IntellectDialog - 17 отзывов о сервисе 2025 года

IntellectDialog — это гибридная customer data платформа для автоматизации взаимодействия с лидами и клиентами в мессенджерах. Она оснащена интуитивно понятным конструктором чат-ботов и автоворонок, который помогает обрабатывать и группировать заявки без привлечения дополнительного персонала.

Мессенджеры, встроенные в платформу, дают возможность организовать маркетинговые процессы без риска блокировок, а также писать первыми в:

WhatsApp, Telegram, «ВКонтакте», Facebook Messenger, Instagram Direct, Viber, Avito, Youla.

IntellectDialog предусматривает интеграцию с:

WhatsApp, Telegram, «ВКонтакте», Facebook Messenger, Instagram Direct, Viber, Avito, Youla.
Bitrix24, amoCRM, RetailCRM, 1C, 1С:Фитнес клуб, ClubIS, Fitbase, AA.

Таким образом, мессенджер-маркетинг встраивается в бизнес-процессы компании, позволяя руководителю следить за общением менеджеров с покупателями на одном аккаунте. Когда в нем сосредоточена вся переписка клиента с сотрудниками различных подразделений фирмы плюс сервисные уведомления, это очень удобно. Выстраивание большого количества диалогов и в то же время индивидуальный подход, использование в бизнес-сообщениях фото, видео и документов — все это позволяет поднять продажи и снизить количество недовольных клиентов.

При использовании IntellectDialog:

вероятность превращения лида в покупателя увеличивается в 1,5 раза,
на 40% сокращается время обработки лидов персоналом компании.

Функционал:

рассылки в WhatsApp и Telegram автоматически и вручную,
автоматизация обработки запросов клиентов с помощью чат-ботов,
создание индивидуального профиля клиента,
аналитика в Power BI с использованием статистики продаж,
конструктор чат-ботов с дружественным интерфейсом,
виджеты, всплывающие окна, баннеры,
отслеживание частоты рассылок и защита от спама.

Чтобы найти индивидуальное решение для вашего бизнеса, IntellectDialog также предлагает квалифицированную техподдержку и персональное комплексное сопровождение клиентов с обратной связью.

Отзывы

17 отзывов

Написать отзыв

Здесь с февр. 2025

1 отзыв

Удобный сервис

22 февр. 2025 г.

В целом:

Относительно недавно занимают предпринимательством - держим фотосалон, специализирующийся на фото еды / одежды и прочих товаров для маркетплейсов и "хореки". Пользуемся ID для взаимодействия с нашими клиентами. Функционал у платформы как и у любых других топовых сервисов - есть всё, что только нужно для бизнеса (конкретно мы используем далеко не все возможности). По сути, ID мы выбрали из-за поддержки. Она, буквально, ну просто топовая. Так как у нас нет специально обученных людей - всей работе id мы обучались сами и, конечно, далеко не без помощи саппорта. Когда у тебя есть возможность задать любые вопросы в "телеге" и получить на них реальные ответы и реальную помощь - ну, это, имхо, дорогого стоит. По стоимости: цена отличная за такие возможности, можно сказать - полностью оправданная.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с февр. 2025

0 отзывов

Удобно пользоватся

20 февр. 2025 г.

В целом:

На протяжении нескольких месяцев успешно применяю систему IntellectDialog, и на данный момент доволен ее работой. Особенно впечатляет интуитивный дизайн интерфейса, который настолько безупречен в своей простоте и логике, что ориентироваться здесь получилось с ходу. Систематизация диалогов стала привычной задачей: их поиск и упорядочивание осуществляется максимально эффективно. Ключевое достоинство заключается в высокой степени автоматизации процессов, что исключает рутинные действия по отправке рассылок или мониторингу коммуникаций. Достаточно задать параметры — система берет на себя управление, обеспечивая продуманное и качественное ведение диалоговых сценариев. Поддержка разнообразных мессенджеров является несомненным плюсом; однако для некоторых из них требуется чуть больше времени на конфигурацию. В целом, IntellectDialog превосходит ожидания и остается незаменимым инструментом для моей деятельности; планирую дальнейшее активное использование данной системы.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с февр. 2025

0 отзывов

Все отлично

17 февр. 2025 г.

