Система автоматизации колл-центров. Возможности: распределение звонков и очередей ожидания, управление контактами, запись разговоров, отчётность по звонкам и коммуникациям, массовый обзвон и сценарии разговоров и т. д.
Пользуемся InfinitySmart два месяца. В последнее время стали замечать, что система стала зависать минуты на 3-4 раз в час где-то. По стоимости система обошлась дороговато, поэтому к перебоям в работе готовы не были. Естественно, когда платишь хорошие деньги, хочешь в итоге получить хороший продукт.
