Отзывы о YCLIENTS

(110 отзывов)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
YCLIENTS — сервис, который помогает предпринимателям из сферы услуг увеличивать прибыль и количество записей. С помощью YCLIENTS владельцы управляют бизнес-процессами в едином окне и подключают цифровые решения: от онлайн-записи и автоматических уведомлений до финтех-сервисов и аналитики.
110 отзывов

ТОП-5 систем

1. РосБизнесСофт CRM
2. BPM2B CRM
3. Мой Класс
4. SimpleOne B2B CRM
5. А2Б
Посмотреть аналоги YCLIENTS
Хорошее приложение
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Простой и удобный интерфейс, приложение идеально организует встречи.
Минусы:
ничего
В целом:
Для меня YCLIENTS оказался настоящей находкой. Я парикмахер, и теперь каждое посещение клиента фиксируется, включая его предпочтения и прошлые услуги. Программа напоминает людям о визите, и у меня практически нет опозданий или пропусков, как было раньше...

Общий рейтинг

Ответить
Все супер
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Все понравилось
Минусы:
Нетуу
В целом:
Я автомеханик, и мне важно все видеть: кто записался, что осталось на складе, сколько заработали. Yclients помогает системно вести все это и даже упрощает работу с клиентами через историю визитов и автоматические напоминания.

Общий рейтинг

Ответить
Стало намного проще вести расписание.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Стало намного проще вести расписание.
Минусы:
нет их
В целом:
У меня студия массажа лица и раньше было сложно вести расписание и базу клиентов. С Yclients всё стало намного проще. Клиенты записываются сами, а я вижу всю статистику и финансы в одном месте. Очень удобно что можно контролировать и склад расходных материалов. Теперь работа приносит больше удовольствия и меньше стресса.

Общий рейтинг

Ответить
салон красоты
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобно в управлении. Простой функционал
Минусы:
Не обнаружил
В целом:
Я открыл маленький салон красоты и долго искал удобный сервис для управления. YCLIENTS меня приятно удивил своей простотой и функционалом. Можно быстро записывать клиентов онлайн, вести склад и смотреть отчёты по доходам. Теперь всё под контролем и времени на бумажную волокиту почти не остаётся. Очень доволен выбором!

Общий рейтинг

Ответить
Сэкономил мне кучу времени.
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Хорошая система и превосходное обслуживание клиентов
Минусы:
ничего
В целом:
Эта система которая экономит кучу времени и нервов. У меня свое небольшое дело связанное с авто. Раньше не хватало времени ни на что. Сейчас же все в корне поменялось. Теперь все в одном месте: база клиентов, расходники, отчетность. Удобно, просто, а главное эффективно

Общий рейтинг

Ответить
Упрощает и оптимизирует процессы
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Аналитика и оптимизация
Минусы:
нет минусов
В целом:
Работаю в сфере ремонта техники и давно хотел автоматизировать запись клиентов. YCLIENTS отлично справляется с этой задачей. Клиенты сами могут выбрать время, а я веду учет запчастей и материалов. Отчеты помогают понять какие услуги приносят больше прибыли. Приложение реально облегчает жизнь, рекомендую всем предпринимателям

Общий рейтинг

Ответить
Довольна, очень удобно!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Очень удобно
Минусы:
Не заметила
В целом:
Я владелица небольшой студии йоги. Раньше всё записывала в тетрадку, потом еле разбирала каракули! Уклаентс - это просто спасение для меня. Теперь все ученики записаны, расписание онлайн. Очень удобно! И клиенты сами могут выбирать время занятий. А отчёты это вообще отдельная песня - сразу видно сколько заработала, сколько потратила. Рекомендую всем кто работает с людьми!

Общий рейтинг

Ответить
Обзор системы YCLIENTS для мастеров депиляции
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Все прекрасно
Минусы:
ничего
В целом:
Я мастер по депиляции. Искала удобную систему, чтобы и клиентов записывать и расходники учитывать. Наткнулась на YCLIENTS и просто в восторге! Удобный интерфейс, всё понятно. Клиентская база, склад, отчёты. Все как надо. И клиенты сами записываются. Очень довольна. Отличная программа для бизнеса в сфере красоты

Общий рейтинг

Ответить
Доволен
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобство
Минусы:
Не нашел
В целом:
YClients находка для нашей студии танцев! Теперь мы не теряем записи, оплаты и прочие моменты. Все автоматизировано и под рукой.

Общий рейтинг

Ответить
Рекомендую
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Эффективность
Минусы:
Не нашла
В целом:
Я люблю порядок и прозрачность в своем деле, и для меня очень важно, чтобы все было четко и структурировано. Айклиентс помог наладить все рабочие процессы и сделать мой бизнес более эффективным.

Общий рейтинг

Ответить
Отлично
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобство
Минусы:
Не увидел
В целом:
Установил Уклиентс на свою СТО. Сначала было сложно разобраться, но тех поддержка была на связи. Когда привык к системе, то понял, что для развития бизнеса просто необходимы подобные вещи. Рекомендую!

