн-консультации в медицине, и для нас важно, чтобы все обращения пациентов быстро попадали в работу. Upservice оказалось удобным решением, потому что с телефона могу вести задачи, заявки и общаться с клиентами во всех каналах сразу. Плюс очень помогает база знаний, т.к. коллеги находят ответы без лишних вопросов. Всё в одном месте, просто и понятно. Планируем изучить как работает ИИ-ассистент для обработки заявок. Успехов!
Здесь с сент. 2025
1 отзыв
Рекомендую от души этот сервис
Плюсы:
Приложение, дизайн, служба поддержки
Минусы:
нет их или пока не нашли
В целом:
Год используем систему как сервис деск. Устраивает все. Особенно забота поддержки. Помогают не просто с ответами на вопросы, но и подсказывают, как лучше использовать новые функции. Большое спасибо и успехов.
Видео про UpService
