Отзывы о Битрикс24

(130 отзывов)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
Крупнейший интранет: CRM и соцсеть компании одновременно. Универсальна: можно организовать службу поддержки, автоматизировать все бизнес-процессы или использовать как личный органайзер. Есть полноценная бесплатная версия.
130 отзывов
Не понравилась верстка в майском обновлении
Удобство
2 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
«Битрикс24» — отличный инструмент для повседневной работы в команде
Минусы:
В ходе выполнения задач мне приходится смотреть на поставленную задачу в битриксе. Для этого я его располагаю на пол экрана. И что я увидела после обновления? Тест в задаче выстроился в столбик 1/3 занятого места. Зато 2/3 пространства - список моих руководителей и сотрудников. Итог: ВИЗУАЛЬНО СТАЛО НЕУДОБНО РАБОТАТЬ. И еще мелочь, но мне было удобно пользаваться часами, которые убрали
В целом:
В целом нравится, но оценивать не буду, т. к. пользуюсь битриксом на 10% его возможностей. У меня узкая специфика работы.

Общий рейтинг

Ответить
Спасибо за майское обновление
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
удалось довести платформу до представления в едином интерфейсе
Минусы:
допишу, если увижу, как минимум в саппорт)
В целом:
Если раньше плевались на интерфейс, эта проблема ушла, максимально дружественный и настраиваемый, стало намного проще, меньше визуального шума. Также скорость работы повысилась, приложение стало в разы лучше, звонки тоже.

Общий рейтинг

Ответить
Рекомендую
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Хорошо работают созвоны
Минусы:
Не нашли
В целом:
Битрикс помог решить задачу по объединению сотрудников, почти весь штат на удаленке. Хорошо работают созвоны, чаты не трутся. Мессенджер свой тоже норм. Было бы здорово, если бы новости в ленту можно было выкладывать в отложку, а не сразу.

Общий рейтинг

Ответить
ЦМС Битрикса используем давно
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
все полезное, все нужное
Минусы:
практически нет
В целом:
ЦМС-ку Битрикса используем давно, потому в целом когда искали более функциональную ЦРМ, выбрали ее. В паре с интернет-магазом очень эффективна + можно подключить маркетплейсы, правда как надстройку, но все же. За такую экосистему в общем и выбрали. Ну и так по инструментам - видеозвонки, проекты, задачи, календарь, копилот и пр. - все полезное, все нужное

Общий рейтинг

Ответить
рекомендую
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
удобно
Минусы:
не обнаружены
В целом:
Пользуемся Битриксом платным третий месяц, большой плюс что тут тебе человек может из ТП помочь, я страдала что у меня календарь забивается звонками, потому что они как события отображаются. Оказываемся надо было галку в Делах снять. Спасибо за быстрый ответ

Общий рейтинг

Ответить
Все ок
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
В отзыве.
Минусы:
Нет.
В целом:
Удобно придумали с цифровыми рабочими местами, все видно поэтапно, по завершению задача закрывается или переводится на другой этап - в новое место, и там уже развивается по релевантной ей схеме, сотрудникам не приходится держать это все в головах, ошибок соответственно меньше

Общий рейтинг

Ответить
Не рекомендую
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
обещают все в одном
Минусы:
По факту не доработано, только пустые обещания. Будут дорабатывать функционал на вас, в итоге выкатят не нужно вам г...о для галочки а то за которое вы будете платить, что вам нужно вы никогда не получите.
В целом:
Я пользуюсь битрикс 24 с 2013 года, сразу говорю вы будете подопытным кроликом для экспериментов, у них ничего не доработано, дорабаывать будут на вас, потом выкинут на помойку или заставят платить за использование инструментов на уровне платных сервисов, практически все инструменты у них на урезанном уровне, они только в рекламме говорят как у них все есть и как все круто, на самом деле это просто замануха! Лучше использовать отдельно инструменты которые нужны вам для работы и выбирать подрядчика по конкретному инструменту, с тем уровенем который вам нужен. Также будете платить за другие инструменты которые вам не нужны, но входят в тарифный план. Недавно сделали еще и обязательную платную подписку на маркет (это возможность интеграции с другими сервисами по api и т.п.) то-есть вы еще и заплатите за то, чтобы подключить какой нибудь сервис к битрикс, половину стоимости тарифа! И вишенка на торте, ответа от поддержки на последнее сообщение я жду уже неделю! И так через раз практически!!!

