RetailCRM

RetailCRM — решение для eCommerce и ритейла. Помогает автоматизировать обработку заказов в магазинах. Объединяет офлайн и онлайн покупателей в единую омниканальную базу. Позволяет магазинам продавать товары в мессенджерах. Увеличивает повторные продажи с помощью CRM-маркетинга.

Стоимость
от 0 ₽
в месяц
  • Бесплатная версия
  • Пробный период
  • Подписка

RetailCRM позволяет оптимальным образом автоматизировать процессы продажи и обслуживания клиента, а также предоставляет аналитику для всесторонней оценки деятельности компании. Возможности отслеживать потоварно процесс комплектации заказа, вести отдельные статусы товаров, назначать курьеров на забор товаров. Поддержка интеграции с АТС Telphin и Asterisk. Возможность распределения заказов между менеджерами.

№2 в общем рейтенге
66 баллов
15
17
7
15
12

Отзывы
Интеграция
Медиа
Отзывы
Безопасность

Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за каждый из которых начисляется до 20 баллов.

Цены на RetailCRM

Список тарифных планов
Название Стоимость Пользователей
1 БЕСПЛАТНЫЙ Бесплатно неограниченно
2 Всё включено (оплата за заказ) 900 ₽ в месяц неограниченно
3 Всё включено (оплата за пользователя) 1980 ₽ в месяц неограниченно
4 АНАЛИТИКА И РОСТ ПРОДАЖ 4 ₽ за каждогопользователя
5 ENTERPRISE- 1 ₽ за лицензию (единоразово) неограниченно

Динамика популярности

Функционал РитейлСРМ


Платформы: Веб-приложение

Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Открытый исходный код
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?

Здесь с янв. 2021

1 отзыв

Отличный CRM для интернет-магазинов, но без интеграторов никуда
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Интеграция с этим crm перевела наш бизнес на абсолютно новый уровень, больше всего порадовал приятнейший сервис их интегратора Fenix.
Минусы:
Лично мы бы не справились без Fenix, официального партнера retailCRM номер 1. Другие интеграторы не советую, пришлось за них исправлять ошибки.
В целом:
Очень благодарна ребятам из FENIX. С их помощью интегрировали свой интернет-магазин, это упростило нам жизнь и автоматизировало работу с клиентами. Продажи выросли в разы после интеграции, которую нам сделали очень быстро и качественно. Ни разу не пожалела, что обратилась к этим профессионалам! Спасибо!

Общий рейтинг

Здесь с дек. 2020

1 отзыв

Несколько месяцев пользуемся системой: удобное ведение заказов и отчетов, много готовых модулей
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Настраивали сами, достаточно все понятно написано.
Минусы:
Но долго ни поддержка, ни партнеры не могли сделать интеграцию с 1С - розница, предлагали перейти на Торговлю.
В целом:
Случайно нашел готовое решение у интегратора Ткаченко, сделали за неделю подключение. Это очень странно, что есть давно готовое решение у партнера, а поддержка за 3 месяца не предложила его. В целом системой доволен, надеюсь с выбором CRM не ошибся.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Stepan, благодарим за ваш отзыв. Официальный модуль 1С-Розница находится в процессе разработки. Модуль партнёра мы не могли посоветовать, потому что он не проходил проверку.

Здесь с дек. 2020

1 отзыв

Очень отзывчивая тех. поддержка. Удобная и функциональная црмка
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Очень отзывчивая тех. поддержка. Удобная и функциональная црмка
Минусы:
Не выявлено
В целом:
повторюсь - Очень отзывчивая тех. поддержка. Удобная и функциональная црмка

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Антон, благодарим за положительный отзыв

Здесь с дек. 2020

2 отзыва

Неплохо
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Пользовались недолго, в целом все хорошо
Минусы:
Цена
В целом:
Не устроила цена, нашли другую срм систему и перешли на lp-crm. Но это чисто решение, замечаний по работе нет

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Вадим, очень жаль, что ушли. Для новых клиентов у нас есть пакеты интеграций, которые помогают сэкономить. Напишите нам, расскажем подробнее.

Удобная система для интернет-магазина
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Возможность полной автоматизации
Минусы:
Пока не заметил
В целом:
Добрый день. Я являюсь директором по развитию бренда женской одежды и руководителем отдела продаж. Передо мной стояла задача в оптимизации всех бизнес процессов, и в выборе наиболее подходящей crm системы соответственно. Мы сделали выбор в пользу retailCRM, и чему я остался рад. Самому разобраться в настройках интеграции было сложно и времени было для этого не достаточно. Ребята с компании Fenix решили все задачи быстро в срок, очень хорошая отзывчивая коммуникация, со мной связались через Zoom, мы прописали процессы с бизнес аналитиком и далее все было внедрено. Я очень рад сотрудничеству, спасибо очень помогли теперь наша crm это Bentley !

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Александр, благодарим вас за отзыв и положительные комментарии о нашем партнере Fenix.

Аналоги RetailCRM

Все аналоги

Битрикс24

Крупнейший интранет: CRM и соцсеть компании одн...

4.7

ПРОСТОЙ БИЗНЕС

«Простой бизнес» – идеальный инструмент для орг...

5

РосБизнесСофт

Российская CRM система для малых и средних пред...

4.8

Бизнес.Ру (Кла

Бизнес.Ру (бывший Класс365) — это облачный серв...

4.1


Видео про RetailCRM



Подобрать CRM?