YCLIENTS

YCLIENTS – онлайн-запись и автоматизация сферы услуг. Мощная и понятная в использовании облачная платформа объединила в себе опыт крупнейших сетей и лидеров рынка.

Стоимость
от 570 ₽
в месяц
  • Бесплатная версия
  • Пробный период
  • Подписка

.

№2 в общем рейтенге
66 баллов
15
17
7
15
12

Отзывы
Интеграция
Медиа
Отзывы
Безопасность

Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за каждый из которых начисляется до 20 баллов.

Цены на YCLIENTS

Список тарифных планов
Название Стоимость Пользователей
1 Старт 570 ₽ в месяц до 5 пользователей
2 Рост 1140 ₽ в месяц до 10 пользователей
3 Стандарт 1710 ₽ в месяц до 20 пользователей
4 Лидер 2570 ₽ в месяц до 50 пользователей

Динамика популярности

Функционал Яклиентис


Платформы: Веб-приложение, Windows, Mac

Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?

| -1 |
С YCLIENTS упростилась запись клиентов
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Црм-ка упростила запись клиентов, ведь всё происходит онлайн. Теперь проще составить график и сделать работу эффективней.
Минусы:
пока минусов не заметили
В целом:
Функциональность и надежность сервиса не вызывает вопросов!

Общий рейтинг

| -1 |
YCLIENTS удобная система
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Запись ведётся в онлайн режиме, и нашим тренерам проще составить план тренировки, зная, кто будет присутствовать на занятии. Все данные находятся в одном месте и всегда под рукой. Система отчётности и аналитики на высшем уровне!
Минусы:
все устраивает
В целом:
Благодаря системе Yclients вышли на более качественный уровень оказания услуг!

Общий рейтинг

Здесь с Sep 2019

1 отзыв

| 1 |
Остановитесь использовать yclients
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
СТОП YCLIENTS! Если у вас фитнес услуги перечитайте трижды мой отзыв перед оплатой пакета у yclients. Мой опыт использования онлайн программ с 2010 года аналогов иностранного производства. Использование yclients с 2017. (вынужденно перешел с других из-за закона о хранении персональных данных на Рос серверах) На момент вступления было очень сырое, порядка 30 опций написал на доработку сразу и обещали все поэтапно сделать, но…. Чего нет на данный момент, и как любит писать поддержка «Задача будет решена по кол-ву обращений».
Минусы:
-Нет оплаты абонементов и товаров в приложении или через виджет онлайн записи -Безлимитный абонемент не ограничивает записи в будущем. ( к примеру у вас до 15 сентября он, но система проведет урок и за октябрь и т д.) - Нельзя продать абонемент без визита, чтобы начислялся кэшбэк по программе лояльности. - Нет ограничения на запись клиентов, если у них не куплен абонемент. Или принудительная оплата или записывайся кто хочет, а дальше менеджер вручную разгребает как в 19 веке - Не реализована e-mail рассылка по коду html при необходимости фильтра клиентской базы из самой программы. К примеру разослать только тем кто ходил на какие-то конкретные услуги. - Не реализована опции при записи обязать клиента указать день рождения, чтобы потом поздравлять его. А лично спрашивать всех – бред.. -Нет опции арендовать и оплатить оборудование к конкретному визиту (лыжи ботинки, туфли и т д) -Очень часто просто висит программа на стадии оплаты особенно последний месяц много жалоб от клиентов -Задач и напоминаний также нет для менеджеров (хотя это самая обсуждаемая ветка на доработку уже 2 года ХА_ХА) ну есть амосрм и вперед
В целом:
-НЕТ учета комиссии при экваринге. К примеру в отчетах она не уменьшается и поэтому все отчеты с неверными сумма в кассе. Много просили НО ТАК И НЕ сделали тоже -Невозможно добавить доп поля при записи для клиента, чтобы он указал номер машины или притивопоказания к примеру. Только все громоздить в один комментарий максимум. НЕУДОБНО -ПРОСТО ДЛИННЕЙШАЯ ЦЕПОЧКА ЗАПИСИ и без участия администратора не обойтись. За что пришлось нанимать дополнительно и платить деньги. Рассказываю: Клиент записался заранее и у него есть абонемент- нужно вручную списать занятие с абонемента – поставить статус подтвердил (чтобы сохранить возможность отмены за 7 часов) – далее после визита нужно обязательно поставить статус клиент пришел (чтобы правильно начислилась зарплата) т е админ с одной записью затрачивает примерно 10 мин времени. Если записей 500 то это почти 12 рабочих дней АДМИНИСТРАТОРА Где автоматизация)))) Когда он мог бы заниматься продажей новых клиентов. Когда нервы не выдержали и в последнем разговоре уже не стали даже обещать. А сказали такие доработки не планируются то решил отключится, и тут говорят все деньги не возвращаем. Но мы же клиенты и всегда правы, поэтому как минимум напишем сейчас везде, чтобы все знали о минусах, ну а дальше по юр. моментам уже через суд. Айди 104865 филиала. П.С. поддержка скорее будет мягко отписываться, можете не стараться.

