Новофон

Наш интернет-магазин давно искал альтернативу стандартным звонкам Битрикса.

8 окт. 2025 г.

В целом:

Новофон оказался неплохим выбором: есть облачная атс, виртуальные номера в нужных регионах и возможность подключения мобильных устройств. Тарифы соответствуют объему звонков, интеграция с crm - большой плюс. Иногда служба поддержки задерживает ответы, но сама платформа работает стабильно.

Общий рейтинг

Ответить

Искали простой и функциональный сервис для звонков на все устройства - нашли в Новофон.

30 сент. 2025 г.

В целом:

Круто, что есть собственные узлы связи и все номера работают без глюков. Тарифы адекватные, особенно для бизнеса с большим количеством звонков, что позволяет не переплачивать.

Общий рейтинг

Ответить

25 сент. 2025 г.

В целом:

Мы - сервисная компания, важно, чтобы клиенты могли дозвониться круглосуточно. В Новофон выбрали номер 8800, клиенты доверяют таким номерам. Автоматизация распределения звонков и хранение разговоров помогает контролировать качество. Были сомнения из-за первоначальных настроек, но у нас получилось все выстроить под себя. Цена оправдана функционалом.

Общий рейтинг

Ответить

Рекомендую

23 сент. 2025 г.

В целом:

Для стартапа важно простое решение - с Новофон звонки настроили быстро, тарифы норм, возможностей хватает для роста бизнеса.

Общий рейтинг

Ответить

16 сент. 2025 г.

В целом:

Подключили Новофон для колл-центра, теперь звонки легко распределяются. Работать стало проще, интеграция с CRM - большой плюс.

Общий рейтинг

Ответить

Могу рекомендовать

5 сент. 2025 г.

В целом:

По мере использования периодически возникают вопросы, обращаемся в техподдержку, все решается очень быстро. Главное, что никто тебя не перенаправляет, не перекладывает ответственность, а отвечает четко и по существу. Можно задать вопрос в онлайн-чате, а можно оставить заявку, если вопрос сложный.

Общий рейтинг

Ответить

Пока все нравится, посмотрим, что будет дальше.

1 сент. 2025 г.

В целом:

Недавно подключили АТС, осваиваемся. Спасибо Олегу из службы поддержки, очень помог. Подключение простое, цены радуют.

Общий рейтинг

Ответить

Нравится организация работы!

22 авг. 2025 г.

В целом:

Подключение несложное. Сотрудники довольны. Оплачиваем тариф Корпорация сразу за год, так дешевле. Продолжаем пользоваться.

Общий рейтинг

Ответить

Вышли на рынок Израиля, подключили международный номер.

12 авг. 2025 г.

В целом:

Всё работает без проблем, заявки принимаем. Цена адекватная, главное – всегда на связи с клиентами, никогда не сбоит

Общий рейтинг

Ответить

Автоматизировали отдел продаж с Новофон и Битрикс24.

7 авг. 2025 г.

В целом:

Нравится интеграция облачной АТС с нашей CRM, теперь разгрузили операторов. Многое делается автоматически. Сотрудники отмечают удобство – проще обрабатывать заказы и менять условия заказа во время звонка

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2025

0 отзывов

Спасибо!

31 июл. 2025 г.

В целом:

Искали надежную АТС для организации удаленной работы сотрудников. Новофон подошел идеально! Простая настройка, стабильная связь, удобный функционал. Сотрудники довольны, работа идет полным ходом!

Общий рейтинг

Ответить

Хороший и проверенный вариант.

22 июл. 2025 г.

В целом:

Недавно сайт обновили- интерфейс стал еще понятнее. Единственное, пару раз не мог дозвониться в поддержку, но с 3го раза ответили

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2025

0 отзывов

Все работает четко

17 июл. 2025 г.

В целом:

Нам нужно было срочно организовать колл-центр для проведения рекламной кампании. Новофон помог нам сделать это быстро и эффективно. Виртуальные номера, облачная АТС, интеграция с CRM – все работает четко. Спасибо за оперативность и профессионализм

Общий рейтинг

Ответить

Отличное решение

14 июл. 2025 г.