Общий рейтинг

Ответить
Норм для СТО
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобно, практично
Минусы:
Не заметил еще
В целом:
Установил Уклиентс на свою СТО. Сначала было сложно разобраться, но тех поддержка была на связи. Когда привык к системе, то понял, что для развития бизнеса просто необходимы подобные вещи. Рекомендую!

Общий рейтинг

Ответить
Все хорошо
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобно
Минусы:
Не увидел
В целом:
Установил Уклиентс на свою СТО. Сначала было сложно разобраться, но тех поддержка была на связи. Когда привык к системе, то понял, что для развития бизнеса просто необходимы подобные вещи. Рекомендую!

Общий рейтинг

Ответить
Доволен
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобно
Минусы:
Нет никаких негативных моментов
В целом:
У меня небольшая сеть груминг-салонов для котов и собак. Раньше учет велся на коленке, честно говоря. Теперь с yclients все упростилось! Расписание как по маслу, никаких накладок, напоминалки клиентам работают как часы (или как коты, которые всегда приходят вовремя на обед). Ну и конечно, здорово видеть сколько денег заработали.

Общий рейтинг

Ответить
Все хорошо
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Все нравится
Минусы:
Пока не нашел
В целом:
У меня небольшая сеть груминг-салонов для котов и собак. Раньше учет велся на коленке, честно говоря. Теперь с yclients все упростилось! Расписание как по маслу, никаких накладок, напоминалки клиентам работают как часы (или как коты, которые всегда приходят вовремя на обед). Ну и конечно, здорово видеть сколько денег заработали.

Общий рейтинг

Ответить
отлично
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
удобно
Минусы:
нет минусов
В целом:
Давно искала удобную систему для ведения своего кабинета косметолога. Айклиентс оказался именно тем, что нужно. Простой в использовании, функциональный и надежный. Техподдержка работает оперативно, всегда готова помочь. Рекомендую всем своим коллегам!

Общий рейтинг

Ответить
тату-салон
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Их много
Минусы:
Не нашел
В целом:
У меня небольшой тату-салон. Запись клиентов на сеанс раньше была очень сложной, особенно когда несколько мастеров работают одновременно. Yclients позволил все автоматизировать! Теперь клиенты сами выбирают мастера, эскиз, время и оплачивают сеанс. Я только смотрю расписание и готовлюсь к работе. Еще и можно отзывы собирать, чтоб потом показывать всем какие мы крутые художники

Общий рейтинг

Ответить
Меня поразило все
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Много
Минусы:
Ничего не заметила
В целом:
Недавно я решила автоматизировать свой салон красоты и выбрала Уклаентс. Меня поразило, как быстро и удобно можно было настроить онлайн-запись для клиентов. Команда поддержки помогла разобраться со всеми нюансами и подсказала, как лучше использовать систему. Теперь у меня есть электронный журнал и онлайн-календарь, что очень экономит мое время. В целом довольна сервисом и советую всем, кто хочет упростить работу.

Общий рейтинг

Ответить
Доволен
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Скорость внедрения, функционал
Минусы:
Пока не заметил
В целом:
Владею небольшим строительным бизнесом и хотел упростить работу с заказчиками. Уклаенс стал отличным решением. Внедрение заняло немного времени, а команда поддержки помогла разобраться с функциями. Теперь у меня есть онлайн-запись и электронный журнал, что очень удобно. Меньше ошибок и быстрее обработка заявок -именно то, что нужно.

Общий рейтинг

Ответить
груминг-салон
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобство
Минусы:
не нашел
В целом:
У меня груминг-салон и я давно искал систему, которая поможет мне понять, как клиенты взаимодействуют с моим бизнесом. Мастера всегда в курсе всех запланированных записей. Очень удобно, что можно сегментировать клиентов по породам собак и делать персонализированные рассылки. В целом, отличный инструмент для анализа и роста!

Общий рейтинг

Ответить
отличное решение
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
очень удобно
Минусы:
минусов нет
В целом:
Владею небольшим строительным бизнесом и хотел упростить работу с заказчиками. Уклаентс стал отличным решением. Внедрение заняло немного времени, а команда поддержки помогла разобраться с функциями. Теперь у меня есть онлайн-запись и электронный журнал, что очень удобно. Меньше ошибок и быстрее обработка заявок - именно то, что нужно.

Общий рейтинг

Ответить
Отличное решение!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
много
Минусы:
нету
В целом:
Я управляю небольшим ателье одежды и искал систему для автоматизации учета клиентов и заказов. В итоге выбрал Уклаентс. Вначале было трудно, потому что я не очень разбираюсь в технике, но команда поддержки помогла мне быстро понять, как всё работает. Теперь у меня есть возможность вести электронные записи и напоминания о скидках. За пару месяцев поток клиентов вырос, и я чувствую, что бизнес идет в гору. Отличное решение!

