МТС Exolve

MTC Exolve — это решение для автоматизации коммуникаций между бизнесом и клиентами. Платформа подходит компаниям из различных отраслей и позволяет выстраивать омниканальное взаимодействие, адаптируя его под текущие задачи.

С помощью MTC Exolve бизнес гибко настраивает сценарии общения, упрощает подключение новых каналов связи и интеграцию со сторонними сервисами. Это упрощает ключевые этапы взаимодействия с клиентами: от уведомлений о статусе заказа до рассылки актуальных предложений и сбора отзывов о качестве услуг.

В арсенале решений — инструменты для разработки собственных сервисов: SMS-рассылки, каскадные рассылки, колл-трекинг, callback-функции, модули авторизации и верификации. Готовая документация с примерами использования ускоряет внедрение платформы, включая интеграцию API в существующие IT-продукты компании.

Отзывы

4.8

26 отзывов

Написать отзыв

Здесь с окт. 2025

0 отзывов

Годная ВАТС

30 окт. 2025 г.

В целом:

Годная ВАТС, удобный коммуникатор. Все загруженные коллеги отображаюся, можно вести книгу контактов. При вызове можно делать заметки, они потом в историм сохранятся. Не понял только как музыку поменять, пока человек на холде висит

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с окт. 2025

0 отзывов

охарактеризую как надежную и качественную связь

8 окт. 2025 г.

В целом:

Если коротко, то связь от МТС Exolve охарактеризую как надежную и качественную. Если расписать подробнее, то особенно радуют такие моменты. Во-первых, аналитика разговоров, благодаря чему из массы сразу вычленяются те, в которых клиенты чем-либо недовольны, это работает и по тону разговора и по словам триггерам. Также можно сделать настройки на слова, которые могут указать на недобросовестность менеджеров, например если начнут предлагать серые схемы и пр.Можно подключить запись и транскрибацию звонков, помогает контролировать качество, а также использовать эти записи в дальнейшем для обучения новых сотрудников.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2025

0 отзывов

по итогу все ок

29 авг. 2025 г.

В целом:

Если не брать в расчет длительную проверку, то по итогу все ок. API грамотный, по отзыву от нашего спеца, редко встречает отечественные сервисы с хорошо прописанной документацией и отзывчивой поддержкой. К скриптологам Exolve не обращались, но по мелочам консультировались неоднократно, всегда подробно подсказывали, как решить проблемы. Также просто управлять сервисами, хороший личный кабинет.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2025

0 отзывов

Отвратительное отношение.

25 авг. 2025 г.

В целом:

Искал оператора сотовой связи на базе которого будет построена корпоративная связь в компании. Остановился на МТС. Выбрал городской номер для компании, пакет услуг виртуальной АТС (Автосекретарь 2.0 или МТС Exolve) и 08 августа 2025 года отправил все необходимые для подключения услуги документы компании специалисту МТС и только 13 августа 2025 года специалист направил заявку на подключение услуги в технический отдел. Изначально называли сроки подключения услуги 1 рабочий день, потом в течение 5 рабочих дней. В указанные сроки услуги подключены не были. 25 августа 2025 года обратился с жалобой на общую линию обслуживания корпоративных клиентов, перезвонил специалист, сообщил, что у технического отдела 21 августа 2025 года возник вопрос, который требует уточнения - заказанный городской номер был приобретен нами ранее или вместе с ВАТС? (т.е. оператор не знает кому и с какого времени принадлежит этот городской номер) (к слову, ровно в этот день мы переписывались со специалистом по поводу сроков подключения услуг, уточняли статус нашей заявки и о наличии каких-либо вопросов у технического отдела нам никто ничего не сообщил). Когда я начал задавать вопрос о том почему с 21 августа 2025 года никто со мной не связался и чем замещающий специалист занимался все это время мне стали хамить и в итоге просто бросили трубку. В итоге, по состоянию на сегодня, 25 августа 2025 года, услуги ВАТС (Автосекретарь 2.0 или МТС Exolve) и городского номера так и не были подключены моей компании.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2025

0 отзывов

решили проблему

18 июл. 2025 г.

В целом:

Внедрили ВАТС от МТТ около полугода назад. Главной задачей было сократить количество потерянных звонков. Сейчас ВСЕ звонки автоматом идут в СРМ, упущенных лидов нет, сразу создается карточка. Клиент может указать, чтобы ему перезвонил оператор. Удобно, что в СРМ ведется история обращений клиента, что позволяет вести более персонализированный диалог, как минимум обратиться по имени. Также рекомендую коллтрекинг, помог навести порядок в рекламных каналах. Если резюмировать, то ВАТС в целом оптимизировал бюджет и улучшил коммуникацию с клиентами а по компании могу сказать, что она делает все, что от нее требуется – предоставляет качественные услуги и техподдержку.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2025

0 отзывов

мы довольны

18 июл. 2025 г.