В целом:

Мы в нашей компании постоянно ищем новые способы, чтобы продавать больше и работать лучше. И вот мы нашли крутой инструмент — платформу мессенджер-маркетинга Intellectdialog. Intellectdialog — это как волшебный помощник для нашего отдела продаж. Он помогает нам автоматически обрабатывать лиды в СRM-системе, такой как Битрикс24. Это значит, что мы можем быстрее работать с потенциальными клиентами и больше успевать. делает нашу работу ещё круче: Он автоматически распределяет лидов по сегментам в СRM-системе. Это помогает нам быстро отвечать на запросы клиентов и предлагать им то, что им интересно. Мы можем отправлять персонализированные сообщения каждому лиду. Это помогает нам лучше понимать клиентов и делать их лояльными к нашей компании. Мы можем оптимизировать рабочий процесс и тратить меньше времени на обработку лидов. Это позволяет нам сосредоточиться на важных задачах и работать эффективнее. даёт нам подробную аналитику о работе с лидами. Мы можем отслеживать эффективность наших действий и улучшать стратегию продаж. Платформа проста в использовании. Не нужно быть крутым специалистом, чтобы начать работать с ней. Мы очень довольны Intellectdialog и считаем его незаменимым инструментом для нашего отдела продаж. Он помогает нам обрабатывать лидов быстрее и продавать больше

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с февр. 2025

0 отзывов

Платформа полностью устроила

15 февр. 2025 г.

В целом:

Работаю руководителем отдела продаж и постоянно сталкиваюсь с необходимостью наладить эффективное, автоматизированное взаимодействие с клиентами. Выбор пал на эту платформу. Первое, что мне понравилось, — это простота интеграции. Мы подключили IntellectDialog к нашей СRM-системе, и процесс прошел быстро без каких-либо сложностей. Особенно порадовал функционал работы с WhatsApp. Теперь мы можем проводить массовые рассылки и настраивать сообщения для наших клиентов. Это сильно увеличило нашу продуктивность и помгло наладить более близкий контакт с клиентами. Команда поддержки также выделяется на фоне других сервисов. Вместо стандартных почтовых ответов мы общались с нашими менеджерами напрямую в Телеграме. Решение возникающих задач и вопросов упростилось в разы. Они не просто отвечали на запросы, но и сами предлагали решения по оптимизации процессов. Что касается ценовой политики, здесь IntellectDialog тоже не подвел. Мы перепробовали несколько альтернатив, и ни одна не оказалась настолько выгодной, как этот сервис. Все функции уже включены в подписку, и благодаря этому мы избежали неожиданных расходов. По итогу я советую IntellectDialog как надежный и эффективный инструмент для бизнеса. Если вы хотите улучшить взаимодействие с клиентами и автоматизировать процессы, не раздумывая выберите эту платформу.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2024

0 отзывов

Йога-студия на автопилоте: спасибо IntellectDialog!

14 февр. 2025 г.

В целом:

У меня студия йоги, работаем с ClubIS. Искали подходящую платформу для мессенджер-маркетинга, чтобы автоматизировать коммуникации с клиентами. Выбрали IntellectDialog. Интеграция с ClubIS прошла без проблем, теперь все данные о клиентах синхронизируются автоматически. Настроили чат-боты для записи на занятия, ответов на частые вопросы, рассылки расписания и акций. Это существенно разгрузило администраторов. Раньше им приходилось тратить уйму времени на ответы в мессенджерах и телефонные звонки. Сейчас чат-боты обрабатывают большую часть запросов, а администраторы могут уделить больше внимания клиентам в студии. Отдельно хочу отметить работу поддержки. В Tеlеgrаm-группе всегда на связи наш аккаунт-менеджер и другие специалисты. Любые вопросы решаются очень быстро. Даже проводили обучение для наших сотрудников по работе с платформой. Платформа интуитивно понятная, даже без специальных знаний можно настроить чат-боты и автоворонки.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с февр. 2025

0 отзывов

Все хорошо

10 февр. 2025 г.

В целом:

Я как маркетолог крайне доволен работой с платформой IntellectDialog! Это настоящий помощник в автоматизации и обработке лидов. Мы интегрировали платформу с нашей CRM (Битрикс24), и теперь все данные о клиентах автоматически синхронизируются, что экономит массу времени. Отдельно хочу отметить подключение WhatsApp Business API через IntellectDialog: они не только помогли с верификацией Facebook Business Manager, но и настроили массовые и триггерные рассылки для нашей клиентской базы, лидов и даже бывших клиентов. Результаты впечатляют! Самое крутое – это подход к поддержке. Вместо стандартного чата на сайте, IntellectDialog создает группу в Телеграме, где есть персональный аккаунт-менеджер, специалист внедрения и поддержки. Они всегда на связи, оперативно решают задачи, а при необходимости подключаются через Zoom для быстрого решения сложных вопросов. Мы сравнивали с конкурентами, и IntellectDialog предлагает самое выгодное соотношение цены и качества. Они не берут деньги за отдельные мессенджеры или настройку интеграций, все делают быстро и качественно. Однозначно 5 звезд! Рекомендую всем, кто хочет вывести маркетинг на новый уровень.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с нояб. 2024

3 отзыва

Могу порекомендовать

9 февр. 2025 г.

