Клиентикс

Комплексное решение для частных медицинских клиник любого профиля. Клиентикс CRM - программа, которая вооружит вас инструментами как CRM, так и МИС. В системе есть амбулаторные карты по ГОСТу, журнал записи, онлайн-запись, касса по 54-ФЗ и еще более 40 инструментов.

Стоимость
от 2450 ₽
в месяц
  • Бесплатная версия
  • Пробный период
  • Подписка

.

№2 в общем рейтенге
66 баллов
15
17
7
15
12

Отзывы
Интеграция
Медиа
Отзывы
Безопасность

Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за каждый из которых начисляется до 20 баллов.

Цены на Клиентикс

Список тарифных планов
Название Стоимость Пользователей
1 Основа (до 500 визитов в месяц) 2917 ₽ в месяц неограниченно
2 Стандарт (до 2000 визитов в месяц) 5420 ₽ в месяц неограниченно
3 Оптимум (до 5000 визитов в месяц) 12100 ₽ в месяц неограниченно
4 Корпорация (до 20 000 визитов в месяц) 36500 ₽ в месяц неограниченно

Динамика популярности

Функционал Клиентикс


Платформы: Веб-приложение, Windows, Mac

Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Открытый исходный код
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?

Здесь с Oct 2019

1 отзыв

| 1 |
Клиентикс хорошо подошел для сети детейлинг-центров
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
ремонт машины несколько дней, смс рассылка, учет расходных материалов, база клиентская, телефония
Минусы:
ничего
В целом:
хороший софт

Общий рейтинг

Здесь с Oct 2019

1 отзыв

| 1 |
Клиника работает как часы
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Больше всего нравится, что Клиентикс индивидуально создает новые функции, если они нужны. Не знаю больше сервиса, который так делает
Минусы:
пока нет графиков длф анализа звонков, но сказали, что в ноябре-декабре будут
В целом:
админы записывают, пациенты приходят, врачи лечат, а я управляю клиникой и изучаю возможности сервиса.

Общий рейтинг

Здесь с Oct 2019

1 отзыв

| 1 |
В клиентиксе есть ВСЕ
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Нет никакого деления на основные и дополнительные модули и инструменты, нет оплаты за "рабочее место", настройка программы входит в стоимость
Минусы:
не обнаружил
В целом:
Когда обратился в клиентикс и получил предложение, сумма показалось очень маленькой (я рассматривал разные программы для клиник и в среднем мне делали предложения по несколько сотен тысяч руб.). Я решил, что ничего достаточно хорошее не может стоить так мало и даже от презентации отказался, поручил это маркетологу и врачу. И ПОЛУЧИЛ ОТ НИХ ВОСТОРГИ И ПОХВАЛЫ не поверил конечно и решил сам посмотреть. Клиентикс реально удивил. Есть все, что нужно, чтобы управлять клиникой. Но больше всего мне понравилось, что не надо платить за какие-то инструменты или рабочие места. Это самые большие плюсы, я считаю

Общий рейтинг

Здесь с Sep 2019

1 отзыв

| 1 |
Хорошая вещь, если у вас есть потребности, которым не отвечает ни одна другая программа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
сотрудники компании, разработка, скорость настройки (от подписания договоров до начала работы в программе прошло всего 3 недели)
Минусы:
поддержка не работает 24/7 (у нас разные часовые пояса)
В целом:
Программа хорошая, есть много возможностей изменения инструментов, если они не подходят

Общий рейтинг

Здесь с Sep 2019

1 отзыв

| 0 |
Система не подходит для медицинских центров
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
Быстро внедряют
Минусы:
Техподдержка, функционал
В целом:
Программа не подойдёт для многопрофильных медцентров, склад не доработан вообще (каждую позицию необходимо вбивать отдельно, и они не суммируются), возможности списания средств нет, учёт поставщиков не предусмотрен, оплата тоже). Отчеты за месяц отображаются не верно. Начисление заработной платы не корректно. Вносить изменения в карточку нельзя, после того как её закрыли. Оплату так же. Работали на ней 3 мес, ужасно изнервничались, так как не было понятия, что происходит с записью. Сама программа бесконечно прыгает и плывет. Поддержка мила только когда ей платили. Как только возникал спорный вопрос, сразу же грубость. Деньги за неиспользованный период (9 мес) нам не вернули! Сказали, что это мы ничего не умеем, а не их программа виновата. Советую несколько раз подумать прежде чем подписывать их договор.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Анна, большое спасибо, что поделились своим мнением. Среди клиентов Клиентикс CRM больше половины - многопрофильные клиники, под бизнес-процессы которых инструменты Клиентикс CRM подходят отлично. Так как каждая клиника уникальна, всегда есть вероятность, что тот или иной продукт подойдет под ее процессы в большей или меньшей степени. В нашем складе реализована возможность массового импорта товаров из файла. Жаль, что Вашей клинике не совсем подошел функционал этого модуля. Однако, хочу заметить, что Клиентикс CRM одна из самых гибки программ на рынке медицинских crm-систем, мы всегда идем навстречу клиентам и реализуем их индивидуальные пожелания в программе. Если говорить о "поведении" программы, безусловно стоит заметить, что это зависит от общего технического оснащения клиники, технических характеристик компьютеров в частности. Мы проверили информацию, техподдержка входит в стоимость, которую Вы заплатили за программу, техподдержка оказывалась соответственно. Возможно Вы имеете в виду такую услугу, как "Сопровождение", которая оплачивается отдельно и принципиально отличается от поддержки объемом и характером работ с нашей стороны. Разумеется мы проведем аудит работы техподдержки, чтобы исключить возможность грубого обращения с клиентами, о котором Вы пишете. Касательно возврата денежных средств: программа предоставляется на основании лицензионного договора, законодательством РФ не предусмотрен возврат средств по данному виду договора. Нам жаль, что система не подошла Вашему медицинскому центру на данном этапе, но хотелось бы, чтобы Вы в скором времени вернулись к использованию программы, в которую уже вложили время и деньги. Мы будем этому рады!

Видео про Клиентикс



Подобрать CRM?