МТТ

МТТ — это удобное и практичное решение, преимуществом которого являются демократичные тарифы, возможность использования конференц-звонков, видеозвонков и других функций, а также удобство и гибкость в настройке и использовании.

Услуги провайдера ориентированы на бизнес любого размера, где требуется частая коммуникация с клиентами и внутри команды.

Возможности сервиса:

прием большого количества звонков, управление ими
статистика, аналитика, отчеты
уменьшение количества неотвеченных звонков благодаря переадресации, голосовому меню и другим функциям
интеграция с IT-ландшафтом компании, в том числе с CRM-системами
работа с записями звонков
бесплатная связь внутри компании
легкое подключение в единую сеть филиалов, подразделений и удаленных сотрудников
высокая производительность при низкой нагрузке на линии
быстрое дистанционное подключение и масштабирование
простая настройка, персонализация опций

IP-телефония может быть программной и облачной

Использовать VoIP-каналы для телефонной связи можно через программное обеспечение, которое устанавливается на операционную систему компании. Вся существующая IT-инфраструктура подключается через цифровые и аналоговые шлюзы.

Такой вариант подходит крупным компаниям, в которых необходимо придерживаться принципов локальной работы с данными.

Виртуальная АТС размещена на облаке и предоставляется абоненту в аренду. За сохранность данных отвечает провайдер, а на вопросы пользователей отвечает служба поддержки.

Виртуальная АТС помогает расширить возможности малого и среднего бизнеса, выйти на новые рынки сбыта, увеличить географию продаж.

Отзывы

4.5

32 отзыва

Написать отзыв

Здесь с сент. 2025

0 отзывов

Минус пока один - на этапе подключения вышла заминка.

2 сент. 2025 г.

В целом:

На сайте указано, что подключат за день, но по факту пока проводили проверку, подключение заняло 3 дня. Запрашивали ЭДО и оплату через юридический счет - как защиту от компаний-однодневок. На качестве услуг это никак не отразилось, по крайней мере пока. Телефония действительно отличная, много доп. функций и отдельно приятно, что можно подключать те, какие нужны бизнесу сейчас. Очень просто расширять тариф по мере надобности, подключать новых сотрудников, все в личном кабинете расписано. Расценки здесь самые низкие за такой набор функций, приятно, что качество при этом не подводит

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2025

0 отзывов

Достойно рекомендации!

29 июл. 2025 г.

В целом:

Изначально МТТ выиграли тендер за счет очень лояльной цены и набора услуг, который закрывал все потребности компании. Сейчас договор продлеваем уже третий раз, уже без тендера. МТТ показала себя надежным провайдером с высоким качеством услуг. Достойно рекомендации!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2025

0 отзывов

все отлично

23 июн. 2025 г.

В целом:

Ну, начну с того, что ВАТС несравнима по цене с обычной АТС. Естественно, без роуминга. По МТТ - работает во всех регионах без проблем (там, где у нас есть сотрудники 100%). Вся отчетность по звонкам в одной базе. Все разговоры автоматом идут в карточки СРМ. Подключали тут коллтреккинг - тоже хорошо сработал, отсекает ненужные каналы. В целом ни у меня, ни у сотрудников вопросов к связи нет!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с мая 2025

0 отзывов

Клиенты одобряют

25 мая 2025 г.

В целом:

Наконец-то внедрили ВАТС с роботом. Больше половины типовых вопросов (где заказ? оформить возврат) робот обрабатывает сам, проверяет данные в срмке и отправляет инфу и трек номер, или инструкции, зависит от скрипта у нас. Если вопрос сложный, система предлагает клиенту на выбор продолжить в чате или перейти на звонок с живым оператором. Это сократило нагрузку на операторов, и что более важно время ответа (с 15 минут до 2). Отдельно хочу отметить аналитику, потому что теперь видно, какие клиенты сначала звонили, потом писали в мессенджер, а мы под это оптимизировали скрипты. В частности, добавили в голосовое меню фразу "подробности я продублирую вам в мессенджере". Клиенты одобряют, что видно по росту повторных заказов

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с апр. 2025

0 отзывов

очень довольны переходом

30 апр. 2025 г.

