amoCRM
Оптимальна для отдела продаж: фиксирует и захватывает заявки по всем рекламным каналам, есть интеграция с почтой и телефонией. Работает на мобильных устройствах – предусмотрен даже сканер визиток. Удобна при создании воронок продаж.
ТОП-5 систем
ТОП-5 систем
1.
2.
3.
4.
5.
Стоимость
от 499 ₽
в месяц
-
Бесплатная версия
-
Пробный период
-
Подписка
- Платформы:
-
Размер компании:
- Установка:
- Отрасли применения:
- Отделы применения:
.
Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за
каждый из которых начисляется до 20 баллов.
Цены на amoCRM
Список тарифных планов
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | Базовый | 499 ₽ в месяц | до 1 пользователя |
| 2 | Расширенный | 999 ₽ в месяц | до 1 пользователя |
| 3 | Профессиональный | 1499 ₽ в месяц | до 1 пользователя |
Динамика популярности
Интеграция с 96 сервисами :
Функционал amoCRM
Платформы:
Веб-приложение, Windows, Mac
Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Открытый исходный код
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы 
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?
Обычно работает
Плюсы:
Простота интерфейса
Минусы:
Техподдержка
В целом:
Довольно удобная платформа. Интеграция телефонии работает со сбоями, не крепятся звонки примерно в 15-20% случаев, но это далеко не самое страшное. Всё дело в техподдержке! Её нет совсем. Посадили 1 девочку, которая не успевает всем даже в чате ответить. Средний ответ в чате 3-4 часа! Это не решение вопроса, а просто ответ. Следующий ответ ещё столько же. А решение вопроса по основному функционалу может занимать долгие месяцы. Например обращение от 26.03.2020 до сих пор на стадии отписок типа "Здравствуйте, приношу извинения за то, что вы столкнулись с трудностями при пользовании нашей системой. Для нас крайне важно каждое обращение от наших клиентов, которое касается неисправностей и неполадок в действующем функционале системы и по каждому из обращений мы принимаем меры. Исправление каждого из недочетов классифицируется у нас по критичности и по приоритетам, от чего и зависит скорость исправления нашими специалистами. Исходя из этого, к сожалению, не могу озвучить примерных сроков исправления данной неполадки. Надеюсь на ваше понимание и на скорое исправление сложившейся ситуации с нашей стороны.". Напоминаю им периодически, но толку нет, разве-что текст отписки разный сочиняют). Подумайте ещё раз, стоит ли связываться с такой компанией?!
Здесь с сент. 2020
1 отзыв
Самая удобная CRM система
Плюсы:
Работа в мессенджерах, я это несомненный тренд. Простая и понятная для ввода новых сотрудников. Если вы хотите продаж, это система для Вас
Минусы:
нормально все
В целом:
Мы выбирали из многих систем, и выбрали самый удобный для себя
не рекомендую!
Плюсы:
функционал довольно широкий
Минусы:
неудобная программа. жутко лагует. нельзя кастомизировать под свои нужды. уведомления приходят через раз. в мобильном приложениии функционал намного меньше, чем на компьютере. Некоторые операции с телефона не сделать.
В целом:
Не читайте проплаченые отзывы на сайте страницы. Прграмма вас разочарует.
Здесь с янв. 2020
1 отзыв
не ведитесь на пиар - не работает!
Плюсы:
красиво упаковано.
Минусы:
функционал телефонного справочника с напоминаниями и некоторыми местячковыми интеграциями. Категорически не рекомендую связываться с амосрм если вы работаете не в москвовском часовом поясе. Пример, я в Сибири, +4 часа к москвовскому времени. В 8 утра открывается офис и...амосрм пустая тыква, часть пользователей пропала, данных нет в системе. По всем каналам пишу-звоню в поддержку - ответ, что работают с 8 часов по москве. ОК! Сейчас 14 часов, мой вопрос не решается, при дозвоне говорят ждите, все остальные каналы молчат. 6 часов рабочего дня уже не работаем, т.к. все завязано на амосрам.
В целом:
очень плохо. Хорошие отзывы про амосрм пишут те, кто ей почти не пользуются, а плохие отзывы про амосрм это реальность....
Ужасная техподдержка.
Плюсы:
Не успела найти
Минусы:
Не приставлен менеджер. Даже их партнеры удивленно спросили, а что у вас нет личного менеджера, почему ва ничего не объяснили.
Техподдержка работает через чат. в чате отвечают через раз и ответов не дают. Вообще сложно описывать и набирать текст по техвопросам. Приходиться из-за плевого вопроса писать десятки сообщений. То что можно было бы по телефону решить за час разговора не решается неделями. За три недели система так и не отлажена. При загрузке теряются данные. С разными техспециалистами пробовали решить, только третий по счету решил один вопрос, подтвердил что двое предыдущих давали неверную информацию. Работаю с многими сервисами для бизнеса, везде налажена работа менеджерами по телефону - и все настройки происходят быстро. Здесь - полный аут.
Не понятно, как компания, в интересах которой помочь клиенту во всем разобраться и все настроить этого не делает, ведь человек уйдет туда, где техслужба работает и есть менеджеры, что собственно, я и сделала.
В целом:
ужасно
Видео про amoCRM