В целом:

Система подключается быстро, ничего дополнительно докупать не нужно. Есть аналитика и автоматизация распределения звонков. Сразу лучше купить красивые номера, они больше доверия у клиентов вызывают, это мы уже на себе ощутили. Работает система в любом регионе страны и в поддержке у них компетентные люди работают, готовы всегда помочь своим пользователям.

Общий рейтинг

Ответить

Норм вариант

7 июл. 2025 г.

В целом:

Сами подключили за день, сразу начали работать. Детальная статистика звонков, анализируем работу менеджеров, повышаем результаты. Платим за звонки, скоро перейдем на тариф с абонентской платой.

Общий рейтинг

Ответить

Бесполезный сайт

1 июл. 2025 г.

В целом:

Невозможно даже зарегистрироваться, постоянно выводит якобы неправильный логин или пароль, зачем этот сайт существует - непонятно

Общий рейтинг

Ответить

Отличный сервис

16 июн. 2025 г.

В целом:

Виртуальный номер стал хорошим выбором для моего магазина, клиентура широкая, принимать звонки можем от всех. Ну и нравится, что могу послушать записи разговоров, оцениваю работу менеджеров.

Общий рейтинг

Ответить

Полностью устраивает нас

11 июн. 2025 г.

В целом:

Нам все нравится, но родное приложение неплохо бы обновить или пофиксить как-то. Что касается самого продукта, то у нас облачная АТС от Новофона уже полгода интегрирована с нашей CRM и по цифрам все позитивно. Менеджеры отдела продаж звонят прямо из CRM клиентам. Удобно, что все организовано внутри одной системы. Там же и аналитика, статистика подробная, ну и главное, что качество связи достойное.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2025

0 отзывов

Начали пользоваться в конце лета прошлого года.

3 июн. 2025 г.

В целом:

Уже как следует разобрались в интерфейсе, меню и различных функциях. Приложение лучше другое установить, тогда работать будет корректно. По оплате никаких проблем. Надо сказать, что цены на звонки ниже, чем у большинства конкурентов и тарифы более гибкие. Интеграция с СRM-системой проходит без проблем, звонить можно прямо из нее.

Общий рейтинг

Ответить

Доволен, рекомендую!)))

14 мая 2025 г.

В целом:

Пару месяцев назад подключили IP-телефонию Новофон полёт отличный! Тарифы нормальные, лишнего не дерут. Техподдержка всегда на связи, София помогла всё настроить.

Общий рейтинг

Ответить

НФ -хороший вариант для виртуальной телефонии.

9 мая 2025 г.

В целом:

Настраивается просто, тарифы нормальные, поддержка всегда поможет. Связь хорошая, все стабильно. Советую, кто ищет что-то надежное.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с мар. 2025

1 отзыв

Могу рекомендовать

22 апр. 2025 г.

В целом:

Решили подключить облачную АТС, обратились в Новофон. Помогли с выбором тарифа, настроили все быстро. Все работает без сбоев, телефония удобная, советую

Общий рейтинг

Ответить

Работает как надо без проблем.

7 апр. 2025 г.

В целом:

Искал недорогой и надежный зарубежный номер для связи с поставщиками в Европе, цены у других компаний кусались. В Новофоне нашел отличное сочетание цены и качества. Подобрал нужный номер без проблем, хотя выбор номеров по странам, хотелось бы, чтобы был побольше. Надеюсь, в будущем расширят. Но в целом, работает стабильно, очень доволен!

Общий рейтинг

Ответить

Бизнес стал эффективнее, рекомендую!

18 мар. 2025 г.

В целом:

Подключила виртуальный номер в Новофоне - теперь звоним по всей стране)мега довольна)настройка простая, тарифы выгодные, номер подобрала быстро. Связь отличная.

Общий рейтинг

Ответить

Надежная связь без сложностей и сбоев

5 мар. 2025 г.

В целом:

Ребята работают на совесть. Подключили у них виртуальный номер, чтобы наладить работу колл-центра и, вообще, чтобы у нас была единая сеть связи. Служба поддержки компании здорово помогла сделать это быстро и без лишних проблем. Заодно они нас проконсультировали по ключевым моментам и помогли настроить всё досконально. Работает всё хорошо, без сбоев.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с февр. 2025

0 отзывов

Помогли все правильно настроить, мы довольны

25 февр. 2025 г.