Общий рейтинг

Ответить
Рекомендую.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Очень развитая ЦРМ
Минусы:
Нет таковых.
В целом:
Очень развитая ЦРМ, на ее основе много что поменяли в своих бизнес-процессах, что позволило работать лучше. Удобный копилот в разрезе ЦРМ,много можно на него передать, типа выделить суть звонка клиента, чтобы не переслушивать записать 20 мин или не читать транскрибацию

Общий рейтинг

Ответить
Обнаглевшие и мошенники партнеры от Битрикс24
Удобство
3 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Система
Минусы:
Партнеры от Битрикс мошенники и вруны, наглые и напыщенные.
В целом:
Создали заявку на сайте Битрикс, и началось. Откликнулись несколько организаций в том числе золотые партнеры. Все они только завышали цены за работы, профессионализм низкий. Наглости полные штаны. Только завышали стоимость за работу. Золотые партнеры оказались мошенниками так, как выбрали золотого и сделали предоплату. В результате ни сайта ни денег, одним словом в Битрикс работают мошенники и вруны.

Общий рейтинг

Ответить
Как Битрикс сделал нашу работу эффективнее
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
повышение продуктивности, удобство коммуникаций, структурированность задач, прозрачность процессов, поддержка внедрения, профессиональные обучения.
Минусы:
Не нашли
В целом:
Сейчас необходимость работы с Битриксом понимают даже те, кто воспринял переход на него в штыки. Со временем всем сотрудникам стала видна польза, но без обучений и агиткомпаний не обошлось) В итоге удалось сделать общее пространство для работы, за что спасибо Битриксу и нашему внедренцу Оптиме

Общий рейтинг

Ответить
Битрикс
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
удобно
Минусы:
нет, не заметил
В целом:
Изначально на битрикс переводили продажи, поскольку это российская CRM, а сейчас у нас вообще все отделы включая производство, работают в битриксе. Когда в компании есть такая экосистема, это просто ультра удобно и значительно упрощает внутреннюю коммуникацию

Общий рейтинг

Ответить
Нам нравится. Советую
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
все отлично
Минусы:
не заметили
В целом:
Вся компания работает с 2023 года на удаленке, с этих же пор используем Битрикс. Помогает остаться в ощущении офисного пространтсва, коллег рядом, помогает оставаться на связи, оптимизировать работу внутри отделов при помощи цифровых рабочих мест, упрощает совместную работу над задачами в том числе позволяет добавлять к ним внешних исполнителей. Для нас очень удобное решение!

Общий рейтинг

Ответить
Удивили на самом деле
Удобство
4 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
есть плюсы
Минусы:
Битрикс не будет работать с определенной телефонией без подписки после нового года.В декабре 10-х числах ,как раз произошел такой момент,в тех.поддержку обратились ,нам рассказали что вот так вот будет с нового года ,если у вас уже так произошло то купите подписку или работайте с нашей телефонией ,тоже за нее надо заплатить)все хорошо ,но насчет таких моментов надо предупреждать ребята за ранее,чтобы ваши клиенты могли подготовится ,а не так как вы ставить перед фактом.вроде серьезная организация,крутая программа ,многие процессы облегчает ,но сервис в натяжку.
В целом:
вот этот момент ,чуть чуть испортил впечатление.

Общий рейтинг

Ответить
Функционал улучшается
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
функции, качество
Минусы:
критичных нет
В целом:
Ждем обновления, судя по ВК готовят что то грандиозное)А так в целом могу сказать что с момента перехода - это уже 4 года почти, критичных косяков за ними не было, даже больше в сторону улучшения функционала делается, качество звонков намного выросло с тех пор как мы подключались, например. Хорошист с заделом на отличника на будущий год - вот так его назову)

Общий рейтинг

Ответить
Много опций. Удобно работать с задачами.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Функционал
Минусы:
Пока не нашла
В целом:
В битрикси есть все, что нужно для бизнеса. Чаты, видеозвонки, соц сеть для сотрудников, онлайн документы. Все это помогает поддерживать коммуникации и совместную работу.