В целом:

Перешли на МТТ полгода назад. Во-первых, цены в 1.5 раза ниже при том же функционале что давала предыдущая компания. Во-вторых, никаких внезапных техработ по 8 часов среди недели, за полгода ни одного серьёзного простоя. Менеджер при подключении реально вник в наш бизнес, предложил актуальный набор услуг. Пакеты тарифные нормальные, подключай чем реально будешь пользоваться, ничего не навязывают. Все настроили, теперь лиды быстрее попадают к нужному специалисту, а не кочуют между операторами. Непонятно если честно, почему раньше у нас эта логика не была выстроена, сейчас просто понимаем, что это супер базовая вещь для телефонии. Ну и в-третьих, техподдержка крайне лояльная, отвечают всегда быстро, вежливо, и всегда по делу, перебрасывания между специалистами бесконечного нет от слова совсем.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с мар. 2025

0 отзывов

супер адекватная поддержка

15 мар. 2025 г.

В целом:

Пришли в МТТ в первую очередь из-за денежного аспекта, но остались в итоге из-за уровня сервиса. Тут на удивление супер адекватная поддержка, которая реально решает проблемы, причем оперативно, и в целом качество услуг более чем достойное

Общий рейтинг

Ответить

интегрировали быстро

30 янв. 2025 г.

В целом:

В ритейле вообще невозможно без качественной телефонии и всего сопутствующего, и для нас это стал один из первых шагов для роста от маленького регионального бренда до известного на всю страну маркета. Казалось бы банальные каскадные рассылки, но как они упрощают коммуникацию с клиентами, реактивация базы, брошенные корзины, в общем реально куча возможностей, без которых сейчас невозможно представить современный e-commerce. Удобно, что в одном сервисе закрываем столько потребностей. К тому же API отлично оптимизирован под нашу CRM, интегрировали быстро, все работает на ура. Действительно годный сервис, рады что выбрали именно Экзолв

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с янв. 2025

0 отзывов

до чего техника дошла

6 янв. 2025 г.

В целом:

Ни разу не пользовались до этого услугами голосовых роботов, думали, что "неестественность" речи может отпугнуть потенциальных клиентов, однако, на удивление, робот достаточно хорошо попадает в интонации и ударения, до чего техника дошла. В итоге, подключили, уже пользуемся почти 4 месяца, треть звонков он сам обрабатывает, очень удобно, судя по прослушке, люди даже не всегда понимают что говорят не с живым человеком. Жаль только нельзя сделать еще чат-бот на сайт, но надеемся, что такое тоже введут))

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с дек. 2024

0 отзывов

отличная команда

28 дек. 2024 г.

В целом:

Благодарность команде техподдержки МТТза быстрый отклик, вовлеченность в работу и профессионализм. Ребята помогли собрать нам первичный сценарий для голосового робота, написать скрипт к нему, а в дальнейшем улучшить этот скрипт. С их помощью наша работа стала эффективнее. Сейчас уже многое мы настраиваем и делаем сами, разобрались с работой, но по первости приходилось то и дело обращаться в компанию за помощью. Нам импонирует их подход. Благодарим за сотрудничество!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с нояб. 2024

0 отзывов

вполне достойно

26 нояб. 2024 г.

В целом:

В принципе, по цене плюс минус как и везде, но нравится скорость работы техподдержки МТС Exolve, если что то случилосб, они всегда на связи. Приобрели пакет услуг по IP-телефонии, очень удобно, много функций открыла, звонки теперь не теряем + расходы сократили, вполне достойно

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с нояб. 2024

0 отзывов

очень прост в настройке

11 нояб. 2024 г.

В целом:

Хотим отметить доступность настройки функционала виртуальной АТС, даже без программистов в штате мы смогли наладить и каскадные рассылки и в принципе всю инфраструктуру. API платформа интуитивно понятная, а если что в документации достаточно подробно все описано

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с окт. 2024

0 отзывов

Качественный провайдер

28 окт. 2024 г.