В целом:

Обратились в Novofon для настройки телефонии. У нас сеть салонов по всему городу, поэтому необходим был единый номер для них всех. Ребята помогли подобрать сразу подходящий тариф, у нас теперь “Офис”, есть всё нужное, и цена приятная. Настройка прошла успешно, как оказалось, это совсем несложно.

Общий рейтинг

Ответить

Сотрудничаем с Novofon с октября, всё устраивает.

4 февр. 2025 г.

В целом:

Надежный и профессиональный поставщик VoIP-телефонии, рекомендую всем. Сервис работает без нареканий, техподдержка всегда готова помочь. Особая благодарность Максиму

Общий рейтинг

Ответить

Очень удобно.

22 янв. 2025 г.

В целом:

Новофон помог настроить облачную АТС, и мы объединили все офисы в одну сеть. Качество связи хорошее, тарифы выгодные. Теперь ещё и международные номера (Лондон, Израиль) есть, это очень удобно!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с дек. 2024

0 отзывов

Смело рекомендую Новофон всем, кто ищет доступные и качественные услуги связи для своего бизнеса!

27 дек. 2024 г.

В целом:

На начальном этапе бизнеса каждый рубль на счету)) Поначалу я вообще думала обойтись без телефонии, но партнёр убедил меня подобрать что-то бюджетное. По рекомендации обратились в Новофон. Знакомые их хвалили. Сотрудничаем уже пять месяцев — очень довольны! Компания надёжная, все обязательства выполняет, тарифы очень выгодные. Качество связи отличное, техподдержка реагирует быстро.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с дек. 2024

0 отзывов

Перешли на Novofon в сентябре

23 дек. 2024 г.

В целом:

Виртуальные номера и облачная АТС работают отлично! Подключение быстрое, техподдержка всегда на связи - адекватные спецы. Цены на звонки намного ниже, чем у других операторов. Большой выбор номеров.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с дек. 2024

0 отзывов

Лично у меня к ребятам никаких вопросов))

18 дек. 2024 г.

В целом:

И с номером нам помогли, и по настройкам быстро разобрались. Даже я не особо спец в технике смогла всё настроить.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с дек. 2024

0 отзывов

Выбирали оператора IP-телефонии и Novofon выиграл благодаря интеграции с amoCRM

13 дек. 2024 г.

В целом:

Теперь всё очень удобно - отслеживаем звонки, анализируем статистику и управляем связью с клиентами прямо из amoCRM. В сентября заключили договор - просто не нарадуемся, что по такой цене можно получить столько услуг

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с дек. 2024

0 отзывов

Отлично

10 дек. 2024 г.

В целом:

Тарификация звонков лояльная и меньше, чем у конкурентов компании, я специально проверял. Входящие звонки совершенно бесплатные, что для людей очень выгодно. На все направления можно звонить легко и просто. Причем само подключение звонков предельно простое. Я даже не знаю, как в этом можно не разобраться. Я за пять-семь минут подключил номер. Скоро, я так думаю, надо будет брать тарифный пакет, потому что мы расширяем наш бизнес и звоним гораздо больше, чем еще полгода назад. Пока что в планах тариф Офис, а там посмотрим. Опций там много.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с дек. 2024

0 отзывов

Подключили нашу клинику к телефонии от Новофона.

2 дек. 2024 г.

В целом:

Стоимость звонков получается бюджетной, а техподдержка живая и быстро реагирует на наши обращения (их немного, но все же они есть)..

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с нояб. 2024

0 отзывов

Интерактивное голосовое меню и маршрутизация звонков - это прямо топ

28 нояб. 2024 г.

В целом:

Я подключил компанию к айпи-телефонии, и теперь прием звонков у нас оперативный- клиенты дозваниваются до нас быстрее. Компания оперативно отреагировала на наши запросы и по всем вопросам мы и сейчас можем обращаться и корректировать что-то.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с нояб. 2024

0 отзывов

Компании спасибо за удобство и за оперативность

22 нояб. 2024 г.

В целом:

Настроили удобную IР-телефонию для нашего колл-центра. Причем звонки можно по очереди ставить, а также исключать помехи и сложности в приеме звонков. Компания предоставила красивый виртуальный номер и подключила по выгодному тарифу Офис. Если что надо будет добавить, можно это будет сделать по ходу процесса.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с нояб. 2024

0 отзывов

Компания предлагает широкий спектр программных продуктов и услуг отличного качества

11 нояб. 2024 г.