Общий рейтинг

Ответить
Рекомендую.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Функционал.
Минусы:
Не нашел.
В целом:
Мы перешли на Битрикс24 с западного решения, когда платить за него стало невозможно. Оказалось, что это даже к лучшему - в Битриксе есть все что нужно для бизнеса. Встроенные чаты и видеозвонки, соцсеть для сотрудников, календари и онлайн-документы - все это помогает поддерживать коммуникацию, упрощает планирование и совместную работу. А мне как руководителю позволяет контролировать выполнение задач и сроки. Битрикс24 реально стал нашим новым центром управления!

Общий рейтинг

Ответить
Сервис мне понравился
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Все четко и понятно
Минусы:
не искал
В целом:
Битрикс странно было бы рассматривать в сравнении с чем-то, так как он превосходит по функционалу все остальное, и в совокупности это делает работу удобнее. Да, может, не такое удобное облако, как у гугла, но оно единое с доступом для всех сотрудником, с совместным редактированием доков, сразу все и CRM и в задачах, и 100% никуда не пропадет, так как это наша разработка, к тому же компания крупная и стабильная. И так по всему: все инструменты друг к другу подтянуты, и вместе просто песня

Общий рейтинг

Ответить
Ведут себя как ребята из подворотни
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Большой функционал
Минусы:
Скрытые платеже. Если вы ошибочно оставили подписку даже если вы не пользуетесь, то вам денег не вернут, будут говорить вы согласились с правилами. Плохая поддержка. Дубовый старый интерфейс, не качественное мобильное приложение. Любой шаг платный. Я раньше рекомендовал всем этот сервис и своим клиентам и сам пользовался, но когда они не вернули деньги клиенту, который решил не пользоваться сервисом некоторое время и вели себя как гопники изза каких то нескольких тысяч. Я разочаровался. Ну не пользуется человек вашим сервисом, забыл временно отключить и поставить на паузу подписку, да верните ему деньги он же никуда наденется если уже пользовался, нет вот уперлись из-за каких то копеек.. Я им больше им не пользуюсь и вам не советую. Т.к. я потерял из-за этого крупного клиента, время, деньги и нервы.
В целом:
Если не хотите потерять деньги , время и деньги не тратьте на них время

Общий рейтинг

Ответить
Много удобных функций
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Куча опций, общее облако, СРМ
Минусы:
Не выявлено
В целом:
Даже на самом дешевом тарифе уже куча опций, с которыми можно упорядочить дела компании. Очень круто что смогли без проблем перенести БД из Google Docs. Много удобных и экономящих время функций, типа слотов, возможности инвайтить внешних участников по почте, общее облако для компании, ну а СРМ так вообще пушка

Общий рейтинг

Ответить
Битрикс24
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
очень удобно
Минусы:
не обнаружено
В целом:
В Битриксе удобно анализировать продажи, воронка наглядно отображается, видно на каких этапах какие процессы происходят, вообще продажи сильно автоматизируются. Сильно радует, что информация по клиентам объединяется в общей базе данных независимо от канала, потому что часто бывает что нам сначала пишут на почту, потом звонят, и здесь карточка единая, система сама периодически проверяет наличие дубликатов, а если какие-то спорные моменты возникают, высвечивает менеджеру, чтобы вручную объединить

Общий рейтинг

Ответить
Самое жадное CRM
Удобство
2 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Много всего, иногда даже слишком.
Минусы:
Жадность, жадность и еще раз жадность этого вендера. Какой-то маркетинг из 90-х.
В целом:
В кратце, коллеги, развод в этой CRM такой: Вы берети какой-то базовый или стандартный тариф. буквально "Костылизуете" его под себя (сами или с представителями), что бы худо-бедно работал (хотя это очень сложно без допвложений и плат за маркет и более дорогие тарифы). Покупаете год. Привыкаете к работе до условного рефлекса. Через год Битрикс, просто переименовывает ваш тариф из стандартного в профессиональный. То есть урезает функционал. И предлагает вам "продлить",а по факту купить базовую версию на 25% дороже (нынешний стандартной), или если сохранять тот функционал в чем вы работаете, для вас год вырастет на 150% (хеллоу ганстеры). На любые вопросы предствители шлют к вендеру, ввендер молчит или сыпит ctrl-c/ctrl-v в духе 20 сьезда партии о росте надоев, посевов, оптимизациях для вашего "блага" и все удорожания в 150% по просьбам трудящихся. Итого: покупаете год за 100, планируйте тогда следующий год за тот же функционал 250, за третий год 625 тыс, за третий 1,5 млн если они будут дальше миксовать названия и функционал, как сейчас.

