YCLIENTS

YCLIENTS – онлайн-запись и автоматизация сферы услуг. Мощная и понятная в использовании облачная платформа объединила в себе опыт крупнейших сетей и лидеров рынка.

Стоимость
от 570 ₽
в месяц
  • Бесплатная версия
  • Пробный период
  • Подписка

.

№2 в общем рейтенге
66 баллов
15
17
7
15
12

Отзывы
Интеграция
Медиа
Отзывы
Безопасность

Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за каждый из которых начисляется до 20 баллов.

Цены на YCLIENTS

Список тарифных планов
Название Стоимость Пользователей
1 Старт 570 ₽ в месяц до 5 пользователей
2 Рост 1140 ₽ в месяц до 10 пользователей
3 Стандарт 1710 ₽ в месяц до 20 пользователей
4 Лидер 2570 ₽ в месяц до 50 пользователей

Динамика популярности

Функционал Яклиентис


Платформы: Веб-приложение, Windows, Mac

Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Открытый исходный код
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?

Здесь с Mar 2020

1 отзыв

| 0 |
Сервиса нет, но вы платите
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Нет. Совсем нет
Минусы:
Техподдержка худшая, с которой в жизни довелось иметь дело
В целом:
Худшая поддержка сервиса из всех онлайн-записей представленных в зоне СНГ. После оплаты лицензии выходят на связь через 14 дней, при этом единственной помощью является ссылка на вебинары. Когда говоришь, что не будешь работать больше с этим «жутким» сервисом, оказывается, что есть возможность провести онлайн обучение в режиме реального времени. А всё время, что ты не мог настроить аккаунт - просто списывают, как «так и надо»

Общий рейтинг

| -1 |
С YCLIENTS упростилась запись клиентов
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Црм-ка упростила запись клиентов, ведь всё происходит онлайн. Теперь проще составить график и сделать работу эффективней.
Минусы:
пока минусов не заметили
В целом:
Функциональность и надежность сервиса не вызывает вопросов!

Общий рейтинг

| -1 |
YCLIENTS удобная система
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Запись ведётся в онлайн режиме, и нашим тренерам проще составить план тренировки, зная, кто будет присутствовать на занятии. Все данные находятся в одном месте и всегда под рукой. Система отчётности и аналитики на высшем уровне!
Минусы:
все устраивает
В целом:
Благодаря системе Yclients вышли на более качественный уровень оказания услуг!

Общий рейтинг

Здесь с Sep 2019

1 отзыв

| 1 |
Остановитесь использовать yclients
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
СТОП YCLIENTS! Если у вас фитнес услуги перечитайте трижды мой отзыв перед оплатой пакета у yclients. Мой опыт использования онлайн программ с 2010 года аналогов иностранного производства. Использование yclients с 2017. (вынужденно перешел с других из-за закона о хранении персональных данных на Рос серверах) На момент вступления было очень сырое, порядка 30 опций написал на доработку сразу и обещали все поэтапно сделать, но…. Чего нет на данный момент, и как любит писать поддержка «Задача будет решена по кол-ву обращений».
Минусы:
-Нет оплаты абонементов и товаров в приложении или через виджет онлайн записи -Безлимитный абонемент не ограничивает записи в будущем. ( к примеру у вас до 15 сентября он, но система проведет урок и за октябрь и т д.) - Нельзя продать абонемент без визита, чтобы начислялся кэшбэк по программе лояльности. - Нет ограничения на запись клиентов, если у них не куплен абонемент. Или принудительная оплата или записывайся кто хочет, а дальше менеджер вручную разгребает как в 19 веке - Не реализована e-mail рассылка по коду html при необходимости фильтра клиентской базы из самой программы. К примеру разослать только тем кто ходил на какие-то конкретные услуги. - Не реализована опции при записи обязать клиента указать день рождения, чтобы потом поздравлять его. А лично спрашивать всех – бред.. -Нет опции арендовать и оплатить оборудование к конкретному визиту (лыжи ботинки, туфли и т д) -Очень часто просто висит программа на стадии оплаты особенно последний месяц много жалоб от клиентов -Задач и напоминаний также нет для менеджеров (хотя это самая обсуждаемая ветка на доработку уже 2 года ХА_ХА) ну есть амосрм и вперед
В целом:
-НЕТ учета комиссии при экваринге. К примеру в отчетах она не уменьшается и поэтому все отчеты с неверными сумма в кассе. Много просили НО ТАК И НЕ сделали тоже -Невозможно добавить доп поля при записи для клиента, чтобы он указал номер машины или притивопоказания к примеру. Только все громоздить в один комментарий максимум. НЕУДОБНО -ПРОСТО ДЛИННЕЙШАЯ ЦЕПОЧКА ЗАПИСИ и без участия администратора не обойтись. За что пришлось нанимать дополнительно и платить деньги. Рассказываю: Клиент записался заранее и у него есть абонемент- нужно вручную списать занятие с абонемента – поставить статус подтвердил (чтобы сохранить возможность отмены за 7 часов) – далее после визита нужно обязательно поставить статус клиент пришел (чтобы правильно начислилась зарплата) т е админ с одной записью затрачивает примерно 10 мин времени. Если записей 500 то это почти 12 рабочих дней АДМИНИСТРАТОРА Где автоматизация)))) Когда он мог бы заниматься продажей новых клиентов. Когда нервы не выдержали и в последнем разговоре уже не стали даже обещать. А сказали такие доработки не планируются то решил отключится, и тут говорят все деньги не возвращаем. Но мы же клиенты и всегда правы, поэтому как минимум напишем сейчас везде, чтобы все знали о минусах, ну а дальше по юр. моментам уже через суд. Айди 104865 филиала. П.С. поддержка скорее будет мягко отписываться, можете не стараться.

Общий рейтинг

| 0 |
Автоматизировали рабочий процесс с YCLIENTS
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Благодаря продукту мы без труда составляем графики посещений – это помогает заранее подготовится к встрече, и быстрее оказать услуги. Очень удобно, что вся запись ведётся онлайн, теперь большая часть времени уделяется важным делам. Есть финансовая отчётность, аналитика и т.д., что также облегчает работу. Нареканий нет, для сферы услуг хороший инструмент.
Минусы:
нас все устраивает
В целом:
Основная цель нашего салона красоты – предоставление высокого сервиса клиентам. А это, как правило, невозможно без автоматизации рабочего процесса. Очень рады, что внедрили в работу систему YCLIENTS. Эффективность положительным образом сказалась на лояльности клиентов и продуктивности наших сотрудников.

Общий рейтинг

Подобрать CRM?