Один из мировых лидеров в области организации бизнес-коммуникаций. Возможности: управление цифровыми каналами через единый пользовательский интерфейс, подключение голосовой связи, интеллектуальное управление персоналом колл-центра и т. д.
С помощью Avaya перевели наших операторов на дистанционную работу. Получили трехмесячную подписку на бесплатный софт. Это, конечно, позволило снизить наши расходы и избежать дополнительных. Но в техническом плане Avaya пока не всегда стабильно работает. Время от времени случаются сбои. Очень надеемся, что проблема будет решена.