Общий рейтинг

Ответить
Битрикс24 мой отзыв
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
просто, удобно
Минусы:
их нет
В целом:
Битрикс выбрали не только за простую и удобную ЦРМ, но и за обилие сопутствующих сервисов, сейчас особенно кайфуем с корпоративного мессенджера, он приспособлен именно под работу, не приходится искать коллегу по нику или номеру, тут все под именами заведены занесены, к тому же из переписки можно сразу задачи создавать, круто время сейвит

Общий рейтинг

Ответить
Хорошая CRM система
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
В отзыве.
Минусы:
Нет.
В целом:
Хорошая CRM система с удобными функциями, можно телефонию от Битрикса подключить, но можно и стороннюю интегрировать, причём настройка простая и быстрая. Кстати фича с ИИ для расшифровки звонков прям мастхэв, потому что вместо того, чтобы прослушивать 10-минутную запись, можно подключить бота и он составит конспект разговора с ключевыми моментами, менеджеру только проанализировать остается. Да и вообще с нейросетью куча фишек есть, во многих ситуациях оказывается полезной

Общий рейтинг

Ответить
Удобно для контроля сотрудников
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Работает без сбоев, ничего не пропадает и не ломается
Минусы:
Нет таковых
В целом:
Перешли на платформу Битрикс24 год назад, когда открыли 3 новых филиала. Появилась необходимость упорядочить и автоматизировать многие процессы, и мы пришли к выводу, что аналогов Битриксу практически нет. Ранее у нас были отдельные программы для CRM, чата, электронной почты, видеосозвонов и пр. Битрикс объединил всё это в одном пространстве и даже в одном окне. Это особенно удобно для контроля сотрудников на удаленке. Так за ними проще следить, а сотрудникам легче работать, потому что вместо 10 программ им нужно запустить только одну. Функционал расписывать смысла нет, скажу лишь, что он работает без сбоев, ничего не пропадает и не ломается.

Общий рейтинг

Ответить
Отключайте автоплатеж
Удобство
3 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
не хочу ничего говорить
Минусы:
Развели на 2490р как школьника. Судя по отзывам, это распространенная история и, возможно, часть политики компании в отношении пользователей.
В целом:
Ранее пользовались продуктом. Понадобилось восстановить доступ, чтобы выкачать старую базу. Это можно сделать только оплатив платный тариф. Оплатили разово с личной банковской карты за 1 месяц. Конечно же, где-то при оформлении стояла галочка "Подключить автоплатеж". В итоге в следующем месяце опять произошло списание карты, хотя этим продуктом никто не пользовался и не собирался — выгрузили базу сразу после оплаты и не заходили в сервис. Хорошо, случайно заметили в истории платежей списание 2490р в пользу этой замечательной конторы. В техподдержке ответили: «Возврат» лицензии невозможен юридически. Наше законодательство предусматривает только возврат товаров, либо отказ от услуг, но не возврат переданного права. Хочется верить, что данная схема зарабатывания денег не основная в этой компании. Ну ведь можно же сделать отдельное всплывающее окно после оплаты "Хотите подключить автоплатеж? Это удобно" с кнопками "Да" или "Нет". Нет, нужно запрятать куда-то галочку и текст мелким шрифтом, где пользователь соглашается с тем, чтобы каждый месяц с него списывались деньги. Еще и по умолчанию ее включили. Вроде бы серьезная компания, неужели есть необходимость заниматься разводом невнимательных пользователей? Уже публиковал подобный отзыв на другом агрегаторе, но у меня так подгорает от клиентского сервиса данной компании, что и тут поделюсь без рерайта отзыва.