В целом:

У нас был интернет-магазин по продаже кроватей. В итоге решили обратиться в данную компанию, чтобы помогли нам с настройкой рассылок. В итоге порадовал конечно такой хороший результат. Остались положительные лишь впечатления. Все идеально просто работает.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с февр. 2025

0 отзывов

Всё просто и удобно

8 февр. 2025 г.

В целом:

Уже несколько месяцев использую платформу IntellectDialog и готов поделиться своими мыслями. Первое, что хочется отметить — это удобство интерфейса. Он настолько прост и логичен, что освоение заняло буквально пару минут. Все беседы можно легко находить и структурировать по мере необходимости. Еще одно важное преимущество — высокая степень автоматизации. Больше нет нужды вручную отправлять рассылки или отслеживать каждый шаг коммуникации. Достаточно задать параметры, и система сама позаботится об этом, предлагая качественные и продуманные диалоговые цепочки. Радует поддержка всех популярных мессенджеров, хотя настройка некоторых из них требует немного больше времени. Единственный минус, который я заметил за время работы, — это скорость реакции службы поддержки. Иногда ответы приходили спустя несколько дней, и не всегда они были релевантны запросу. Однако серьезных сбоев за весь период эксплуатации не возникало, поэтому надеюсь, что этот аспект тоже будет улучшен в ближайшее время. В общем, я полностью доволен работой с IntellectDialog и намерен продолжать сотрудничество.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с янв. 2023

0 отзывов

Сервис нравится!

28 янв. 2023 г.

В целом:

Мы открыли уже второй магазин детской одежды и аксессуаров, после чего задумались над автоматизацией рассылок среди клиентской базы. После длительных поисков обратили внимание на платформу Intellectdialog. Понравились условия и возможность подключения WhatsApp Business API, а также отсутствие дополнительной оплаты конкретно за мессенджеры. По ценам именно у них самые адекватные предложение, сравнивала с тремя конкурентами. Сотрудничаем третий месяц, довольна! У нас есть персональный аккаунт-менеджер в Телеграм, который оперативно реагирует на все вопросы и проблемы, которые возникают в процессе работы.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с янв. 2023

0 отзывов

Пока очень радует их работа.

28 янв. 2023 г.

В целом:

Платформа сильно облегчает нам работу за счет помощи в обработке лидов в Битрикс24. Также подключили их чат для лучшей обратной связи с клиентами. Результаты просто отличные. Каждая вложенная копейка отбивается многократно. Причем никаких сложностей в управлении всем этим нет. Затупов и косяков тоже. Более чем за полгода ни разу сбоев не было. Расценки у них тоже адекватные. Про клиентоориентированность вообще молчу. Если надо решить какой вопрос - без проблем организуют не то что переписку со специалистом, а полноценный созвон в Зуме. Респект за такой подход!

Общий рейтинг

Ответить

Сотрудничаем давно, пока все отлично.

27 янв. 2023 г.

В целом:

Я как предприниматель с большим стажем, но современные технологии шагают вперёд и нужно поспевать за ними, и тем более у вас растут выручки и становится больше клиентов, где мы просто не успеваем обрабатывать все заявки и из-за этого теряем и из и выручки. Обратился в компанию, чтобы оптимизировать данный процесс, чтобы мои операторы успевали обрабатывать все заявки. С данной платформы мы добиваемся больших успехов в продажах, компания нам помогла все полностью выровнять весь процесс от начала автоматической обработки заказов и до завершения оператором оформление заказа. Чем нам помогли: создали чат-бот на юле, телеграмм и конечно же в ВК. Также нам продвинули в широком смысле профили, то есть стали раскрученными и очень хорошо рекламируемым, поток клиентов увеличился в среднем на 18-25 процентов. Также с помощью чат ботов, есть автоматические рассылки, где от данной работы излишней освобождает у операторов, где они принимают больше заказов, то есть обрабатывают. Бывают, конечно сложности с программой, так как мы ещё новички в использовании данной платформы, но нам помогают ребята из службы поддержки, где порой они сами выходят на связь через Зум, и подробно консультируют и показывают как поступить в той или иной ситуации. По ценовой категории, в данной компании лучшие условия среди конкурентов. Пока услугами довольны.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с янв. 2023

0 отзывов

Сервис устраивает, удобный и надёжный

23 янв. 2023 г.