В целом:

Мы пользуемся их решением для речевой аналитики с апреля и очень довольны. Программа работает безупречно, нет никаких сбоев или лагов. Цена на услугу также приятно удивила.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с нояб. 2024

0 отзывов

Благодарю за качественный сервис

5 нояб. 2024 г.

В целом:

Всегда подскажут и помогут. Выбрали из-за возможности интегрировать с Битриксом. По ценам тоже устраивает

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с окт. 2024

0 отзывов

Тут работают профессионалы

31 окт. 2024 г.

В целом:

Нашли подходящий для нас тариф, цена порадовала, так как я сравнивал 3 организации, и здесь оказалась самая выгодная цена. Номер на 8800 - тоже классно! Провели все быстро, без дополнительных вопросов. Все работает без перебоев. Респект, ребят

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с окт. 2024

0 отзывов

Рекомендуем!

23 окт. 2024 г.

В целом:

Мы были приятно удивлены тарифами Novofon. Нам подобрали тарифный пакет, где уже включен номер и минуты на звонки, нам хватает, очень экономно получается.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с окт. 2024

0 отзывов

Мы перешли на их облачную АТС и не жалеем о своем выборе

11 окт. 2024 г.

В целом:

Настройка прошла без проблем, даже несмотря на то, что у нас не было личного менеджера. Все делали сами, но при необходимости всегда можно было обратиться в техподдержку. Они отвечают быстро и всегда готовы помочь. Еще один огромный плюс - платим фиксированную сумму и в нее уже включен номера и звонки. Удобно.

Общий рейтинг

Ответить

закончились

10 окт. 2024 г.

В целом:

При переходе на новую платформу, были уничтожены все наши алгоритмы, утеряны аккаунты и в довершение отняли городской номер за не уплату(хотя деньги на счету были в достатке).Тех поддержка включила "дурака" - "ни чего не знаем" Пользовались пять лет, но теперь однозначно к другому оператору, новофон умер.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с окт. 2024

0 отзывов

Был небольшой сбой, но мы по инструкции все отрегулировали

9 окт. 2024 г.

В целом:

Раньше у нас были проблемы с телефонией. Постоянные сбои, неудобное управление, и поддержка реагировала очень медленно. Перешли на Novofon, и все изменилось! Виртуальные номера в разных городах России позволили нам увеличить количество клиентов и упростить работу с ними. Благодарны за качественную связь, удобный и понятный интерфейс. Тарифы отличные.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с окт. 2024

0 отзывов

Спасибо, что становитесь лучше

1 окт. 2024 г.

В целом:

Новофон, как я поняла, провели смену платформы. И не ради того, чтоб над своими клиентами поиздеваться, а для улучшения качества услуг. Уже никаких багов

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с сент. 2024

0 отзывов

Отличный телеком сервис!

27 сент. 2024 г.

В целом:

Технически все работает на отлично, менеджеры - профессионалы. Если возникают косяки, помогают быстро устранить. По всем вопросам консультируют грамотно, все объясняют понятно и доступно. Заслуженная пятерка!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с сент. 2024

0 отзывов

Novofon - отличный выбор для бизнеса, который использует Битрикс

23 сент. 2024 г.

В целом:

Интеграция с системой просто идеальная, и теперь мы можем управлять звонками прямо из Битрикса. У нас переход на новую платформу прошёл без сбоев. Всем ловольны

Общий рейтинг

Ответить

И в этот раз Novofon не разочаровал

9 апр. 2023 г.

В целом:

Несколько лет пользуемся программными продуктами компании Novofon, теперь добрались и до сервиса речевой аналитики. Разработчики не разочаровали и в этот раз. За три месяца работы ошибок замечено не было, программа работает без сбоев и лагов. Плату не завышают. Мы дорожим сотрудничеством с Novofon. Компания за три года еще ни разу не подвела. Нацелены и дальше пользоваться ее услугами и технологическими фишками.

Общий рейтинг

Ответить

Гарантируют только убытки

14 дек. 2022 г.

