Монолит: CRM
Многофункциональная система для автоматизации продаж.
ТОП-5 систем
ТОП-5 систем
1.
2.
3.
4.
5.
Стоимость
0
в месяц
-
Бесплатная версия
-
Пробный период
-
Подписка
- Платформы:
-
Размер компании:
- Установка:
- Отрасли применения:
- Отделы применения:
.
Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за
каждый из которых начисляется до 20 баллов.
Цены на Монолит: CRM
Функционал Монолит: CRM
Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Открытый исходный код
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?
Не ясны некоторые детали ценовой политики
Плюсы:
Определить не удалось, так как нет пробной версии для ознакомления.
Минусы:
Жаль, что нет бесплатной версии.
В целом:
Не смогли узнать сколько в итоге нужно будет платить за софт. Помесячная оплата или поквартальная… Можно ли приобрести лицензию или есть только временная подписка… Презентация функциональных возможностей, которую скачали с официального сайта, не особо прояснила ситуацию. Плохо, что нет пробного периода и бесплатной версии. Ждем, когда можно будет пообщаться с менеджером компании, чтобы узнать детали ценовой политики. Заявку подали на прошлой неделе.
Удобно пользоваться функционалом Монолит: CRM
Плюсы:
доступ к информации возможен отовсюду, был бы интернет
Минусы:
затраты на внедрение CRM
В целом:
Все наши сотрудники теперь работают в единой информационной среде Монолит: CRM. Информация систематизирована, сберегается в центральной БД. Те, изменения, которые вносят наши мобильные сотрудники через смартфоны или планшеты, тут же отображаются в системе, путанциы с заказами нет. При наличии интернета можно получить оперативный доступ к собранной актуальной информации из любой точки мира. На практике очень удобно.
Сэкономить не получилось.
Плюсы:
служба поддержки оперативно реагирует на обращения
Минусы:
перечислены ниже
В целом:
Мы хотели сократить свои расходы, поэтому от приобретения ERP Монолит отказались. Консультант сказал, что разработанную ими црм-систему можно подключить и к ERP-системе стороннего производителя. Мы нашли вариант подешевле и попытались все взаимосвязать, однако это не так легко сделать. Обмен данными произошел с ошибками. Теперь придется нанимать специалиста, который сомжет устранить нестыковки. Сэкономить, к сожалению, не получилось.
Сложная в освоении программа
Плюсы:
Пока сложно определить, но оптимизации добиться все же можно.
Минусы:
Долго разбирался с устройством программы, замучил техподдержку.
В целом:
Не могу поставить высокую оценку этой программе, так как интерфейс показался сложным и нелогичным. Замучился обращаться в службу поддержки, чтобы они мне ткнули пальцем где и что находится. Да, со временем, привыкаешь к меню, но многими функциями до сих пор не пользуюсь. Был опыт работы с другими аналогичными программами, они были куда понятнее и удобнее. На эту перешли из-за расширения специфики деятельности.
Желаемого эффекта добились!
Плюсы:
извлекли много пользы. например, сократилось число ошибок, сделанных из-за человеческого фактора
Минусы:
одни только плюсы
В целом:
Эффект от внедрения «Монолит: CRM» мы ощутили с первых дней пользования. Во-первых, сократилось время, потраченное на обработку заказов, продажи тоже стали быстрее оформлять. Во-вторых, наши сотрудники перестали делать ошибки при заполнении форм, так как данные, в том числе данные по платежным документам, стали подтягиваться автоматически. И как бонус - снизились складские затраты и затраты, связанные с пересортицей или дефицитом товаров.