В целом:

Заказали мобильное приложение. Сделали вовремя, несмотря на наши правки. UI/UX продуман идеально. Минус: небольшая заминка при интеграции с нашей CRM. Конверсия выросла на 32% – отличный результат! Теперь только в digitalhah.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2025

0 отзывов

претензий нет

23 июн. 2025 г.

В целом:

С МТС Экзолв работаем около 4 месяцев, но уже видно надежность провайдера. Все услуги, что подключили, реализованы отлично. Карточка в СРМ всплывает еще до звонка, вся информация вплоть до записи и расшифровки хранится, намного стало проще передавать клиентов, не надо перед отпуском менеджерам писать огромные мануалы. Очень много аналитики, как по отчетам по связи, так и по качеству обработки звонков, например выделяет где было повышение голоса, недовольство и пр., поэтому все “подозрительные” звонки можно сразу переслушать и дать ОС сотруднику если надо.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с мая 2025

0 отзывов

хорошая телефония

25 мая 2025 г.

В целом:

Хорошая телефония с качественной связью, на номера выгодные цены, очень удобно что можно номера разных регионов арендовать(городские), плюс api смс рассылок адекватно сделан(как и остальные), сами настроили все

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с апр. 2025

0 отзывов

недорогой, но надежный вариант

23 апр. 2025 г.

В целом:

Искал недорогой, но надежный вариант, и Эксолв полностью устроил по цене и функционалу. Особенно выручил автодозвон, потому как теперь не теряем ни одного клиента. Интеграция с CRM отточенная (мы на Битриксе). Первое время по настройкам звонил в поддержку часто, всегда помогали, даже с мелочами. За 3 месяца ни разу не пожалели о выборе. Советую тем, кто ищет простой и рабочий вариант

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с мар. 2025

0 отзывов

В целом все отлично

24 мар. 2025 г.

В целом:

Подключили несколько номеров 8-800, городские, виртуалку с роботом, корпоративные симки. Нареканий на качество нет, а вот проверки при подключении, запрос ЭДО, оплата через юрлицо - очень муторно, из-за это долго подключались. Как нам объяснили, это с целью защиты от мошенников. В остальном все отлично.

Общий рейтинг

Ответить

Грамотная телефония

23 февр. 2025 г.

В целом:

Грамотная телефония, интегрировались в Амо быстро, за полгода ни разу интеграшка не отвалилась. Первоначально настройку систем взяли услугой от специалистов Экзолва, но в последствии уже сами расширяли функционал, документация супер подробная и понятная, API грамотный, к тому же все методы описаны детально с примерами использования, разобрались своими силами. Помимо телефонии оператор предоставляет много возможностей, всё работает без нареканий.Роботу логику можно очень вариативную прописать, и синтезированный голос звучит не хуже голоса реального человека, все интонации натуральные, условно от записанного голоса не отличить. Учитывая экономию на найме новых сотрудников и в целом эффективность, для нас решения от Экзолва стали незаменимым инструментом

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с янв. 2025

0 отзывов

МТС Эксолв лег идеально

30 янв. 2025 г.

В целом:

На bitrix24 МТС Эксолв лег идеально, очень нравится как собирается инфа в карточки, запись звонков четкая!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с дек. 2024

0 отзывов

Считаем отличным вложением

20 дек. 2024 г.

В целом:

Подключили у МТС Экзолв виртуальную АТС с городским номером и 8-800. Установили и настроили быстро, ноль претензий) Могу пока отметить качество связи, голос собеседника очень четко слышно. По тарифу еще положены 5 fmc sim-карт, нам как раз их достаточно, так что считаем вложение отличное.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с дек. 2024

0 отзывов

Повысили качество услуг

2 дек. 2024 г.

В целом:

Работаем с ВАТС Экзолва, также широко используем инструмент распознования речи, с внедрением которого значительно повысили качество услуг, это даже прозрачнее любого NPS, так как запись идет не конкретного опроса, а ежедневных обращений и болей у клиентов в любой момент времени и состояния у менеджеров

Общий рейтинг

Ответить

Быстрое подключение и надежная связь без посредников

28 нояб. 2024 г.

В целом:

Около полугода назад искали надежного оператора связи, чтобы обеспечить бесперебойную IP коммуникацию между нашими филиалами. В этой компании привлекли продукты и цена, но главное нам было важно, что компания предоставляет услуги напрямую, а не через посредников. По опыту могу сказать, что работа с перекупами может быть чревата. Подключились минут за 30, звонки начали поступать сразу после подключения, разобраться в ЛК легко, рекомендую.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с нояб. 2024

0 отзывов

отлично настроили бота

15 нояб. 2024 г.

В целом:

Большое спасибо сотрудникам-скриптологам МТС Эксолве, которые сделали с нашим роботом просто что-то потрясающее. Мы изначально пытались сами настроить, вышло не очень, обратились к ним, теперь все работает идеально. Бот иногда подтупливает, но это связано с тем, как клиенты говорят, там и не машина иногда в ступор встанет. В общем лайк, рекомендуем

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с окт. 2024

0 отзывов

Качественно и надежно

29 окт. 2024 г.