В целом:

Качественный провайдер, пользуемся последний год, качество связи стабильное, неполадки были наверное однажды, но краткосрочные, отчего никто не застрахован. IP-телефония на уровне, много функций и возможностей, сейчас хотя бы не беспокоимся за надежность, а уверены что в при сезонном наплыве клиентов точно выдержим спрос

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с окт. 2024

0 отзывов

робот решил типовые вопросы

9 окт. 2024 г.

В целом:

С помощью голосового бота перераспределили нагрузку в колл-центре, теперь операторы занимаются только действительно важными вопросами и могут им уделять достаточное количество времени. Все типовые вопросы решает робот

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с сент. 2024

0 отзывов

24 сент. 2024 г.

В целом:

Подключили себе АТС на тарифе «офис продаж», удобно что оба решения по номерам 8-800 и городским в одном пакете, поскольку работаем на разную ЦА и для нас оба варианты востребованы. Дополнительно сделали себе FMC-симки, так выходит выгоднее и удобнее курировать службу доставки и логистику. С настройкой разобрались без особенных проблем, к счастью документация понятная

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2024

0 отзывов

22 авг. 2024 г.

В целом:

Подключили робота с самым навороченным функционалом, всех клиентов уведомляем предварительно о разговоре с ботом. Сначала было недовольство, но спустя некоторое время и некоторой рекламы люди оценили интерактивного AI собеседника, на данный момент 40% звонков не доходят до операторов – решаются на роботе, выходит выгоднее в разы

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2024

0 отзывов

Хорошая связь!

13 июл. 2024 г.

В целом:

Компания не на слуху, поэтому сначала отнесся с недоверием, но была заманчивая акция, решил попробовать. И не зря – все работает, связь стабильная, подключили и настроили быстро. Техподдержка помогла оперативно решить один вопрос, больше за 8 месяцев ни разу не пришлось обращаться. Планирую подключить еще услуги, так как бизнес потихоньку расширяется, а здесь есть все необходимое для оптимизации нашей работы

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с янв. 2024

0 отзывов

26 янв. 2024 г.

В целом:

Быстро развернули телефонию в трех филиалах в разных городах, по связи нареканий нет, отличная аналитика и возможность контроля качества обслуживания клиентов

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с дек. 2023

0 отзывов

6 дек. 2023 г.

В целом:

Компания не распиаренная, и даже удивительно. Узнал о ней от друга, когда менял своего провайдера. Подключил, тарифы ниже, а коммуницировать приятнее. Оперативно реагируют на все запросы, вдумчивая помощь по подбору продуктов.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с нояб. 2023

1 отзыв

рекомендую

17 нояб. 2023 г.

В целом:

Пользуемся VoiceBox от МТТ. Сначала хотели настроить сами, но постоянно тратили время на доработку и перезапись сценариев. В итоге плюнули и заказали разработку бота в МТТ - все четенько и понятно, опрос клиентов показал рост удовлетворенности.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с нояб. 2023

0 отзывов

Пользуюсь услугами МТТ

2 нояб. 2023 г.

В целом:

Хорошее впечатление. Подключил по рекомендации друга, в итоге уже третий год использую услуги МТТ

Общий рейтинг

Ответить

В целом хорошо

20 окт. 2023 г.

В целом:

Долго разбирались с принципом формирования цен, он непростой. В остальном все гладко, ватс ни разу не падала, связь качественная, поддержка вменяемая

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2023

0 отзывов

Не подкючайтесь!

30 авг. 2023 г.

В целом:

Перевел номер с тысячами клиентов на МТТ, он проработал 1 час. Дальше "неправильно набран номер". Техподдержка не знает в чем причина, когда решат тоже не знают. Третий день клиенты не могут дозвониться. Теряю десятки тысяч в день. Менеджер вообще забила. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ, если не хотите, чтобы ваш бизнес умер!

Общий рейтинг

Ответить

Анализируем звонки по доступной цене

28 мар. 2023 г.

В целом:

У МТТ Бизнес очень доступный ценник. Мониторили рынок речевой аналитики и пришли к выводу, что тут условия нас больше всего устраивают. Компания взимает абонентскую плату в размере 2,5 руб. за минуту. Для такой небольшой фирмы, как наша, это будет более рационально. Нам не придется переплачивать за объем, который мы физически не сможем задействовать. Крупным же проектам, возможно, этот вариант подойдет меньше.