Общий рейтинг

Ответить
Служба поддержки нулевая!
Удобство
3 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Удобно работать с задачами
Минусы:
Пользуемся облачной версией, тарифный план Партнер. Что касается задач, удобный интерфейс, но если захочешь что-то настроить более того, то столкнешься с кучей проблем. Например, хотели настроить экстранет-пользователей. По видео и инструкциям из интернета не получилось. Пишу в поддержку, скидываю скрины, но ответа нет. А знаете почему? Потому, что мой вопрос 193 в очереди! 193! На следующий день стал 103)) Это сколько ждать ответа? Неделю??? В предыдущий раз вопрос также не был решен. По приложениям ответов не дают. Сразу отправляют в какие-то заявки. После чего посыпались сообщения в мессенжеры от каких-то партнеров Битрикса. Это как? Я никаких заявок самостоятельно не отправляла и не просила, чтобы мой номер давали каким-то партнерам. Я писала в СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ! Хорошо, у нас партнерская версия, а как быть тем клиентам, которые платят деньги за систему и не могут получить ответа на свои вопросы???
В целом:
Отвратительная служба поддержки.

Общий рейтинг

Ответить
Простая и понятная система
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Есть бесплатная версия, дизайн понятный, багов нет
Минусы:
Не обнаружено
В целом:
Идеальный вариант для продаж на маркетплейсах. Сначала можно пользоваться бесплатно, за ощутимые плюшки надо доплачивать. Для новичка все понятно, нормальная поддержка.

Общий рейтинг

Ответить
Улучшили воронку продаж.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Улучшили воронку продаж, поменяли систему премирования менеджеров.
Минусы:
Новички долго въезжаю в интерфейс.
В целом:
Хорошая программа, в которую можно полностью перенести продажи и отслеживать, где теряются лиды по воронке. Новичкам приходится несколько раз объяснять, как проводить сделку, и как вводить лиды.

Общий рейтинг

Ответить
Отчеты? Отчеты… Отчеты!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
отчеты
Минусы:
В моей работе нет
В целом:
Топовая аналитика по всем возможным показателям. Вы даже не представляете, сколько всего вы можете узнать из отчетов Битрикса. Конечно, очень малому бизнесу это вряд ли понадобится, но если у вас ассортимент хотя бы из пары десятков наименований, вы просто офигеете от того, как можно оптимизировать закупки.

Общий рейтинг

Ответить
Чтобы все видели, когда у них смена.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
оказалось проще
Минусы:
особо нет
В целом:
С официантами и поварами в кафе всегда была сложность с тем, что они забывают про свои смены или приходят сразу все, а потом ссорятся, кто должен работать, а кто нет. Проще всего оказалось, перевести их всех на битрикс, в котором каждый человек каждый день может посмотреть, работает он сегодня или нет. Еще, когда они выходят на смену, администратор делает отметки, опоздал или нет.

Общий рейтинг

Ответить
Битрикс.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Таск со всеми функциями, Канбан
Минусы:
Иногда подвисает
В целом:
Полноценный таск, в котором можно просто ставить задачи из шаблона и двигать дальше по всем этапам. Можно заранее установить шаблоны, чтобы задача пропускала какие-то этапы или, наоборот, заходила на дополнительные. Всё хорошо видно в канбане либо по всем задачам сразу, либо по конкретно по твоим задачам. Про минус я уже написала выше.

Общий рейтинг

Ответить
Битрикс для интернет-продаж
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Интернет-продажи
Минусы:
Пока не выявил
В целом:
Увидел в интернете ролик, как можно продавать в Битриксе и установил. Смысл там такой, если к вам приходит входящее сообщение из вк или воцап, вы принимаете его в Битриксе, у вас сразу добавляется лид, а вы можете ему тут же собрать заказ и отправить куаркод или ссылку, чтобы лид мог заплатить, а вы передали в доставку.

Общий рейтинг

Ответить
Лучшая CRM для SMB
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
1. Большой функционал 2. Удобство 3. Интеграция с многими системами
Минусы:
1. Иногда сложно разобраться
В целом:
Отличная CRM для автоматизации клиентского отдела и продаж

Общий рейтинг

Ответить
Если продаете на разных маркетплейсах.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Объединяет работу на маркетплейсах
Минусы:
Сначала кажется неудобной.
В целом:
Если вы работаете на маркетплейсах, то у вас по любому есть проблема в том, что трудно одновременно считать сколько у вас остатков. Особенно если вы в одном маркеплейсе используете их склад, а в другом свой. Еще битрикс сразу считает прибыль с учетом комиссии и других расходов. Не надо отдельно считать самой.

