Foquz - 13 отзывов о сервисе 2025 года

FOQUZ - это технологическая платформа для работы с клиентским опытом и сбора обратной связи.

Состоит из нескольких контуров:

Функциональный конструктор анкет и опросов. Для создания исследований любой сложности.
Модуль доставки до респондентов (Email, SMS, мессенджеры, виджеты на сайте).
Контроль качества. Позволяет автоматизировать работу с ОС и предотвращать негатив.

Решает задачи бизнеса по автоматизации сбора и обработки обратной связи. Помогает работать компании с "Общим опытом" или Total Experience.

Лучше практики платформы

для создания онлайн-опросов

Функциональный конструктор и легкая настройка дизайна опроса
Использование логики, настройка правил для отображения вопросов
Динамическое формирование анкеты в зависимости от передан ных атрибутов респондента

для UX-исследований и анализа СХ-метрик

Автоматизация показа формы обратной связ и опроса по триггеру
Передача атрибутов (номер заказа, ФИО, персональный менеджер и другие)
Показ виджета в зависимости от атрибута, настроенного триггера
Использование в тексте вопроса атрибута и управление правилами отображения вопросов исходя из параметров клиента

для автоматизации и включение в экосистему

Документированное API
Загрузка списков респондентов с тегами и атрибутами
Отправка приглашений по событиям или триггерам во внешнем контуре
Доступ к заполненным анкетам и ответам
Персонализация анкет без передачи персональных данных (связь по ID клиента)

для работы с клиентами

Политика контактов, квотирование и настройка частоты касаний респондентов
Управление качеством и обработка негатива
Перехват негатива и рост позитивных отзывов на картах и сайтах

для администрирования

Настойка уровней доступа и прав для пользователей
Управление оповещениями на выбранные опросы, регулярные отчеты

Отзывы

4.7

13 отзывов

Написать отзыв

Удобный сервис с персонализацией

23 февр. 2025 г.

В целом:

Искала удобный сервис в компанию, для проведения опросов, но что бы не было заморочек с их созданием, но при этом был большой и удобный функционал с возможностью персонализации и фокуз это идеальный вариант, если вы его ищете; есть удобный бесплатный лимит, можно опробовать сервис )

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с янв. 2025

0 отзывов

Лучший сервис из подобных

16 янв. 2025 г.

В целом:

Спасибо большое за разработку Foquz, потому что это самая лучшая платформа для создания опросов, которой я когда-либо пользовалась! Наша руководительница осталась в восторге от упрощения бизнеса-процесса по тестированию новых соискателей работы во время собеседования. Клиентоориентированность сервиса на высшем уровне – когда поняли, что нам не подходит минимальный тариф, то менеджер пошла нам навстречу и предложила индивидуальный тариф, такое редко где встретишь. От использования Foquz остались только положительные впечатления.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с янв. 2025

0 отзывов

Лучший сервис из подобных

15 янв. 2025 г.

В целом:

Спасибо большое за разработку Foquz, потому что это самая лучшая платформа для составления опросов и анкет, которой я когда-либо пользовалась! Наша руководительница осталась в полном восторге – теперь можно быстро и точно проводить собеседования с новыми соискателями, этот сервис значительно упростил ей бизнес-процесс. Клиентоориентированность на высшем уровне – когда после окончания демо-доступа поняли, что нам не подходит минимальный тариф Foquz, то менеджер пошла нам навстречу и предложила индивидуальный тариф, такое редко где бывает. От пользования Foquz остались только положительные эмоции.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с окт. 2024

0 отзывов

Классная платформа

29 окт. 2024 г.

В целом:

Хочу поделиться впечатлениями. Очень просто и легко с нуля создали нашу анкету и отправили по адресатам. Удобный функционал, все ясно и понятно, под рукой все инструменты, Легко разобраться и оформить. Удобно анализировать. Замечательный ресурс. РЕКОМЕНДАСЬОН.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с окт. 2024

0 отзывов

Мой Опыт

7 окт. 2024 г.