Общий рейтинг

Ответить

Удобная телефония

18 июл. 2022 г.

В целом:

Ушли от другого провайдера к МТТ. Уже почти полгода пользуемся их телефонией. Перебоев в связи нет (как было у других), все звонки фиксируются CRM-ке. Остались довольны

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2022

0 отзывов

Качественная связь

15 июл. 2022 г.

В целом:

Выбрали МТТ за их соотношение цена-качество. Виртуалку подключили, когда открывали офис в другом регионе. Теперь все разговоры пишем, одно удовольствие, в СRM-ке все прозрачно отображается

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с окт. 2020

0 отзывов

Современная динамичная компания с хорошими сервисами

18 окт. 2020 г.

В целом:

Последние несколько лет компания хорошо развивается, что привлекло наше внимание. Попробовали, понравилось. И ВАТС, и голосовые боты, для коллтрекинга сервис Vdele, мобильное приложение. Осталось наладить быстрый биллинг и вообще претензий не будет. Да и это не претензия, а хотелка. В остальном ещё ни разу не подводили наш учебный центр ни с исходящими, ни с входящими

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с окт. 2020

0 отзывов

Первый опыт использования - положительный

14 окт. 2020 г.

В целом:

Попробовал пользоваться услугами МТТ. Первые впечатления - положительные. Во время разговора сбоев не было. Связь был все время, пока пользовался. Пока рекомендую, а там будет видно.

Общий рейтинг

Ответить

Платформа Гнездо

24 июн. 2019 г.

В целом:

новая платформа гнездо, постоянные отвалы пиров, вчера отвалилось направление 473, ТП говорят у билайна проблемы (федеральный операто связи и нет собственного оборудования на МКТ 473), воронежский Call центр, курит бамбук вторые сутки, бизнес несет потери.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с мая 2019

0 отзывов

Отстойная компания

22 мая 2019 г.

В целом:

Год пользуюсь услугами МТТ,одни негативы.Связь плохая при разговоре может отключиться сама.Бывает целый день связи нет.На входяших обонент недоступен и всё.Ухожу.Никому не советую.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2018

8 отзывов

Смело советую сервис за доступные тарифы и бесперебойную работу

14 авг. 2018 г.

В целом:

По началу, откровенно говоря, были сомнения по поводу этого сервиса. Но благо есть пробный 2-х недельный тест-драйв, который открыл все прелести пакета телеком услуг. У нас виртуальный офис, сотрудники разбросаны по городам, и важно соблюдать качество обработки входящих звонков. Сервис предлагает два тарифа – поминутная и посекундная. Мы пользуемся поминутной, устанавливая переадресацию на мобильные номера. С региональной особенностью мобильных операторов – оптимальный вариант. Смело советую сервис за доступные тарифы и бесперебойную работу. Периодически проводят акции.

Общий рейтинг

Ответить

Отличный сервис телефонии

13 авг. 2018 г.

В целом:

Быстро и качественно. Скидки как было обещано предоставили, номер подключили бесплатно. Мне понравилось. Рекомендую.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2018

1 отзыв

С МТТ бизнес растет

12 авг. 2018 г.

В целом:

Наша компания активно расширяет свою географию. И когда настало время открывать интернет-магазин, встал вопрос о выборе виртуальной АТС. По совету знакомых выбрал МТТ. Это просто фантастика. Между всеми звеньями компании мы получили качественную и бесперебойную связь. Плюсы очевидны: продажи выросли на 40% всего за полгода. Я считаю, что это благодаря появлению прямого телефонного номера, грамотной настройке маршрутизации, выгодным международным тарифам. Экономия на связи с МТТ достигает 15-20%. Сейчас сложно представить, как мы работали до этого сервиса. Отдельное спасибо за запись разговоров с клиентами. Теперь стало меньше недоразумений и конфликтов. Ни одного потерянного звонка - это еще одно преимущество. Наши операторы оперативно обрабатывают все заявки. Минусов сотрудничества с сервисом МТТ не обнаружил, пока все устраивает.

Общий рейтинг

Ответить