В целом:

Хочу высказаться от лица руководителя отдела продаж небольшой компании о применении этой платформы. Сразу почувствовала ощутимую пользу и удобство с момента внедрения сервиса мессенджер-маркетинга Intellectdialog. В качестве основных преимуществ могу выделить значительное облегчение обработки лидов в Битрикс24, работа с клиентами стала гораздо удобнее и эффективнее. Честно говоря, работа с базой клиентов всегда стоила каких-то денег, всегда была определённая стоимость лида и стоимость за его обслуживание. Но использование этой платформы даёт неоспоримые преимущества, так гораздо легче пройти верификацию Facebook Business Manager, можно подключить до 4-х устройств в WhatsApp Business и при этом нет необходимости во включенном телефоне. Хочется отметить ещё одну важную особенность, это поддержка, которая осуществляется не как обычно через чат, а в специально созданной группе Телеграм, где решает все вопросы мой персональный аккаунт-менеджер, быстро и качественно реагирующий на все ситуации. Для более быстрого реагирования на возникающие проблемы, специалисты поддержки могут оперативно подключаются в Зуме или телемосте. Про сравнению с конкурентами как по функциональности так и по ценам, на мой взгляд, здесь лучшее предложение на рынке.

Общий рейтинг

Ответить

Рекомендую!

23 янв. 2023 г.

В целом:

Платформа показывает себя с положительной стороны. Нам нужно было настроить массовую рассылку по нашей клиентской базе в WhatsApp Business API. Никаких проблем с этим не возникло. Всё было сделано в кратчайшие сроки. Мы довольны результатом. Стоит отметить, что у данной платформы более доступные цены. Спасибо!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2022

0 отзывов

Доволен сотрудничеством.

23 июл. 2022 г.

В целом:

У меня есть 2 магазина одежды и мне требовалось сделать лидогенерацию в мессенджерах. Также я хотел, чтобы мне настроили рассылки, помогли запустить нелинейных чат-ботов и чат-центр с мессенджерами для продаж. Решил обратиться в эту компанию. В принципе, по итогам нашего сотрудничества не могу сказать ничего плохого, меня все устроило, опыт оказался позитивный, прибыльный, никаких нареканий нет. Для тех кто разбирается в теме, мне было необходимо иметь 5 одновременных доступов и требовался перенос данных из CRM Bitrix 24. Еще была просьба, чтобы меня научили со всем этим обращаться, так как сам я был не особо опытен. Сделали все мои пожелания довольно-таки быстро, я даже удивился насколько. Продажи в моем магазине значительно выросли в последнее время, так как мне все грамотно настроили. Еще хочется отметить действительно вежливых и доброжелательных сотрудников, которые обязательно помогут во всем разобраться, если вам что-то будет непонятно. Техническая поддержка здесь тоже на уровне, отвечает быстро и умеет решать вопросы. Ценовая политика показалась вполне приемлемой. Особенно, если учитывать какое высокое качество обслуживания получаете взамен.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2022

0 отзывов

Достойная платформа

17 июл. 2022 г.

В целом:

Наш фитнес -цент работает на данной платформе. Значительно упрощает работу. Такие моменты как массовая рассылка информации о скидках, акциях, новостях среди клиентов расходится моментально с помощью WhatsApp Business API. Стоимость обслуживания адекватная, значительно заманчивее, чем у конкурентов, дополнительные взносы не требуются. Платформа работает без сбоев и на все интересующие вопросы оперативно отвечает служба поддержки. Довольны сотрудничеством.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2022

0 отзывов

Рекомендую!

14 июл. 2022 г.

В целом:

Давно работаем с данной платформой. У нас свой интернет-магазин и платформа отлично помогает в обработке лидов в Retail CRM. Настройка не занимает много времени. У платформы самые доступные цены на рынке.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2022

0 отзывов

Услугами компании остался доволен

12 июл. 2022 г.

В целом:

Работаю с этой платформой уже несколько месяцев и хочу поделиться с вами своим отзывом. Начать хочется с плюсов: во-первых - удобный и интуитивно понятный интерфейс, разобраться с ним не составило совершенно никакого труда. Все диалоги можно быстро просматривать и группировать по необходимости. Во-вторых - полная автоматизация процесса. Дополнительных сил задействовать не приходится, достаточно нажать несколько кнопок и система сама вышлет необходимые рассылки клиентам, с хорошим и продуманным диалогом. Используется все популярные в нашей стране мессенджеры, даже чат на Авито, правда, с некоторыми их них настройка дольше и сложнее, чем с другими. Из минусов могу отметить только работу тех поддержки - отвечают они откровенно долго и не всегда по делу, если это не вопрос о сбоях (за время использования у меня произошел сбой только единожды, но все же). Какой-то простой вопрос о функционале может висеть несколько дней или неделю, надеюсь, в будущем эта проблема будет решена. Подводя итог скажу, что я крайне доволен IntellectDialog и буду продолжать пользоваться

Общий рейтинг

Ответить