Общий рейтинг

| 0 |
Автоматизировали рабочий процесс с YCLIENTS
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Благодаря продукту мы без труда составляем графики посещений – это помогает заранее подготовится к встрече, и быстрее оказать услуги. Очень удобно, что вся запись ведётся онлайн, теперь большая часть времени уделяется важным делам. Есть финансовая отчётность, аналитика и т.д., что также облегчает работу. Нареканий нет, для сферы услуг хороший инструмент.
Минусы:
нас все устраивает
В целом:
Основная цель нашего салона красоты – предоставление высокого сервиса клиентам. А это, как правило, невозможно без автоматизации рабочего процесса. Очень рады, что внедрили в работу систему YCLIENTS. Эффективность положительным образом сказалась на лояльности клиентов и продуктивности наших сотрудников.

Общий рейтинг

Здесь с Jul 2019

1 отзыв

| 1 |
Обещать- не значит жениться.
Удобство
1 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Цена, внешний вид.
Минусы:
Брали программу для Кроссфит зала. Нам обещали удобный функционал, сказали, что после покупки сможем вместе с менеджерами настроить. Но, не тут то было, после оплаты нам выслали ссылки на инструкцию, мы настроили и возникли вопросы по удобству записи людей на групповые тренировки. И тут начался фарс, после каждого вопроса горе служба поддержки брала перерыв, перезванивала и говорила "Так нельзя, но...". В итоге этих НО скопилось столько, что стало ясно, что невозможно УДОБНО пользоваться данной системой в сфере фитнеса (как нам обещали менеджеры). Объяснили менеджеру, что хотели бы досрочно разорвать договор(прошло меньше месяца, программой так и не воспользовались) и сделать нам хотя-бы частичный возврат средств, на что получили категорический отказ. Специально не пишу название программного продукта, на который мы в итоге перешли, чтобы не сочли за рекламу.
В целом:
Компания не способно нести ответственность за свои обещания. Если что-то пойдет не так, не ждите никакой компенсации. Отдел внедрения начинает работать только после оплаты, так что узнать о некоторых нюансах программы обычному пользователю до оплаты не представляется возможным.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Сожалеем, что опыт работы с YCLIENTS принес вам негативные эмоции. И благодарим вас за отзыв — мы будем более подробно выяснять нюансы работы пользователя, чтобы точнее определить, насколько ему подходит платформа. Хорошо, что вы нашли подходящее вам решение. Если возникнет желание снова рассмотреть YCLIENTS, мы будем рады обсудить возобновление сотрудничества. Многие фитнес-студии, среди которых студия бокса Backyard и студия йоги Cosmos Place, действительно используют YCLIENTS и, возможно, мы все же сможем решить и ваши задачи. Также напишите, пожалуйста, ID вашего кабинета в YCLIENTS, чтобы мы смогли выяснить детали произошедшей ситуации.