SberCRM
SberCRM - онлайн-сервис (веб-приложение), позволяющий автоматизировать управление взаимоотношениями с клиентами.
ТОП-5 систем
ТОП-5 систем
1.
2.
3.
4.
5.
Стоимость
0
в месяц
-
Бесплатная версия
-
Пробный период
-
Подписка
- Платформы:
-
Размер компании:
- Установка:
- Отрасли применения:
- Отделы применения:
.
Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за
каждый из которых начисляется до 20 баллов.
Цены на SberCRM
Список тарифных планов
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | Базовый | Бесплатно | до 5 пользователей |
| 2 | Расширенный | 1430 ₽ в месяц | до 10 пользователей |
Динамика популярности
График ниже, показывает статистику по количеству поисковых запросов в Яндексе со словом SberCRM
Функционал SberCRM
Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Открытый исходный код
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?
Здесь с дек. 2025
1 отзыв
SberCRM - сырой продукт, предоставляемый на бесплатной основе
Плюсы:
никаких
Минусы:
1) система облачная - при отключении и сбое в интернет-соединении не работает
2) есть баги, которые не устраняют, медленная синхронизация данных
3) в случае не использования СРМ системы в течение 3 месяцев, аккаунт компании удаляется автоматически системой без возможности восстановления
4) пользовательское соглашение не доступно в открытом доступе, хотя на него ссылаются в службе техподдержки
В целом:
очень и очень сыро, все доработки багов за счет нас - пользователей, ленивая и формальная техподдержка
Не решилась
Плюсы:
Бесплатно. Тендеры бонусом, за которые я оплачиваю порядка 12000. Прогрузка платежей.
Минусы:
Банковские операции отображаются в реестре с опозданием. Каталог товаров есть, но добавление в сделку начинается именно с него (входишь в карточку товара и выбираешь сделку). Неудобно когда несколько товров. Не поняла у ентшабтся ли введённые остатки товаров при закрытии сделки. Если сделку закрываешь, по логике сразу бы поле для оплаты в нее и сразу в банковские операции чтобы уходило. Но это всё разные несвязанные операции. Проще делать в отдельной программе. Попробовала сделать выгрузку кассы - нет периодов. Выгружается всё. А оно не нужно. Прогрузка операций не моментально, провела операцию приход в кассу, пришлось минуты 3 ждать обновления.
В целом:
Просидела с ней все выходные, пыталась вникнуть и "привыкнуть". Но так и не решилась ввести, так как сырое очень. Остаюсь на платной CRM. Такое бесплатное пока мне не нужно)
Не плохой продукт
Плюсы:
Нужно привыкать, достаточно гибкая система настройки, но в некоторых случаях тупик.
Минусы:
Техподдержка ужасная, сидят некомпетентные люди, которые не разбираются в продукте
В целом:
На любой запрос в ТП ссылаются на руководство пользователя, отвечают шаблонно - проблему не решают.
Здесь с апр. 2024
1 отзыв
Служба поддержки - отстой полный. 6 дней не можем добиться обратной связи.
Плюсы:
Нет плюсов
Минусы:
Служба техподдержки не работает, контактов нет, обратной связи нет.
В целом:
Техподдержка сводит общее впечатление к нулю
Здесь с мар. 2024
1 отзыв
К сожалению систем действительно сырая.
Плюсы:
Бесплатно
Минусы:
ОЧЕНЬ медленная. Даже очень. Тормозит весь процесс до психа
В целом:
Используем вторую неделю. Если ничего не изменится придется отказаться((
Видео про SberCRM
