OLChat

Отзывы

3.1

6 отзывов

Сложно определиться

11 окт. 2024 г.

В целом:

Заказали три дня демо-периода для того, чтобы познакомиться с данным агрегатором мессенджеров. Очень плохо, что бесплатный период длится всего три дня, этого недостаточно. Закончился тест и понимание так и не пришло, будет ли полезна данная программа нашему бизнесу. Стоит, на первый взгляд, недорого. Всего 3 тысячи рублей за полный функционал. Но это только один аккаунт и только для одного мессенджера. Так как нам нужен и WhatsApp и Telegram, то расходы придется умножить на два.

Общий рейтинг

Ответить

Многофункциональный полезный сервис

8 окт. 2024 г.

В целом:

У нас большая часть продаж проходит через мессенджеры и чтобы автоматизировать этот процесс, внедрили у себя OLCHAT. Теперь консультируем клиентов, полученных через этот канал связи, напрямую через црм. Очень удобно и хорошая экономия времени. Эффективность возросла сразу же. У OLCHAT отличный функционал: можно подключать групповые чаты; автоматизировать отправку сообщений; использовать рандомизатор для рассылки; и даже подключить бота-помощника. Мы постепенно осваиваем все функции сервиса.

Общий рейтинг

Ответить

Приходится обращаться в поддержку

7 окт. 2024 г.

В целом:

Больше всего меня раздражает тот факт, что для решения сложных вопросов нужно обращаться в службу поддержки, которая не всегда на связи. Почему бы не сделать общение более удобным - например, через чат-бот. Я не нашел такой возможности у олчат. Вернее, она есть, но работает не полноценно. Нормальный ответ через бота не получить.

Общий рейтинг

Ответить

Для неподготовленных пользователей сложно

5 окт. 2024 г.

В целом:

Хотелось без особой магии получить такое решение, которое позволило бы собрать все поступающие сообщения в кучу. Наш менеджер иногда не сразу отвечает на обращения, так как трудно в существующей неразберихе придерживаться порядка, какой-нибудь мессенджер вечно остается без внимания. Но и с сервисом OLChat проблем меньше не стало. У нас возникли сложности в настройке. Нелегко и управлять программой. Мы ранее с подобным ПО не работали, поэтому не сразу со всем разобрались.

Общий рейтинг

Ответить

Только для 2 источников

11 сент. 2024 г.

В целом:

Сервис olchat.io нам не подошел, так как позволяет собрать сообщения только с двух мессенджеров: телеграм и вотсап. У нас гораздо больше социальных сетей и используемых мессенджеров. Нужно решение, которое позволит эти все источники объединить. И если приобретать несколько агрегаторов (этот и еще другие), то расходы будут нецелесообразными.

Общий рейтинг

Ответить

Я использую OLChat для общения с клиентами

23 авг. 2024 г.

В целом:

Этот сервис помогает мне оперативно решать возникающие вопросы и поддерживать высокое качество обслуживания. Можно с уверенностью сказать, что я очень доволен работой с этим инструментом и советую его всем, кто стремится вывести коммуникацию со своей аудиторией на новый уровень. У сервиса много плюсов, а именно: его очень легко настроить и использовать, он стабильно работает, стоит недорого, легко интегрируется с CMS Bitrix.

Общий рейтинг

Ответить