Клиентская база
CRM с готовыми конфигурациями под конкретный бизнес: салон цветов, кадровое агентство и т.д. Интегрирована с 1С, есть IP-телефония. Бесплатная версия (до 10 пользователей и до 500 клиентов) – с полным функционалом.
ТОП-5 систем
ТОП-5 систем
1.
2.
3.
4.
5.
Стоимость
990
в месяц
-
Бесплатная версия
-
Пробный период
-
Подписка
- Платформы:
-
Размер компании:
- Установка:
- Отрасли применения:
- Отделы применения:
.
Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за
каждый из которых начисляется до 20 баллов.
Цены на Клиентская база
Список тарифных планов
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | Тариф 1 | 990 ₽ в месяц | до 1 пользователя |
| 2 | Тариф 3 | 1990 ₽ в месяц | до 3 пользователей |
| 3 | Тариф 7 | 2990 ₽ в месяц | до 7 пользователей |
| 4 | Тариф 12 | 3990 ₽ в месяц | до 12 пользователей |
| 5 | Тариф 25 | 5990 ₽ в месяц | до 25 пользователей |
Интеграция с 6 сервисами, 0 продуктов :
Функционал Клиентская база
Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Открытый исходный код
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?
Здесь с авг. 2024
1 отзыв
Как мы внедрили КБ
Плюсы:
Наша компания занимается всеми видами страхования. Когда искали программу, хотели улучшить взаимодействие между сотрудниками и требовалась наглядная отчетность для руководства, чтобы контролировать работу сотрудников. После перехода на Клиентскую базу заметили, что обращения клиентов перестали теряться, заявки больше не дублируются, а руководители направлений видят все "слабые места" и могут сосредоточиться на них.
Именно КБ выбрали потому, что понравился незатейливый на первый взгляд интерфейс и отсутствие четкой готовой схемы работы - смогли внести индивидуальные изменения и продолжим это делать.
Главным плюсом для нас стало наличие бесплатного обучения по программе и возможность обратиться за консультацией.
Минусы:
Из минусов могу отметить разве что необходимость разбираться с настройками, но это особенность практически любого продукта. Радует, что программа развивается и пожелания нас как клиентов учитываются.
В целом:
Общие впечатления от программы положительные. Программу посоветую всем, кто в поиске индивидуального решения, потому что готовые программы не предусматривают все нюансы.
Здесь с мая 2024
1 отзыв
Отзыв о crm КБ
Плюсы:
Наша компания занимается оформлением услуг страхования более трех лет. В штате 12 человек. С ростом компании появилась потребность автоматизировать часть процессов.
CRM система КБ помогла упростить добавление и заполнение заказа. Теперь при заполнении карточки заказа в зависимости от наименования программы автоматически заполняются поля с нужным сертификатом и сроком. Еще настроили распечатку и отправку договоров и бланков, добавили сводный отчет по заказам.
Теперь заявки добавляются практически в один клик и это сильно сокращает время менеджера на внесение информации. Стало легче отслеживать заказы за весь месяц, т.к. можно выбрать период и увидеть общую картину.
CRM систему КБ выбрали за их подход и возможность предложить индивидуальное решение за доступную стоимость.
При обращении к ним мы сразу получили информацию о готовых возможностях программы и нас сориентировали по срокам настройки.
Минусы:
В качестве улучшений рекомендовали бы упростить взаимодействие с техподдержкой, ведь сейчас к ним можно обратиться только письменно через тикет. Порой значительно быстрее позвонить напрямую техническому сотруднику, чем объяснять через менеджера.
В целом:
Программу посоветовал бы малому и среднему бизнесу, потому что у таких компаний как правило нет своего программиста, а для КБ он не потребовался.
Здесь с мая 2024
1 отзыв
Отзыв на crm Клиентская база
Плюсы:
Наша компания занимается оформлением услуг страхования более трех лет. В штате 12 человек. С ростом компании появилась потребность автоматизировать часть процессов.