В целом:

Коротко о работе с задарма. - убытки 100% из-за отсутствия технической помощи у техподдержки, на протяжении месяца симулировали решение проблемы по самосбрасыванию звонков в приложении и в итоге не решили, стали игнорировать по 3 дня в чате и ответ в стиле "5 минут и снова здрасте"

Общий рейтинг

Ответить

Все что нужно в CRM и бесплатно.

2 авг. 2022 г.

В целом:

Недавно начал свой бизнес и искал црм систему. Так как на первом этапе нужно было максимально сжать бюджет, искал что-то дешевое, но хотелось бы, конечно, с широким функционалом. К счастью тут среди списка нашел телефонию Zadarma, полез изучать и выяснил, что у них еще есть и црм, к тому же бесплатно при использовании телефонии. Теперь использую в работе оба сервиса. Привлекла, в первую очередь, цена - получается реально очень дешево. Плачу только за связь, а самой системой пользуюсь бесплатно. Может быть в более "тяжелых" црмках есть больше функций, но пока всего хватает с головой. Посмотрим, что будет дальше.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2022

0 отзывов

Много сервисов, низкая цена, быстрая поддержка

14 июл. 2022 г.

В целом:

Пожалуй, лучшее предложение по рынку, если сравнивать по количество/качество услуг за один рубль. Платить надо только за связь, а все дополнительные фишки они дают бесплатно. Это и ЦРМ, и аналитика, и возможность отправлять уведомления о звонках на почту или в мессенджеры. По неизвестной мне причине, задарму принято ругать, но я не вижу ни одного повода делать это. Часто жалуются на саппорт - может конкретно мне каждый раз везло, но всегда отвечали быстро и качественно решали вопрос. В общем, не знаю кому как - а я ничего плохого не могу сказать и смело рекомендую.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2022

0 отзывов

Не самая простая настройка, но большой выбор сервисов.

14 июл. 2022 г.

В целом:

Телефонией от Zadarma пользовались уже давно, к ней никаких претензий и нареканий в работе не было. Но тут недавно решили подключить коллтрекинг и подключить аналитику (от гугла и яндекса) Оказалось чуть сложнее, чем казалось изначально - несмотря на подробные инструкции на сайте, все равно пришлось импровизировать и до чего-то доходить самостоятельно. Но потом все работает отлично. Звонки регистрируются, в систему аналитики отдаются. Про связь, как писал ранее, ничего плохого сказать не могу. Качество связи хорошее, обрывов и шумов замечено не было. В итоге - имейте в виду, что некоторые функции у задармы настроить, конечно, не архисложно, но придется попотеть. Но на качество это, собственно, никак и не влияет.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2022

0 отзывов

Решение для перехода на удаленку.

27 июн. 2022 г.

В целом:

Наша компания оказывает аутсорс услуги (контакт-центр, работа с клиентами), и в последнее время, количество заказов значительно выросло, и сотрудников стало не хватать. Но, будем честны, изначально мы об этом не подумали, и физически разместить всех в офисе оказалось невозможно, вследствие чего, приняли решение перейти на удаленный формат работы. Для этого было нужно найти сервис облачной телефонии. Решили попробовать задарму, по причине низкой цены и низкого порога вхождения. Но после нескольких месяцев использования так и остались с ними. Простая настройка, низкие цены, хорошее качество связи и огромное количество дополнительных функций (пока используем только голосовое меню). Все допы, кстати, бесплатны. Платить нужно только за саму связь. В интернете много негативных отзывов - в большинстве из них не совсем достоверные факты. Если вам необходима интернет телефония - то как минимум, рекомендую попробовать Zadarma. Благодаря низкой цене сможете сами составить свое мнение.

Общий рейтинг

Ответить

Удобная телефония для небольшой компании.

27 мая 2022 г.

В целом:

Уже давно постоянно используем несколько телефонных номеров от Задармы в своей работе - никогда не было никаких проблем. Звонки всегда спокойно доходят (и уходят) коллтрекинг (бесплатная кстати говоря функция, рекомендую) считает всю нужную статистику, ну и их ЦРМ тоже используем на постоянной основе. Рекомендую хотя бы попробовать, ибо цена действительно очень низкая (а все дополнительные фишечки вообще бесплатно)

Общий рейтинг

Ответить

Лучшая АТС

17 сент. 2021 г.

