МТС Exolve - 22 отзыва о сервисе 2025 года

MTC Exolve — это решение для автоматизации коммуникаций между бизнесом и клиентами. Платформа подходит компаниям из различных отраслей и позволяет выстраивать омниканальное взаимодействие, адаптируя его под текущие задачи.

С помощью MTC Exolve бизнес гибко настраивает сценарии общения, упрощает подключение новых каналов связи и интеграцию со сторонними сервисами. Это упрощает ключевые этапы взаимодействия с клиентами: от уведомлений о статусе заказа до рассылки актуальных предложений и сбора отзывов о качестве услуг.

В арсенале решений — инструменты для разработки собственных сервисов: SMS-рассылки, каскадные рассылки, колл-трекинг, callback-функции, модули авторизации и верификации. Готовая документация с примерами использования ускоряет внедрение платформы, включая интеграцию API в существующие IT-продукты компании.

Отзывы

22 отзыва

Написать отзыв

Здесь с июл. 2025

0 отзывов

решили проблему

18 июл. 2025 г.

В целом:

Внедрили ВАТС от МТТ около полугода назад. Главной задачей было сократить количество потерянных звонков. Сейчас ВСЕ звонки автоматом идут в СРМ, упущенных лидов нет, сразу создается карточка. Клиент может указать, чтобы ему перезвонил оператор. Удобно, что в СРМ ведется история обращений клиента, что позволяет вести более персонализированный диалог, как минимум обратиться по имени. Также рекомендую коллтрекинг, помог навести порядок в рекламных каналах. Если резюмировать, то ВАТС в целом оптимизировал бюджет и улучшил коммуникацию с клиентами а по компании могу сказать, что она делает все, что от нее требуется – предоставляет качественные услуги и техподдержку.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2025

0 отзывов

мы довольны

18 июл. 2025 г.

В целом:

Заказали мобильное приложение. Сделали вовремя, несмотря на наши правки. UI/UX продуман идеально. Минус: небольшая заминка при интеграции с нашей CRM. Конверсия выросла на 32% – отличный результат! Теперь только в digitalhah.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2025

0 отзывов

претензий нет

23 июн. 2025 г.

В целом:

С МТС Экзолв работаем около 4 месяцев, но уже видно надежность провайдера. Все услуги, что подключили, реализованы отлично. Карточка в СРМ всплывает еще до звонка, вся информация вплоть до записи и расшифровки хранится, намного стало проще передавать клиентов, не надо перед отпуском менеджерам писать огромные мануалы. Очень много аналитики, как по отчетам по связи, так и по качеству обработки звонков, например выделяет где было повышение голоса, недовольство и пр., поэтому все “подозрительные” звонки можно сразу переслушать и дать ОС сотруднику если надо.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с мая 2025

0 отзывов

хорошая телефония

25 мая 2025 г.

В целом:

Хорошая телефония с качественной связью, на номера выгодные цены, очень удобно что можно номера разных регионов арендовать(городские), плюс api смс рассылок адекватно сделан(как и остальные), сами настроили все

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с апр. 2025

0 отзывов

недорогой, но надежный вариант

23 апр. 2025 г.

В целом:

Искал недорогой, но надежный вариант, и Эксолв полностью устроил по цене и функционалу. Особенно выручил автодозвон, потому как теперь не теряем ни одного клиента. Интеграция с CRM отточенная (мы на Битриксе). Первое время по настройкам звонил в поддержку часто, всегда помогали, даже с мелочами. За 3 месяца ни разу не пожалели о выборе. Советую тем, кто ищет простой и рабочий вариант

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с мар. 2025

0 отзывов

В целом все отлично

24 мар. 2025 г.

В целом:

Подключили несколько номеров 8-800, городские, виртуалку с роботом, корпоративные симки. Нареканий на качество нет, а вот проверки при подключении, запрос ЭДО, оплата через юрлицо - очень муторно, из-за это долго подключались. Как нам объяснили, это с целью защиты от мошенников. В остальном все отлично.

Общий рейтинг

Ответить

Грамотная телефония

23 февр. 2025 г.

В целом:

Грамотная телефония, интегрировались в Амо быстро, за полгода ни разу интеграшка не отвалилась. Первоначально настройку систем взяли услугой от специалистов Экзолва, но в последствии уже сами расширяли функционал, документация супер подробная и понятная, API грамотный, к тому же все методы описаны детально с примерами использования, разобрались своими силами. Помимо телефонии оператор предоставляет много возможностей, всё работает без нареканий.Роботу логику можно очень вариативную прописать, и синтезированный голос звучит не хуже голоса реального человека, все интонации натуральные, условно от записанного голоса не отличить. Учитывая экономию на найме новых сотрудников и в целом эффективность, для нас решения от Экзолва стали незаменимым инструментом

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с янв. 2025

0 отзывов

МТС Эксолв лег идеально

30 янв. 2025 г.

В целом:

На bitrix24 МТС Эксолв лег идеально, очень нравится как собирается инфа в карточки, запись звонков четкая!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с дек. 2024

0 отзывов

Считаем отличным вложением

20 дек. 2024 г.

В целом:

Подключили у МТС Экзолв виртуальную АТС с городским номером и 8-800. Установили и настроили быстро, ноль претензий) Могу пока отметить качество связи, голос собеседника очень четко слышно. По тарифу еще положены 5 fmc sim-карт, нам как раз их достаточно, так что считаем вложение отличное.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с дек. 2024

0 отзывов

Повысили качество услуг

2 дек. 2024 г.