Общий рейтинг

Ответить
ООО + ИП + самозанятый в Битирксе.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
наводит порядок
Минусы:
пока нет
В целом:
У нас магазин обоев, дизайна и декора. Мы иногда разрабатываем проекты еще у нас есть бригада. Получается, что у нас есть ООО + ИП + самозанятый. Чтобы не запутаться, откуда пришли деньги и что получилось в общем итоге установили Битрикс. Жаль, что не знали раньше, что так можно было. Сэкономили бы кучу времени.

Общий рейтинг

Ответить
Организация работы по сменам.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Организация графиков работы сотрудников.
Минусы:
нет особо
В целом:
Я использую битрикс, чтобы считать отработанные смены работников, потому что из-за этого часто возникали споры. А еще удобно сравнивать выручку за день с людьми, которые работали в этот день. Сразу видно, кто старается, а кто нет.

Общий рейтинг

Ответить
Сделали свой интернетмагазин.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Сделали свой магазин. Вышли на вб
Минусы:
Приходится самим админить.
В целом:
Мы установили Битрикс, когда я узнал, что тут можно сделать бесплатно свой интернетмагазин. Потом вышли на вайлдберис тоже без проблем, битрикс очень помог тут. Минус только в том, что за сайтом надо постоянно следить, добавлять ассортимент, снимать то, что больше не продаем, отвечать на вопросы покупателей. Это отнимает много времени.

Общий рейтинг

Ответить
Плюсы значительно перевешивают
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Бесплатно, много опций, работает со всеми программами
Минусы:
В бесплатной версии нет поддержки
В целом:
Вроде бы все уже написал в плюсах и минусах. Когда разберешься, настроишь и начнешь работать, все круто. Но сначала ничего непонятно. Хоть бы какое-то встроенное обучение было. А так пришлось самому смотреть ютуб, как все сделать.

Общий рейтинг

Ответить
Помогает не сойти с ума!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Организую свой канбан с проектами
Минусы:
Надо все записывать
В целом:
Я работаю на двух работах примерно по полдня. Одна официальная, одна дополнительная, но объем примерно одинаковый. Тяжело переключаться и не путаться в проектах и коллегах. Организовала себе в Битриксе два канбана с проектами и смотрю на все записи по задачам. Минус только в том, чтобы все записи из всех мессенджеров и почты не забывать закидывать в задачи. Это отнимает время, но сохраняет порядок и бережет мою кукуху.

Общий рейтинг

Ответить
Контроль за удаленными работниками.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Контроль рабочего времени, отчеты эффективности.
Минусы:
Новички долго привыкают.
В целом:
Нравится, что программа учитывает, кто сколько времени активен. Я понимаю, что это не главный показатель, но, когда все знают, что это видно в Битриксе, работают больше. Отчеты по эффективности тоже экономят время. Раньше все делали свои отчеты и присылали, а мне приходилось перепроверять. На это уходил целый день раз в месяц. Сейчас я просто выгружаю аналитику и смотрю. И главное, что никто не спорит, что ему неправильно что-то начислили. Минус только в интерфейсе. Раз в неделю кто-нибудь соберет общий созвон или еще что-то в этом роде просто из-за того, что не туда нажмет.

Общий рейтинг

Ответить
Незаметно перешли на удаленку.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Можно работать удаленно
Минусы:
Первоначальная настройка оказалась сложной
В целом:
Мы уже работали в битриксе год, и тут один сотрудник сказал, что ему надо уехать на два месяца ухаживать за родителями. Дали ему отпуск, но постоянно ему звонили, потому что на нем завязано два очень важных процесса. В какой-то момент просто поняли, что он работает на удаленке. Сейчас раз в неделю отпускаем сотрудников работать из дома, это типа такого бонуса. Еще заметили, что конфликтов после битрикса стало меньше.

Общий рейтинг

Ответить
Сначала не оценили.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Здесь можно сделать почти все. Помогает следить за графиками. Видно всех ответственных лиц. Приложение для смартфона
Минусы:
Компьютерная версия хуже телефонной
В целом:
Появился битрикс, потому что потребовала компания, которая присылает нам мебель для сборки. У них такой порядок. Мы с мужем сначала приняли в штыки, а потом присмотрелись, и оказалось, что это удобно. Получается, что тут вся база данных клиентов, заказов и исполнителей по каждому проекту. И все общение тоже удобно настроено. Единственное, что мне не очень нравится, это версия для работы на ноутбуке. Вроде все точно также, как в телефоне, но в телефоне, почему-то все удобнее.