В целом:

Перепробовали всех конкурентов, это действительно лучшая АТС среди конкурентов. Огромный выбор номеров, дешевая стоимость входящих на 800, интеграция со всеми СРМ, в частности нас интересовал сейлсфорс. Плюс включили распознавание речи, работает на 100% точно.

Общий рейтинг

Ответить

Саммая доступная АТС

19 авг. 2021 г.

В целом:

Действительно самая доступная АТСка в плане цена/качество, огромный выбор номеров, нормальная АТСка со всеми функциями и главное интеграция с битриксом и фирменные приложения для телефонов.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с мар. 2019

0 отзывов

Отличная телефония по нормальным ценам

25 мар. 2019 г.

В целом:

Когда конкуренты объявили сумму в 6к ежемесячно за интеграцию с РитейлСРМ мы сначала долго ругались, а после поняли что все время переплачивали не зная за что. Задарма адекватная телефония, с большим функционалом (по крайней мере нам хватает абсолютно всего) плюс бесплатная интеграция со всеми СРМ, даже запись разговора бесплатно падает на почту и мы ни за что не платим. Спасибо сервису.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с февр. 2019

0 отзывов

Сервис меня приятно удивил

11 февр. 2019 г.

В целом:

Много чего я читал в инете. Но с такой разницей между отзывами и реальностью я встречаюсь первый раз. А возраст у меня солидный. Скоро на пенсию. Я работаю с Zadarma только несколько часов, но все равно впечатлений на отзыв набралось достаточно: 1) Пишут, что нужно сфотографироваться с паспортом и еще что придираются к качеству фотографии - Ничего такого не было. Просто указал сотовый, прошел проверку, что этот сотовый "у меня в руках", оплатил с б/карты и все. Никаких больше телодвижений 2) С самого утра невольно проверял качество связи с Латвией - хорошее (я собирался проверять качество связи с Эстонией, а не Латвией, но так уж получилось). Впрочем, к качеству связи в отзывах претензий не высказывают. 3) Поддержка работает супероперативно. Я общаюсь с RUWEB - постоянно покупаю у них хостинг и иногда возникают к ним вопросы. У них прекрасная техподдержка. Но все же время реакции заметно больше 1 минуты. 4) И наконец в моем случае стоимость всех этих услуг близка к нулю!! - с их помощью получаю на своем сотовом телефон в Таллинне и из Эстонии мне могут звонить именно на него. Другие варианты их услуг я не анализировал и отзываться не буду. 5) Некоторые отзывались, что Задарма не возвратило им деньги. Мне СРАЗУ вернули, причем я их об этом не просил.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с янв. 2019

0 отзывов

Хорошая АТС с отличным функционалом

14 янв. 2019 г.

В целом:

Используем АТС более года в туристическом агентстве с тремя филиалами в разных городах плюс связку с Битрикс 24. Качество ни разу не подводило, функционал достаточный, плюс огромный выбор номеров, вплоть до золотых номеров УФЫ (который и используем). Единственное, чего возможно не хватает - многоуровневого голосового меню, чтобы переключаться не просто цифрами 1,2,3, но и дальше вести клиентов, разделяя один номер по филиалам и далее на сотрудников.

Общий рейтинг

Ответить

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!

27 дек. 2018 г.

В целом:

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, РАБОТАЯ С «ЗАДАРМА»!!! БЛОКИРУЮТ АККАУНТ И РАНЕЕ ОПЛАЧЕННЫЕ УСЛУГИ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН!!! Я пользовался услугами компании IP Telecom Bulgaria LTD (проект zadarma.com), в общей сложности, с 2010-го года для приёма звонков от родственников из Украины. Более того, я привёл в компанию как минимум 6 клиентов, которые и сейчас пользуются их услугами. 31.10.16 года я зарегистрировал аккаунт 565223 для работы в Украине и России. Предоставил свои паспортные данные и зарегистрировал номера телефонов. Никакой противозаконной деятельности по этим телефонам не осуществлялось, однако 23.12.2018 года мой аккаунт был заблокирован без объяснения причин и с тех пор я не могу пользоваться ранее оплаченными услугами: 1. Я не могу позвонить на купленные номера; 2. Я не могу звонить со своего аккаунта – так как пополнить счёт нельзя; 3. На днях будет удалён из списка один из моих номеров – я не могу его продлить. Общение со службой поддержки за 5 дней результатов не принесло. Будьте осторожны при работе с этой организацией!!!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с нояб. 2018

0 отзывов

Ужасное качество, поддержка и отношение к клиентам.