В целом:

Работаем с ВАТС Экзолва, также широко используем инструмент распознования речи, с внедрением которого значительно повысили качество услуг, это даже прозрачнее любого NPS, так как запись идет не конкретного опроса, а ежедневных обращений и болей у клиентов в любой момент времени и состояния у менеджеров

Общий рейтинг

Ответить

Быстрое подключение и надежная связь без посредников

28 нояб. 2024 г.

В целом:

Около полугода назад искали надежного оператора связи, чтобы обеспечить бесперебойную IP коммуникацию между нашими филиалами. В этой компании привлекли продукты и цена, но главное нам было важно, что компания предоставляет услуги напрямую, а не через посредников. По опыту могу сказать, что работа с перекупами может быть чревата. Подключились минут за 30, звонки начали поступать сразу после подключения, разобраться в ЛК легко, рекомендую.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с нояб. 2024

0 отзывов

отлично настроили бота

15 нояб. 2024 г.

В целом:

Большое спасибо сотрудникам-скриптологам МТС Эксолве, которые сделали с нашим роботом просто что-то потрясающее. Мы изначально пытались сами настроить, вышло не очень, обратились к ним, теперь все работает идеально. Бот иногда подтупливает, но это связано с тем, как клиенты говорят, там и не машина иногда в ступор встанет. В общем лайк, рекомендуем

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с окт. 2024

0 отзывов

Качественно и надежно

29 окт. 2024 г.

В целом:

Интегрировали телефонию в Битрикс, перешли на Эксолв, тут по итогу выгоднее и функционал побольше. Только вот чат-бота для сайта пока нет, это конечно грустно, ну хотя бы web виджет доступен, в принципе тоже конверсия с него идёт, так что нормально. Главное, что всё качественно и надёжно, 5 месяц всё как по рельсам катит

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с окт. 2024

0 отзывов

Супер платформа

5 окт. 2024 г.

В целом:

Подключили телефонию МТС Exolve. По связи качественно, по аналитике хватает данных, можем детально анализировать звонки по кол-ву, длительности, времени ожидания ответа и пр., запись качественная, может только в 3-5 % не оч разборчиво, а так все норм, с СРМ тоже хорошо все подружилось

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с окт. 2024

0 отзывов

Шифрование при передаче данных

3 окт. 2024 г.

В целом:

Радует, что в телефонии Exolvе используется шифрование при передаче данных, можем быть спокойны что касания клиентов с компанией конфиденциальны и защищены от прослушивания, для нашей сферы деятельности это принципиальный момент.

Общий рейтинг

Ответить

Эффективное внедрение АТС

23 авг. 2024 г.

В целом:

Подключали ВАТС и робота Exolve от МТС, решили сразу несколько проблем. В первую очередь, разгрузили операторов, потому что количество звонков растёт каждый месяц, и отдел уже не вывозил, зато теперь впятером справляются отлично, потому что большую часть простых вопросов на себя забрал «робот». Кстати, хорошая настройка скриптов распределения звонков и ситуаций, когда ответить никто не может. Отдельная радость это понятная и качественная документация с шаблонами и примерами, айтишники наши сказали, что на нашем рынке это редкость вообще. Они и техподдержку тоже хвалят, сказали, что в адекватных пределах помощь по настройке бесплатно предоставляют и общение грамотное. Пока ещё тестируем и собираем фидбек, но уже сейчас понимаем, что скорее всего будем обращаться к скриптологам для уникальных сценариев взаимодействия с клиентами, круто что тут есть возможность такой глубокой настройки.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2024

0 отзывов

Мой выбор.

14 авг. 2024 г.

В целом:

Отличная компания, где каждый клиент получает большой выбор услуг, гибкие тарифы и стабильность работы. В целом за весь год сотрудничества перебои в связи были всего 1 раз. Полагаю, такая надежность связана в том числе с тем, что они сами являются поставщиками услуг и не перекупают трафик. Что касается стоимости, то в целом никаких серьезных отличий от конкурентов нет, но можно подобрать максимально выгодный тариф и при необходимости дополнять его новыми услугами. Нравится, что нет скрытых платежей, а за некоторые услуги платишь именно по факту использования. Техподдержка раньше могла задерживаться с ответом, сейчас такого вроде бы нет, да и обращаться к ней приходится достаточно редко. В общем, исходя из своего опыта искренне рекомендую сотрудничество с МТС EXOLVE

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2024

0 отзывов

6 авг. 2024 г.

В целом:

Недавно пользуюсь услугами МТС Exolve и открыл для себя очень интересный форум на их сайте. Там можно посоветоваться с коллегами, почитать чужой опыт, найти полезную информацию. Кое-что взял на вооружение для своей системы. Качеством услуг тоже доволен!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2024

0 отзывов

Эффективная рассылка

30 июл. 2024 г.

В целом:

Смс-рассылка от данной компании показала себя как эффективный рекламный инструмент для привлечения клиентов в период акций. Что понравилось в сотрудничестве: возможность настройки разных сценариев рассылки, стоимость, удобство работы через личный кабинет, интеграция с CRM, помощь техподдержки

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2024

0 отзывов

общение между сотрудниками

27 июл. 2024 г.

В целом:

С помощью виртуальной АТС очень удобно объединить всех сотрудников, даже командировочных и удаленщиков. Подключились в Мтс Эксолв всего за 1 день, выбрали выгодный тарифный план. Теперь все на связи, и между сотрудниками общение бесплатное. Качество связи достойное, есть встроенная интеграция с CRM. Еще нравится аналитика и подробные отчеты, удалось быстро выявить ошибки в скриптах сотрудников и исправить их

Общий рейтинг

Ответить