Общий рейтинг

Ответить
Соцсеть для сотрудников компании
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
ЦРМ + Соцсеть для сотрудников. Бесплатная версия
Минусы:
Не всегда понятно, где искать то, что тебе надо
В целом:
Недавно обнаружили, что в Битрикс можно создать что-то типа внутренней соцсети, чтобы оповещать сразу всех о новостях. Из последнего мы тут собрались на шашлыки на 12 июня и предупредили о командировке директора, чтобы все подписали, что им нужно, если срочное. В остальном, Битрикс – это обычная ЦРМ. Есть только один минус, как по мне. Если надо что-то новое добавить, вообще, непонятно, где это искать. Приходится гуглить, потому что интуитивно это неочевидно.

Общий рейтинг

Ответить
Удобно чтобы вести складской учет.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Складской учет, совместимость с 1С, бесплатно.
Минусы:
их нет
В целом:
Установили битрикс, чтобы упростить учет на складе. Тут более понятный интерфейс. Для нас это важно из-за большой текучки на складе. Многие новички не очень понимают 1С и часто путают. С Битриксом таких проблем почти нет. К тому же все можно делать в приложении на смартфоне, поэтому обучение проходит быстрее.

Общий рейтинг

Ответить
Кефтеме!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Нормально работает без вылетов, бесплатная, красивая.
Минусы:
Немного неудобная.
В целом:
Я смотрю на программу так, если она решает поставленные проблемы, значит она хорошая. А эта еще и бесплатная и даже немного денег нам экономит. Сначала правда было непривычно, а кое-что по расположению кнопок кажется мне неудобным, но это можно простить.

Общий рейтинг

Ответить
Совместимость — 100%
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Совместима со всеми нашими программами
Минусы:
Тормозит правда редко
В целом:
Выбирали себе црм довольно долго. Искали, чтобы она была совместимая со всеми нашими программами. Причем совместима и уже готова к работе с ними без настройки и дополнительных костылей. Честно говоря, думали, что црм, которые удовлетворяют требованиям, будет много. Оказалось, что только Битрикс. Но это только наш опыт. Может быть, вам подойдет что-то другое.

Общий рейтинг

Ответить
Настроен на работу.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Ничего не отвлекает от работы.
Минусы:
Служба поддержки.
В целом:
Радует, что Битрикс еще не стал соцсетью, которую пользуют для отправки мемов и чего угодно, кроме работы. Очень хорошее пространство, где пока еще продуктивно трудятся. Надеюсь, так и останется. Из плохого только служба поддержки. Когда все настраивали, задали им два вопроса. На один ответили на следующий день, на другой так и не смогли. Пришлось самим все разрулить.

Общий рейтинг

Ответить
Битрикс
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Бесплатной версии хватает
Минусы:
больших нет
В целом:
Ставлю 5 звезд по соотношению цена-качество, потому что Битрикс бесплатный и у него нет больших минусов. Тормозит иногда, но с этим можно смириться. Недавно прикинул, и понял, что функций бесплатной версии мне для торговли хватит даже, если я открою сеть по всей области Начинающим советую сразу работать в ЦРМ. Кучу проблем избежите.

Общий рейтинг

Ответить
Неограниченное кол-во людей в бесплатной версии.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
В бесплатной версии сколько угодно людей.
Минусы:
Не очень нравится мессенджер.
В целом:
Мы искали программу для управления проектами, чтобы там было неограниченное количество пользователей, потому что мы часто привлекаем фрилансеров на проекты. Некоторые приходят на 1-2, некоторые работают с нами с основания. По сути, у нас креативный конвейер. Функционал используем не очень большой, поэтому платить за версию не особо хочется.

Общий рейтинг

Ответить
Лучший список интеграций
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Интеграция со всем российским софтом
Минусы:
Для бесплатной версии все норм
В целом:
Больше всего нравится, что все входящие со всех соцсетей приходят в битрикс и не надо 24/7 мониторить. У нас просто есть продажи в ВК и на Авито, да и вопросы чаще всего задают именно там. Еще есть плюс, что в битрикс вшивается онлайн-касса и можно прямо в мессенджере послать ссылку или куар-код на оплату, пока клиент горячий.

Общий рейтинг

Ответить
Показать еще