В целом:

Работа с Foquz превзошла все мои ожидания! Интерфейс невероятно удобен и интуитивно понятен — даже новичок в создании опросов сможет легко справиться. А скорость обработки данных просто впечатляет! Я получил отчеты мгновенно, что позволило быстро принимать решения на основе полученной информации. Настоятельно рекомендую всем!

Общий рейтинг

Ответить

Отличный сервис

24 июн. 2024 г.

В целом:

Используем Foquz для сбора обратной связи посетителей нашего сайта. Есть удобный конструктор анкеты, можно настроить условную логику вопросов. Поддержка на высоте. Подсказывает и помогает отлаживать работу, подсвечивает косяки при настройках. Спасибо ребятам за замечательный сервис, активно используем, собираем обратную связь от посетителей, дорабатываем сайт.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2024

0 отзывов

Отличная платформа и оперативная, профессиональная и лояльная к клиентам поддержка.

18 июн. 2024 г.

В целом:

Отличная платформа, которая не стоит на месте и постоянно дорабатывается, в том числе, на основе отзывов клиентов. Лучшей клиентской поддержки не встречал. Всегда готовы выслушать и предложить варианты решения. Очень существенно доработали платформу под наши задачи, добавив весь необходимый функционал.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2024

0 отзывов

Отличный сервис для работы с отзывами и лояльностью клиентов

14 июн. 2024 г.

В целом:

Используем сервис для сбора ОС после покупки - отправляем SMS с опросом, в котором не просто "поделитесь мнением", а указан приобретенный товар и другие детали покупки. В случае низкой оценки перенаправляем анкету и клиента в отдел по работе с жалобами. Там ответственный сотрудник связывается с клиентом и решает проблему. А если клиенту все понравилось, то просим продублировать мнение на картах. Причем именно для того филиала, где он и совершал покупку. Сервис - отличный - рекомендую

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с февр. 2024

0 отзывов

Великолепный конструктор анкет Foquz

14 февр. 2024 г.

В целом:

Foquz - простой и удобный конструктор опросов с обширным функционалом. Интуитивный интерфейс и разнообразные шаблоны позволяют создавать опросы любой сложности. Аналитика результатов помогает получить ценные данные для принятия решений. Рекомендую!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с мая 2022

0 отзывов

Удобно, современно, быстрая реакция ТП

13 мая 2022 г.

В целом:

Удобный сервис, адаптивно, гибко настраивается, для нашего ИМ отлично подошел. Отслеживаем NPS, следим за реакцией покупателей после выполнения заказа, следим что нравится/не нравится сразу после оформления заказа(процесс покупки), так же используем немного не стандартно для опроса корп. клиентов на большие оптовые заказы.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2021

0 отзывов

Отличный сервис. Многофункциональный конструктор опросов и супер поддержка.

3 июл. 2021 г.

В целом:

Пользовалась сервисом несколько раз, когда была задача опросить кандидатов на позицию. Все понравилось, особенно поддержка. Помогают, показывают. Ну а в самом сервисе уже многое есть. Может быть, не до всего сразу я догадалась.

Общий рейтинг

Ответить

Хороший сервис

30 апр. 2021 г.

В целом:

У нас была задача по автоматизации опросов наших клиентов после заказа. Искали на рынке, смотрели варианты - одни, неоправданно дорого, другие недоделанные под нас, по крайней мере. Фокуз показался подходящим, таким в итоге и оказался. Платим по 10 рублей за заполненную анкету, никаких других затрат на них нет. А анкеты нашим клиентам уходят сразу после того, как в iiko меняется статус заказа. Удобно. Рекомендую.

Общий рейтинг

Ответить

Foquz не понравился!

22 апр. 2021 г.

В целом:

Foquz мне абсолютно не понравился! У этого сервиса, насколько я могу судить, завышена цена. При этом шаблонов и готовых кейсов практически нет. Некоторые функции использовать в работе очень неудобно. Например, конструктор писем.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за Ваше мнение! Мы будем работать и стремиться к тому, чтобы каждый бизнес или предприниматель мог найти на нашем сервисе подходящий для себя тариф. Пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите, где Вы нашли для своих целей цену ниже и мы готовы предложить Вам половину от нее и заключить контракт на год.

13 июн. 2024

Ответить