13 нояб. 2018 г.

В целом:

Изначально при подключении, ничто не предвещало беды. По прошествии нескольких лет всё кардинально изменилось. Ужасная голосовая связь! Техническая поддержка абсолютно никакая и грубая к пользователям. На технические заявки никак не реагируют. Такое чувство, что у них в штате работает от силы десять человек, но для крутизны имеют кучу отделов. Если вы выбираете оператора для бизнеса, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕМ И НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЬСТВАХ не подключайтесь к zadarma. Почитайте о этой недоконторе на других сайтах отзовиках и всё поймёте.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с окт. 2018

0 отзывов

врагу не пожелаю

4 окт. 2018 г.

В целом:

пользовался разными услугами от zadarma и вот, что скажу: техническая поддержка тупая. такое ощущение, что один, два человека работает во всей конторе, а куча разных отделов для имиджа. Отвечают долго. причём, когда звонишь- могут вообще не ответить- якобы все заняты. при подключении мобильного номера обнаружил уже после оплаты, что оказывается смс на мобильном номере доступны только, если номер оплачиваешь сразу на 3 месяца. Причём эта информация была совсем в другом разделе сайта и не выводилась в момент покупки номера. купил номер 8800, потом понял, что не нужен и хотел отказаться. даже не израсходовал ни копейки из гарантированного платежа. по просил техническую поддержку отключить мне номер и вернуть деньги на баланс аккаунта(имеется введу неизрасходованный гарантированный платёж). сказали, что это невозможно. мол дарите деньги Нам и Нам плевать, если Вам даже номер не нужен и Вы им не пользовались. Написал в финансовый отдел. мне ответил тот же оператор, что и в обычном чате. и Это при том, что график работы с 9:00, а ответ часов в 7 пришёл. качество связи- отдельная песня. при входящих вызовах клиенты часто жалуются на то, что голосовое приветствие тормазит, связь и исходящая и входящая часто с обрывами. мой вывод: проще астер поставить и там разварачивать всё то, что хочешь. Что же касается тарифов оператора- есть и лучше.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с нояб. 2017

4 отзыва

На уровне

9 мар. 2018 г.

В целом:

Хороший, качественный сервис для осуществления контакта с клиентами. Радует бесплатная, облачная АТС и приемлемые тарифы. Инструментарий на уровне, все необходимые задачи выполняет. Для меня главное - качество сервиса, так как довольный клиент - это хорошая прибыль в итоге (мы занимаемся продажей снаряжения для альпинистов). Запись разговоров даёт возможность анализа работы сотрудников, и контроля качества, так как многие работают на удалёнке. Из минусов, порой барахлит связь, но такое есть везде, но не каждая компания может похвастаться отличным саппортом.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с дек. 2017

13 отзывов

стабильная АТС

21 февр. 2018 г.

В целом:

Для нашего интернет-маркета электроники было важно найти АТС, которая работает без сбоев. По совету знакомого программиста выбрали Zadarma. Возможно, есть сервисы лучше, чем этот, не сравнивали. Но нас Zadarma устраивает на 100%. От Zadarma получили все необходимое для коммуникации с клиентами: номер 8-800, бесплатный виджет, голосовое меню. Система работает без нареканий. Правда, произвести настройку было сложно, долго "ломали голову" над инструкциями.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с нояб. 2017

16 отзывов

Сервис облачной телефонии

26 нояб. 2017 г.

