RocketData: платформа для работы с отзывами и онлайн-присутствием сети

Клиенты ищут вас на картах, читают отзывы и выбирают тех, у кого высокий рейтинг и актуальные данные. RocketData помогает сетям, франшизам и ритейлу держать этот процесс под контролем: собирает отзывы со 100+ площадок в одном кабинете, ускоряет ответы с помощью ИИ, приводит больше новых отзывов и следит за карточками на картах в 2ГИС, Яндекс Картах и Google Картах. Работаем с 2017 года, резидент Парка высоких технологий Беларуси.

Все отзывы в одном окне

Отзывы с Яндекс Карт, 2ГИС, Google Maps, других геосервисов и популярных сайтов-отзовиков попадают в единую ленту. Их можно отфильтровать по филиалу, площадке, тегу и статусу «отвечено / без ответа», поэтому ни один отзыв не потеряется.

Отвечать можно прямо в кабинете. ИИ предлагает готовый ответ, шаблоны ускоряют типовые случаи, а автоответы закрывают простые отзывы без участия сотрудника. Для общения с клиентами есть Мультичат.

Больше отзывов и выше рейтинг

Генератор отзывов превращает довольных клиентов в авторов отзывов. Вы даете QR-код или ссылку на короткий опрос. Если оценка высокая, клиент идет оставлять отзыв на карты. Если низкая, обращение остается в системе RocketData, и вы решаете проблему без публикации отзыва.

Компании, которые используют Генератор, получают до 2 раз больше отзывов и растущий рейтинг (по публичным кейсам клиентов RocketData). Нерелевантный негатив, фейки и дубли можно обжаловать прямо в кабинете.

Карточки в порядке, позиции выше

Меняйте адреса, телефоны, часы работы, фото, публикации и сторис в картах в одном месте, и данные обновятся на 30+ ключевых геосервисах. Платформа защищает карточки от сторонних правок и убирает дубли и закрытые точки.

Трекер локальных позиций показывает, где ваша точка в выдаче карт по важным запросам и насколько вы впереди конкурентов. Карточки бизнеса с корректными и полными данными также помогают бизнесу занимать высокие позиции в выдаче нейросетей и нейропоиска. 

Аналитика, которая показывает, что менять

Платформа собирает отзывы в понятные срезы: теги, ключевые слова, проблемные зоны по филиалам, динамика рейтинга, аспекты. Вы видите, какие точки отстают, за что хвалят клиенты и как выглядите на фоне конкурентов.

Встраивается в ваши процессы

• API передает данные и отзывы в CRM, BI и системы тикетов.
• Виджет отзывов выводит ваши отзывы на сайте.

Почему выбирают RocketData

• Опыт и масштаб. 19 000+ компаний клиентов, 230 000+ локаций, крупнейшая база клиентов в отрасли.
• Партнерства. Официальная интеграция с 2ГИС, сильная экспертиза по подтверждению карточек в Google.
• Люди рядом. В каждом тарифе два персональных менеджера, эксперты отрасли, мониторинг локаций 24/7.
• ИИ в основе. Ответы, автоответы и аналитика экономят время команд и CMO.

Кому подходит

RocketData выбирают, когда:

• у компании сеть филиалов (от 5 локаций на картах), ритейл или франшиза, SERM-агентство и отзывами хочется управлять из одного окна;
• важно отвечать быстро и получать больше новых отзывов, видеть все отзывы вклиентов и улучшать рейтинг;
• нужно следить за позициями на картах и сравнивать себя с конкурентами;
• обновлять все данные о компании на разных площадках (график, контакты, адрес, контент) из единого окна.
• нужны API, помощь экспертов, глубокая аналитика репутации, полные отчеты.

Сколько стоит

Стоимость зависит от числа локаций и набора модулей, поэтому мы собираем решение под вашу сеть на онлайн-встрече. Чтобы оценить пользу, начните с бесплатного демо платформы на 14 дней.

Частые вопросы

Как повысить рейтинг на Яндекс Картах?
Подключите Генератор отзывов, отвечайте на все отзывы и обжалуйте нерелевантный негатив.

На скольких площадках работает RocketData?
Отзывы собираются со 100+ площадок, данные обновляются на 30+ ключевых геосервисах.

Есть ли пробный период?
Да, 14 дней бесплатного демо с вашими данными.