Wahelp

Wahelp — сервис для эффективного управления клиентской базой. Мы помогаем привлекать, удерживать и возвращать клиентов на 40% эффективнее!

Подключайте интеграцию с Bitrix24, amoCRM, YCLIENTS. Мы также предлагаем собственную CRM-систему.
Не тратьте время на мониторинг мессенджеров — собирайте диалоги из WhatsApp, Telegram, Instagram*, Аvito и VK в едином окне для удобства общения и быстрого доступа к истории переписок.
Прогревайте «холодных», удерживайте текущих и возвращайте «спящих» клиентов — отправляйте массовые рассылки и автоматические уведомления по базе через вашу CRM.
Разгружайте администраторов и менеджеров — настройте чат-бота и шаблоны сообщений для сбора отзывов на картах, записи и уведомления клиентов, допродажи товаров и услуг.

При регистрации дарим 3-дневный тест на все функции сервиса с сопровождением менеджера.

*деятельность Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) запрещена на территории Российской Федерации.

Отзывы

4.5

88 отзывов

Написать отзыв

Сервис нескончаемых проблем

4 авг. 2025 г.

В целом:

31 июля у сервиса произошёл серьёзный сбой — работа платформы была нарушена. Обратился в техническую поддержку сразу, но ответ получил только спустя более двух суток ожидания. Всё это время система не работала, а никакой информации от команды Wahelp не поступало. Извинений за случившееся не последовало — лишь после отдельного запроса согласились предоставить компенсацию. Без моего обращения на это бы даже не пошли. Поддержка формальная и неинициативная, взаимодействие с клиентами — на низком уровне. Если вы ищете надёжный инструмент с оперативной реакцией в кризисных ситуациях — Wahelp явно не тот случай.

Общий рейтинг

Ответить

Когда техническая поддержка уже не может отвечать на ваши вопросы - ОНИ ВАС ПРОСТО БЛОКИРУЮТ ))))))

1 авг. 2025 г.

В целом:

Худший опыт взаимодействия с сервисом за всё время. У Wahelp произошёл серьёзный сбой — перестала работать интеграция, из-за чего я потерял доступ к работе с клиентами. Поддержка сначала «отвечала через раз», а потом просто перестала выходить на связь. И, внимание, когда у них заканчиваются аргументы и желание решать проблему — они вас просто блокируют. Да-да, вы не ослышались. Не помогли — просто заблокировали клиента. Сервис, который позиционирует себя как профессиональный, а в реальности не может ни обеспечить стабильную работу, ни вести себя по-человечески. Не рекомендую. )))))

Общий рейтинг

Ответить

Очередной сбой системы )) Очередной игнор от поддеркжи

31 июл. 2025 г.

В целом:

31 июля фиксирую очередной сбой в работе системы. Техническая поддержка игнорирует все запросы. Спасибо, за вашу работу!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2025

0 отзывов

Это не сервис - это лохотрон.

31 июл. 2025 г.

В целом:

Сервисом это назвать нельзя - если только с добавлением мошеннический. Расписано все красиво, рассказывают сладко - по факту нормально он не работает, тех.поддержка игнорирует - сомневаюсь, что она вообще есть у них. Вернуть деньги целая история. При этом на Yclients исключительно положительные отзывы - достигается, как оказалось, это простой манипуляцией, прежде чем подключить клиента, еще до начала работы с сервисом, они за хорошую скидку на цену просят оставить положительный отзыв, но удалить или исправить, который потом, как оказывается нельзя.А потом им на тебя и твои обращения абсолютно пофиг, ответа не дождешься, а ессли дождешься он будет формальным, ничего не решающим..

Общий рейтинг

Ответить

3 сбоя от 1 дня в выходной - как вам такое :

19 июл. 2025 г.

В целом:

Ужасная контора, сбои продолжаются, поддержка тупо игнорит, 19.07.2025

Общий рейтинг

Ответить

Сервис с багами. Слабая техническая поддержка

13 июл. 2025 г.

В целом:

Сервис работает с проблема, техническая поддержка за 2 недели не смогла решить вопрос.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2025

0 отзывов

Очень слабая техническая поддержка, ужасная система взаимодействия, большое колличество багов.

2 июл. 2025 г.