В целом:

Zadarma нам порекомендовали партнеры из Китая два года назад. Специфика бизнеса обязывает регулярно связываться с иностранными заказчиками и поставщиками. IP-телефония Zadarma работает через Интернет и используется как для международных, так и для внутренних звонков. Подключили многоканальный номер и бесплатную виртуальную АТС. Использование сервиса снизило статью расходов на телефонные разговоры на 70%. Минусы пока не обнаружены. А плюсы следующие: - качественная связь; - тариф подбирается согласно потребностям; - внутри сети общение бесплатное; - круглосуточная техподдержка; - личный кабинет пользователя – содержит полезную информацию, статистику, тут можно сменить тариф и заказать дополнительные номера; - конфиденциальность; - интеграция АТС с CRM (Битрикс24, ПланФикс, AmoCRM,) – при входящих и исходящих звонках отображается карточка клиента, разговоры записываются; - номер доступен везде. Работа менеджеров упростилась благодаря широкому функционалу. А компания не теряет звонки и экономит на связи.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с нояб. 2017

10 отзывов

Неплохой сервис для исходящих звонков

22 нояб. 2017 г.

В целом:

У меня небольшая команда концертных администраторов, сейчас сотрудничаем с кукольным театром: постоянные звонки в режиме нон-стоп, заделки, договора. Первое время использовали мобильную связь, перебрали всех операторов, нашли подходящего. Но потом театр стал расширяться, запускать новые спектакли, а старые, которые уже все сады и школы в нашем регионе посмотрели, отправлять в соседние, а потом ещё дальше. В общем, начались активные гастроли. В таком режиме работы использовать мобильную связь стало не просто невыгодно, но даже бывали дни, которые шли чуть ли не в убыток. Перебрала много разных вариантов, остановилась на IP-телефонии Zadarma. Во-первых, большим плюсом являются адекватные цены, ибо огромные затраты можно выкинуть и на обычную мобильную связь. Во-вторых, достаточно неплохое качество связи со всеми регионами. И напоследок, возможность выбора красивых номеров. Есть и незначительные минусы в работе: звонки в обратную сторону (от клиентов) не всегда проходят, медленная техническая поддержка. Учитывая специфику работы, минусы практически не ощущаются, поэтому рекомендую.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с окт. 2017

13 отзывов

Zadarma: хороший сервис IP-телефонии

12 сент. 2017 г.

В целом:

Лично меня Задарма заинтересовал тем, что аккаунт можно оформить на физлицо. Веду собственный сайт и нужен был сервис обратного звонка, чтобы взаимодействовать с клиентами. Ориентировалась на тарифный план и функционал. Для себя отметила такие плюсы и минусы сервиса. Преимущества: Работает рефералка, что позволяет зарабатывать на подключении телефонии другим организациям (мы получаем 10% от пополнений счета каждым приглашенным). Легко настраивается переадресация (например, на мобильный или сразу несколько телефонных номеров). Отдельно за каждый номер платить не нужно, как это практикуется на других сервисах IP-телефонии. Бесплатная запись разговора. Не раз выручала в щекотливых ситуациях, когда нужны были доказательства собственной правоты. Возможна отправка записи на e-mail. Огромный пул номеров из различных стран мира. Сервис обходит роуминг, поэтому тарифы максимально низкие. Недостатки: Многовато лишней информации. Пришлось потратить целый день на то, чтобы разобраться с интерфейсом. Специалисты техподдержки в чате отвечали с задержкой, пришлось убить много времени. Может, это просто мне не повезло.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с нояб. 2017

12 отзывов

Выдерживает большие нагрузки, дешевый, есть уведомления на Телеграм

29 авг. 2017 г.

В целом:

Знакомый программист порекомендовал Zadarma в итоге мы с ней работаем уже третий год. У нас много клиентов живут за границей (даем юридические консультации), важна постоянная телефонная связь. Мы теперь очень оперативно работаем, поставили на Телеграм уведомления о пропущенных вызовах (эти уведомления одно из преимуществ Zadarma). По деньгам выходит мало цена сервиса невысока. В итоге платим около 600 рублей ежемесячно за 5 номеров. И, конечно, мы подключили функцию записи разговора так обезопасили себя от неадекватных клиентов и заметно повысили качество обслуживания. На отлично проходим пиковые нагрузки, ни одного звонка не упускаем (все номера десятиканальные). Недостаток есть придется немного посвятить время изучению интерфейса, непосвященный не разберется сразу. Все хорошо работает, сбоев не было, менять сервис IP телефонии не собираемся.

Общий рейтинг

Ответить

ТОП сервисов

ТОП сервисов

Отзывы

Аналоги Новофон

NEW-TEL

СПЕЙСТЕЛ

Телфин

Авантелеком