HelpDeskEddy хорош собой! Облачная версия доступна всего за 10 евро/за 1 сотрудника (в месяц). Если сразу заплатить за 12 месяцев, тогда дают 2 месяца пользоваться бесплатно. Для троих операторов не так уж и затратно получается. В эту стоимость включены все возможности.
Приятные моменты:
- оказывают помощь с настройкой;
- есть консультационное сопровождение;
- программа регулярно обновляется;
- поддерживается много каналов: телефон, электронная почта, вотсап, телеграм, вайбер, фейсбук, вк и даже одноклассники;
- есть аналитика по различным показателям.
Минусы: чтобы настроить систему, нужно хорошо ее изучить или обратиться за помощью в техническую службу.
Отличная прога с широкими возможностями! HelpDeskEddy довольно бюджетный вариант! Для малого бизнеса самое то. Дешево стоит, легко запускается, с задачей поддержки клиентов справляется на ура! Зарегился и первый месяц получил в подарок. Перешел уже на платный тариф пока все нравится. Функций у софта очень много, постепенно осваиваю. И чем дальше тем сильнее убеждаюсь в правильности своего выбора.
HelpDeskEddy попробовали недавно. Данное решение устроило своей ценой и гибкостью настройки. Ребята из тех.поддержки отлично помогли, и сейчас оперативно реагируют на обращения. Довольны и аналитической составляющей программы. Работать с HelpDeskEddy несложно - упростился процесс обработки заявок менеджерами компании. Все потребности клиентов удается своевременно удовлетворять, сократилось количество споров.