В целом:

Ужасный сервис! Худшая техническая поддержка и куча багов! Я крайне разочарован качеством обслуживания и работой этой системы. Техническая поддержка просто не существует – на запросы отвечают через неделю, а если и отвечают, то шаблонными фразами, которые не решают проблему. Складывается впечатление, что сотрудники вообще не разбираются в продукте или просто не хотят помогать. Система взаимодействия – это полный кошмар! Нет четких инструкций, всё сделано максимально неудобно. Даже базовые действия требуют десятков ненужных шагов, а интерфейс больше похож на артефакт из 90-х. О какой эффективности может идти речь, если каждый раз приходится тратить часы на то, что должно занимать минуты? Но самое отвратительное – это огромное количество багов! Система постоянно глючит, вылетает, не сохраняет данные, а некоторые функции и вовсе не работают. Создается ощущение, что продукт даже не тестировали перед запуском. Как можно было выпустить такое в продакшн? Вывод: если вам дороги ваши нервы и время, держитесь подальше от этого "сервиса". Я больше никогда не буду им пользоваться и никому не посоветую. Оценка – 1 из 10, и то только потому, что нуля нет.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с февр. 2025

0 отзывов

Очень классный сервис с быстрой тех.поддержкой

10 февр. 2025 г.

В целом:

Сравнивая с другими ботами, выигрывают по всем параметрам. Функционал, интеграции с CRM, тех.поддержка на связи по всем вопросам. Работать одно удовольствие!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с янв. 2025

0 отзывов

Нравится

24 янв. 2025 г.

В целом:

Все отлично, работает

Общий рейтинг

Ответить

Контролирую работу сотрудников

24 янв. 2025 г.

В целом:

Подключил интеграцию с амо, чтобы была возможность вести диалоги прямо в срм через ватсап и телеграм. Сотрудников очень много и была необходимость еще видеть все переписки, это обеспечили разделением прав (менеджеры видят только свои чаты, руководитель - все). По интеграции все достаточно просто + ребята полностью бесплатно внедряют сервис. Багов и каких-либо проблем пока не заметили (но это если руки из правильного места, наверное). Однозначно рекомендую

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с янв. 2025

0 отзывов

Потеряете деньги

14 янв. 2025 г.

В целом:

У сервиса куча проблем, которые решаются только если вы 5 раз их об этом попросите. Потеряли много клиентов из за их багов. Если дорожите своими клиентами и деньгами, пользуйтесь сразу нормальными сервисами, а не этим....

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с сент. 2024

0 отзывов

Отлично!

5 сент. 2024 г.

В целом:

Подключил для уведомлений клиентам. Все работает. Помогли настроить!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2024

0 отзывов

хороший сервис в помощи общения с клиентами

23 авг. 2024 г.

В целом:

Очень удобный, красивый и легкий в освоении интерфейс и доброжелательные сотрудники

Общий рейтинг

Ответить

Бегите от этого сервиса

4 июл. 2024 г.

В целом:

Вежливы с вами только перед оплатой Сервис работает так что хочется выть Потому что все через ж Их приложение _бред Интеграция ВК с ус не работает Тех поддержка ничем помочь не может

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2024

0 отзывов

Отличный сервис!

24 июн. 2024 г.

В целом:

Отличный сервис. Все работает, облегчает работу менеджерам. Выбирали лучший цена-качество, остановились на wahelp. Интеграцию настроили сами. Рекомендуем!

Общий рейтинг

Ответить

В целом неплохо

12 июн. 2024 г.

В целом:

Программа работает Рассылки приходят клиентам Был случай что подключилось лишнее такое как сбор отзывов, но сотрудники быстро отключили Чуть побольше бы ботов, тк не всегда проходит в телеграмме

Общий рейтинг

Ответить

Пользуюсь регулярно

21 мая 2024 г.

В целом:

Быстрая техподдержка, надежные партнеры, все устраивает, спасибо большое)

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с апр. 2024

0 отзывов

Wahelp

24 апр. 2024 г.

В целом:

Отличный сервиc для работы с клиентской базой, удобный интерфейс, понятные настройки. Прекрасные специалисты поддержки, очень быстро реагируют на вопросы, после подключения тестового периода через полчаса мы уже в формате видеоконференции общались с Дмитрием, который нам рассказал возможности, помог с настройками. Тестовый период окончен, мы выбираем Wahelp!!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с апр. 2024

0 отзывов

Отличный сервис

18 апр. 2024 г.

В целом:

Хороший сервис, отлично оптимизирует работу, несложный в настройках, встроенный шаблоны очень помогают. Отдельное спасибо менеджеру Игорю, который все доступно объяснил и ответил на интересующие вопросы!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с апр. 2024

0 отзывов

Хороший сервис

17 апр. 2024 г.

В целом:

В течение года пользуюсь данным сервисом и в целом доволен. Есть все необходимые функции. Прекрасная техподдержка, готовая оперативно решить все проблемы.

Общий рейтинг

Ответить