Битрикс24

Крупнейший интранет: CRM и соцсеть компании одновременно. Универсальна: можно организовать службу поддержки, автоматизировать все бизнес-процессы или использовать как личный органайзер. Есть полноценная бесплатная версия.

№2 в общем рейтенге
66 баллов
15
17
7
15
12

Отзывы
Интеграция
Медиа
Отзывы
Безопасность

Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за каждый из которых начисляется до 20 баллов.

Цены на Битрикс24

Список тарифных планов
Название Стоимость Пользователей
1 Проект+ Бесплатно до 1 пользователя
2 Команда 1 ₽ в месяц неограниченно
3 Компания 1 ₽ в месяц неограниченно
4 Проект 1 ₽ в месяц неограниченно

Динамика популярности

Функционал Битрикс24


Платформы: Веб-приложение, Windows, Mac, Linux

Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Открытый исходный код
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?

Работать удобно, ошибок нет
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
в комментарии ниже
Минусы:
минусов нет
В целом:
Удобная простая CRM. Еще ни в одной не видел такого инструмента для рассылки приглашений на закрытые мероприятия, как у битрикс: сама рассылка, данные о получении, фиксация ответа на приглашения. Кому чего-то в системе не хватает - базовый функционал можно "допилить" под себя. Куда проще и дешевле, чем тратиться на разработку своей CRMки.

Общий рейтинг

Здесь с июля 2020

1 отзыв

Обновляют, улучшают, норм
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Бесплатная версия Набор ф-ций Постепенно выкатывают обновления
Минусы:
На первых этапах, еще при использовании платной версии, были некоторые недоработки.
В целом:
За последние 3 года прогеры подкрутили, обточили, убрали максимум недоработок, сделали редизайн и это все радует т.к. весь этот прогресс приходилось наблюдать воочию. Использую его 5 лет. 4 года на платной основе. И последний год - на бесплатной (фриланс). В моей команде сейчас 4 человека и юзать платный функционал битрикса не вижу смысла (планировал и вовсе перевести все дела в мессенджеры, но обрабатывая заказы в битриксе все-таки более профессионального подхода к работе, и менее аматорства). Для молодой компании - идеальная ЦРМ (уже основываясь на том факте, что есть возможность бесплатного подключения без особого урезания функционала).

Общий рейтинг

Здесь с июля 2020

1 отзыв

На данном этапе работы - только положительные впечатления
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
написал в комменте
Минусы:
если они и есть, то может быть где-то между строк, все в том же комменте)
В целом:
По отзывам конечно не поймешь. Сам перед использованием мониторил отзывы в сети и мнения были настолько неоднозначные, на том же отзовике. Масса народу писало кучу всего, что расходилось с информацией полученной от так называемых лидеров мнений. Вопрос - кому верить. Ответ - никому. Бери и проверяй сам! Тем более что, тут есть такая возможность сделать это не вложив ни цента. То есть рисков никаких. Использую прогу на своих мощностях. Лично мое мнение, никому его не навязываю: -первое, это впечатление, которое свелось к следующему “ну и намешали же вы тут всего”. Напыжованность опций немного сбивает с толку. Это факт. Может это и отталкивает новых юзеров. Но если эта “напыжованность” вас не отпугнет, то потом все даже очень понравится. Поначалу вскрикнули, а потом привыкнули) -второе, все мы любим халяву и если есть такая возможность при использовании crm, то почему бы и да) -третье, тупит или не тупит. Вариант номер два. Работает плавненько. Не зависает между небом и землей -четвертое, пятое, шестое, n-е, это вся эта многофункциональность, та самая “напыжеванность”, которая сперва отпугивает, а потом оказывается что все это архиважно и архинужно.

Общий рейтинг

Здесь с июля 2020

1 отзыв

пользуюсь облачной версией
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
защита сети система crm соединение с 1 С и др программами и сервисами адекватный конструктор задач адаптирован под мобильную версию удобный почтовый сервис и чаты
Минусы:
пытались собирать обратную связь от персонала, толком никто минусов сказать не могут есть в коллективе такие, кому система далась тяжко, но, имхо, это уже личностный фактор
В целом:
выбрала облако, потому что на коробку цена выше и для облака не нужно доп. место на сервере. список плюсов обширный и его можно продолжать и продолжать. система подходит для мелкого бизнеса (бесплатного пакета достаточно) и для крупного (тут уж придется раскошелиться).

Общий рейтинг

Здесь с июля 2020

1 отзыв

круто!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Возможность выстраивания программы под себя. Скрыть лишние опции. Добавить полезные. Хорошо реализована как для рабочих процессов, так и для социальных. Общение. Хранение и передача фото и пр. Интеграция с более чем тысячью приложений, в том числе, конечно же, с 1С, почтовыми сервисами. Face-tracker. Деление на лидов и сделки. Облако для хранения файлов.
Минусы:
1С интегрирован на платных тарифах. Мобильная версия не очень гуд. Первые дни использования ставили больше вопросов, нежели давали ответов. Не все было понятно. Без доп. помощи мануалов и видосиков на ютубе не обошлось.
В целом:
Каждый выбирает с чем ему комфортно работать. Исходя из того, в чем мне ранее приходилось работать - битрикс 24 эт просто подарок. Спс разработчикам.

Общий рейтинг

Аналоги Битрикс24

Все аналоги

amoCRM

Оптимальна для отдела продаж: фиксирует и захва...

2.3

S2 CRM

CRM с расширенным функционалом и готовыми отрас...

4.6

Мегаплан

Эффективная система управления бизнесом. Помога...

4.1

WireCRM

Это CRM-конструктор: можно установить более 100...

4.5


Видео про Битрикс24



Подобрать CRM?