Битрикс24

Крупнейший интранет: CRM и соцсеть компании одновременно. Универсальна: можно организовать службу поддержки, автоматизировать все бизнес-процессы или использовать как личный органайзер. Есть полноценная бесплатная версия.

№2 в общем рейтенге
66 баллов
15
17
7
15
12

Отзывы
Интеграция
Медиа
Отзывы
Безопасность

Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за каждый из которых начисляется до 20 баллов.

Цены на Битрикс24

Список тарифных планов

Название Стоимость Пользователей
1 Проект+ Бесплатно до 1 пользователя
2 Команда 1 ₽ в месяц неограниченно
3 Компания 1 ₽ в месяц неограниченно
4 Проект 1 ₽ в месяц неограниченно

Динамика популярности

Функционал Битрикс24


Платформы: Веб-приложение, Windows, Mac, Linux

Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Открытый исходный код
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?

Здесь с февр. 2021

1 отзыв

Все теперь работают слаженно
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Работает система без сбоев, удобные модули задач и Лидов
Минусы:
Мы пока не сталкивались с недостатками
В целом:
Битрикс24 напоминает мне рабочую социальную сеть. Очень удобная функция чата теперь и голосовые сообщения отправляет, с филиалами в других городах можем устроить конференц-связь. Многие сотрудники заметили, что времени на организацию рабочего дня уходит намного меньше. Каждый звонок клиенту зафиксирован в системе, пропустить и забыть о нем невозможно. Владельцам бизнеса, кто еще не работает в CRM, я всем советую именно Битрикс24.

Общий рейтинг

Здесь с февр. 2021

1 отзыв

Очень удобно работать в Битрикс
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобно, просто, быстро, без лагов
Минусы:
Пока не сталкивались
В целом:
Наконец-то все дела моей небольшой компании находятся в Битрикс24. Давно собиралась ввести CRM, этот вариант мне показался самым удобным. Раньше со многими сотрудниками приходилось общаться только в электронной почте, сохранять переписку, создавать массу папок в ящике. Сейчас все структурировано, любую информацию могу найти за пару минут.

Общий рейтинг

Отличная CRM
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Есть все, что нужно
Минусы:
Иногда поддержка не сразу отвечает
В целом:
Отличная CRM. Работает быстро, весь необходимый функционал есть. Из пожеланий разработчикам - сделайте интерфейс более юзер френдли, сначала было очень сложно разобраться. Сейчас с закрытыми глазами все нахожу, но первый месяц было сложновато.

Общий рейтинг

Работать удобно, ошибок нет
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
в комментарии ниже
Минусы:
минусов нет
В целом:
Удобная простая CRM. Еще ни в одной не видел такого инструмента для рассылки приглашений на закрытые мероприятия, как у битрикс: сама рассылка, данные о получении, фиксация ответа на приглашения. Кому чего-то в системе не хватает - базовый функционал можно "допилить" под себя. Куда проще и дешевле, чем тратиться на разработку своей CRMки.

Общий рейтинг

Здесь с июля 2020

1 отзыв

Обновляют, улучшают, норм
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Бесплатная версия Набор ф-ций Постепенно выкатывают обновления
Минусы:
На первых этапах, еще при использовании платной версии, были некоторые недоработки.
В целом:
За последние 3 года прогеры подкрутили, обточили, убрали максимум недоработок, сделали редизайн и это все радует т.к. весь этот прогресс приходилось наблюдать воочию. Использую его 5 лет. 4 года на платной основе. И последний год - на бесплатной (фриланс). В моей команде сейчас 4 человека и юзать платный функционал битрикса не вижу смысла (планировал и вовсе перевести все дела в мессенджеры, но обрабатывая заказы в битриксе все-таки более профессионального подхода к работе, и менее аматорства). Для молодой компании - идеальная ЦРМ (уже основываясь на том факте, что есть возможность бесплатного подключения без особого урезания функционала).

Общий рейтинг

Аналоги Битрикс24

Все аналоги

amoCRM

Оптимальна для отдела продаж: фиксирует и захва...

2.4

S2 CRM

CRM с расширенным функционалом и готовыми отрас...

4.6

Мегаплан

Эффективная система управления бизнесом. Помога...

4.1

WireCRM

Это CRM-конструктор: можно установить более 100...

4.5


Видео про Битрикс24



Подобрать CRM?