Speech Analytics - Отзывы о сервисе 2025 года

Отзывы

3.5

2 отзыва

Что за странные условия?

7 февр. 2023 г.

В целом:

На первый взгляд кажется, что ценовая политика у Speech Analytics привлекательная - цены за минуту распознавания приемлемые, но потом выясняется, что нужно вносить депозит немалых размеров. Сумма единовременного пополнения зависит от выбранного тарифа. Тот пакет, что меня заинтересовал, предполагает пополнение баланса минимум на 100 тыс. рублей (есть и те, что от 300 тыс.). Такой подход меня не устроил, поэтому пошел искать дальше. Есть аналоги, где нет таких “интересных” требований.

Общий рейтинг

Ответить

Речевая аналитика нового поколения

2 февр. 2023 г.

В целом:

Настроили отчеты таким образом, чтобы в них отображались все ключевые показатели. С помощью собранной информации, нашли точки роста для бизнеса, улучшили дисциплину внутри компании. Клиенты тоже довольны, положительно отзываются о качестве обслуживания. В сервисе есть много интересных функций: поиск звонков по ключевым словам; автоматическое оценивание телефонной сессии; триггеры; подсветка слов при прослушивании и т.п.

Общий рейтинг

Ответить