CRM система КБ помогла упростить добавление и заполнение заказа. Теперь при заполнении карточки заказа в зависимости от наименования программы автоматически заполняются поля с нужным сертификатом и сроком. Еще настроили распечатку и отправку договоров и бланков, добавили сводный отчет по заказам.
Теперь заявки добавляются практически в один клик и это сильно сокращает время менеджера на внесение информации. Стало легче отслеживать заказы за весь месяц, т.к. можно выбрать период и увидеть общую картину.
CRM систему КБ выбрали за их подход и возможность предложить индивидуальное решение за доступную стоимость.
При обращении к ним мы сразу получили информацию о готовых возможностях программы и нас сориентировали по срокам настройки.
Минусы:
В качестве улучшений рекомендовали бы упростить взаимодействие с техподдержкой, ведь сейчас к ним можно обратиться только письменно через тикет. Порой значительно быстрее позвонить напрямую техническому сотруднику, чем объяснять через менеджера.
В целом:
Программу посоветовал бы малому и среднему бизнесу, потому что у таких компаний как правило нет своего программиста, а для КБ он не потребовался.
Здесь с мар. 2024
1 отзыв
Нашел для себя наипростейшее решение
Плюсы:
Являюсь фотографом. Работаю один и заметил, что стало сложно держать на контроле все заказы и помнить о сроках по всем клиентам. Хотел навести порядок в работе и организовать отлаженный процесс получения заказа, его выполнения и своевременной выдачи снимков клиентам.
КБ помогла реализовать мои задачи весьма быстро и без траты большого количества времени, так как выбрал самую простую базу без излишнего функционала.
После внедрения понял, что вижу все заказы и общую динамику: сколько клиентов отложили заказ, оплатили или отказались. Более того, стало удобно смотреть историю по каждому заказчику и напоминать о себе некоторым из них, если были такие договоренности.
В КБ понравилось наличие разных продуктов под разных клиентов. Даже небольшой клиент вроде меня смог самостоятельно перенести и отладить свою работу в этой программе.
Понравилось отношение менеджеров и понятные инструкции к программе.
Минусы:
Минусов за 2 года работы пока не увидел. Один раз у них повышались цены, но для одного пользователя стоимость выросла незначительно.
В качестве улучшения программы рекомендовал бы сделать email-рассылку более стабильной. А то сейчас, когда попробовал её отправить, многие письма не дошли. Не стал разбираться в причинах.
В целом:
Одним словом, программу вполне можно рекомендовать, так как основные задачи, которые должна решать crm, КБ решает.
Здесь с мар. 2024
1 отзыв
Удобный конструктор с множеством функций, не требующий особых навыков от пользователя.
Плюсы:
Интерфейс, функционал, множество интеграций, легкость пользования со стороны администратора и пользователей, очень хорошая поддержка, гибкие тарифы.
Минусы:
За 3 месяца активного пользования минусы не выявлены.
В целом:
- Наша компания занимается производством газового оборудования, CRM КБ приобреталась для блока логистики, так как ранее весь блок работал в Excel.
- Crm система КБ помогла реализовать следующие бизнес процессы: формирование отгрузок, формирование отчетности, автоматизация связей блока логистики с коммерческим блоком путем уведомлений и выгрузок для смежных отделов.
- После внедрения улучшились ключевые показатели менеджеров по логистике, ускорились бизнес процессы от продажи продукции до её отгрузки к клиенту.
- Как бы вы улучшили CRM «Клиентская база»?
- Посоветовали бы вы программу всем у кого есть свой бизнес, размер бизнеса не имеет значения. Программа очень гибкая и при этом простая, собственник бизнеса при желании может пройти курсы разработчика CRM КБ и вести её самостоятельно. Я работаю в компании бизнес-аналитиком, прошел курсы за неделю и завершил проект по переносу блока логистики с Excel в CRM КБ, собственник и пользователи остались очень довольны.