В целом:

Интегрировали телефонию в Битрикс, перешли на Эксолв, тут по итогу выгоднее и функционал побольше. Только вот чат-бота для сайта пока нет, это конечно грустно, ну хотя бы web виджет доступен, в принципе тоже конверсия с него идёт, так что нормально. Главное, что всё качественно и надёжно, 5 месяц всё как по рельсам катит

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с окт. 2024

0 отзывов

Супер платформа

5 окт. 2024 г.

В целом:

Подключили телефонию МТС Exolve. По связи качественно, по аналитике хватает данных, можем детально анализировать звонки по кол-ву, длительности, времени ожидания ответа и пр., запись качественная, может только в 3-5 % не оч разборчиво, а так все норм, с СРМ тоже хорошо все подружилось

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с окт. 2024

0 отзывов

Шифрование при передаче данных

3 окт. 2024 г.

В целом:

Радует, что в телефонии Exolvе используется шифрование при передаче данных, можем быть спокойны что касания клиентов с компанией конфиденциальны и защищены от прослушивания, для нашей сферы деятельности это принципиальный момент.

Общий рейтинг

Ответить

Эффективное внедрение АТС

23 авг. 2024 г.

В целом:

Подключали ВАТС и робота Exolve от МТС, решили сразу несколько проблем. В первую очередь, разгрузили операторов, потому что количество звонков растёт каждый месяц, и отдел уже не вывозил, зато теперь впятером справляются отлично, потому что большую часть простых вопросов на себя забрал «робот». Кстати, хорошая настройка скриптов распределения звонков и ситуаций, когда ответить никто не может. Отдельная радость это понятная и качественная документация с шаблонами и примерами, айтишники наши сказали, что на нашем рынке это редкость вообще. Они и техподдержку тоже хвалят, сказали, что в адекватных пределах помощь по настройке бесплатно предоставляют и общение грамотное. Пока ещё тестируем и собираем фидбек, но уже сейчас понимаем, что скорее всего будем обращаться к скриптологам для уникальных сценариев взаимодействия с клиентами, круто что тут есть возможность такой глубокой настройки.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2024

0 отзывов

Мой выбор.

14 авг. 2024 г.

В целом:

Отличная компания, где каждый клиент получает большой выбор услуг, гибкие тарифы и стабильность работы. В целом за весь год сотрудничества перебои в связи были всего 1 раз. Полагаю, такая надежность связана в том числе с тем, что они сами являются поставщиками услуг и не перекупают трафик. Что касается стоимости, то в целом никаких серьезных отличий от конкурентов нет, но можно подобрать максимально выгодный тариф и при необходимости дополнять его новыми услугами. Нравится, что нет скрытых платежей, а за некоторые услуги платишь именно по факту использования. Техподдержка раньше могла задерживаться с ответом, сейчас такого вроде бы нет, да и обращаться к ней приходится достаточно редко. В общем, исходя из своего опыта искренне рекомендую сотрудничество с МТС EXOLVE

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2024

0 отзывов

6 авг. 2024 г.

В целом:

Недавно пользуюсь услугами МТС Exolve и открыл для себя очень интересный форум на их сайте. Там можно посоветоваться с коллегами, почитать чужой опыт, найти полезную информацию. Кое-что взял на вооружение для своей системы. Качеством услуг тоже доволен!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2024

0 отзывов

Эффективная рассылка

30 июл. 2024 г.

В целом:

Смс-рассылка от данной компании показала себя как эффективный рекламный инструмент для привлечения клиентов в период акций. Что понравилось в сотрудничестве: возможность настройки разных сценариев рассылки, стоимость, удобство работы через личный кабинет, интеграция с CRM, помощь техподдержки

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2024

0 отзывов

общение между сотрудниками

27 июл. 2024 г.

В целом:

С помощью виртуальной АТС очень удобно объединить всех сотрудников, даже командировочных и удаленщиков. Подключились в Мтс Эксолв всего за 1 день, выбрали выгодный тарифный план. Теперь все на связи, и между сотрудниками общение бесплатное. Качество связи достойное, есть встроенная интеграция с CRM. Еще нравится аналитика и подробные отчеты, удалось быстро выявить ошибки в скриптах сотрудников и исправить их

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2024

0 отзывов

Умный голосовой бот

17 июл. 2024 г.

В целом:

Воспользовались услугами умного голосового бота от мтс exolve для языковой онлайн-школы. Теперь за напоминание клиентам о записи на урок, за обработку входящих звонков и сбор обратной связи отвечает робот. Оказалось, это очень удобно, в том числе благодаря подробной статистике и интеграции с CRM.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2024

0 отзывов

Современная IP телефония.

28 июн. 2024 г.

В целом:

В связи с жесткими требованиями партнерского сотрудничества искали качественного партнера связи по адекватным тарифам. МТС Exolve прямой поставщик услуг, не перекуп. IP телефония на высоте, не зря на сегодняшний день многие компании переходят именно на такой вариант: связь экономичнее и качественнее. Подключали также 8-800, звонки начались сразу как разместили на сайте. Все нравится

Общий рейтинг

Ответить