Общий рейтинг

Ответить
Очень удобно
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Хорошая помощь
Минусы:
Не увидел
В целом:
В прошлом году я открыл мастерскую по ремонту электроники и решил внедрить систему учета заказов. Уклаентс меня порадовал своей простотой и надежностью. В процессе внедрения мне помогал персональный менеджер и было не так сложно. Теперь у клиентов есть возможность записываться онлайн, а я могу управлять всеми заявками в удобной системе. Хороший помощник для малого бизнеса

Общий рейтинг

Ответить
Удобная система, понравилось с ней работать.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Отличная интеграция, скорость работы.
Минусы:
Не нашёл.
В целом:
Я открыл косметологическую клинику и искал современное решение для автоматизации работы. Выбор пал на Yclients и не пожалел. Вся настройка прошла быстро благодаря помощи персонального менеджера, который всегда на связи. Особенно понравилась интеграция с платёжными системами и автоматическая отправка напоминаний клиентам. Теперь у меня есть онлайн-запись, и я могу спокойно планировать свои дни. Техподдержка реаг рует очень оперативно, что очень важно в рабочем процессе. В целом платформа - находка для небольших бизнесов.

Общий рейтинг

Ответить
Отличная система для бизнеса! Удобно и эффективно.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Качество обслуживания на высоте!
Минусы:
Не было найдено никаких негативов.
В целом:
С данной системой я наконец-то навел порядок в своем бизнесе. Удобно вести учет клиентов, отслеживать статусы ремонтов, отправлять уведомления о готовности. Клиенты довольны оперативностью и качеством обслуживания. Рекомендую всем, кто занимается своим делом и не хочет тратить время на бумажную волокиту

Общий рейтинг

Ответить
Дополнительные меры
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Организация и управление
Минусы:
всё хорошо
В целом:
Айклиентс помог нам наладить учет посещаемости, организовать расписание занятий, проводить онлайн-трансляции. Клиенты могут записываться на занятия в любое время, оплачивать абонементы онлайн. А мы можем отслеживать эффективность работы каждого инструктора.

Общий рейтинг

Ответить
Не подходит для услуг с почасовой оплатой, не возвращают деньги за неиспользованный период
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
хорошая работа отдела продаж
Минусы:
Я владелец студии подкастов. Решил перейти на yclients с другого сервиса. Рассказал отделу продаж о специфике бизнеса, оплатил годовую подписку и заказал внедрение. Итог: 1. была перенесена только база клиентов, услуги не настроены, картинки залов не загружены. т.е. перенос сделан криво, бесполезная услуга. 2. в yclients отсутствует возможность настроить разную стоимость услуги для разных временных промежутков 3. самое печальное - yclients заточена под салоны красоты, и использовать ее как сервис бронирования любых услуг с почасовой оплатой невозможно. менеджер предлагал создать дубли услуг, например подкаст 2 часа, подкаст 3 часа и т.д. с учетом того что у нас порядка 10-ти пакетов, это бы превратилось в бесконечный список дублирующихся услуг. отдел продаж со мной боролся около недели, в итоге они подтвердили возврат средств в течение месяца. месяц прошел, возврата нет. зато отправили отказ в возврате средств по лицензионному договору. какие-то мои попытки договориться по-хорошему ни к чему не привели.
В целом:
Я владелец студии подкастов. Решил перейти на yclients с другого сервиса. Рассказал отделу продаж о специфике бизнеса, оплатил годовую подписку и заказал внедрение. Итог: 1. была перенесена только база клиентов, услуги не настроены, картинки залов не загружены. т.е. перенос сделан криво, бесполезная услуга. 2. в yclients отсутствует возможность настроить разную стоимость услуги для разных временных промежутков 3. самое печальное - yclients заточена под салоны красоты, и использовать ее как сервис бронирования любых услуг с почасовой оплатой невозможно. менеджер предлагал создать дубли услуг, например подкаст 2 часа, подкаст 3 часа и т.д. с учетом того что у нас порядка 10-ти пакетов, это бы превратилось в бесконечный список дублирующихся услуг. отдел продаж со мной боролся около недели, в итоге они подтвердили возврат средств в течение месяца. месяц прошел, возврата нет. зато отправили отказ в возврате средств по лицензионному договору. какие-то мои попытки договориться по-хорошему ни к чему не привели. система для нашей сферы не подходит от слова совсем. потеряны деньги на внедрение и годовую подписку. сейчас продумываю варианты как их можно вернуть. мы остались на старом сервисе и рады.

Общий рейтинг

Ответить
отлично
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
удобно
Минусы:
нет минусов
В целом:
Искали систему, которая бы позволяла бронировать компьютеры онлайн, отслеживать время игры, вести учет выручки. Yclients подошел идеально. Клиенты могут бронировать места заранее, не нужно стоять в очереди. А мы видим всю статистику в режиме реального времени. Очень удобно

Общий рейтинг

Ответить
Yclients – это отличный инструмент для мастеров-одиночек
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Возможность предлагать индивидуальные акции.
Минусы:
Не было найдено никаких негативных моментов.
В целом:
Для меня, как для мастера-одиночки, Yclients – это незаменимый помощник. Все клиенты под рукой, можно отслеживать историю окрашиваний, предлагать индивидуальные акции. Онлайн-запись работает как часы, меньше времени трачу на переписки в мессенджерах. Рекомендую всем девочкам, кто работает в сфере красоты

Общий рейтинг

Ответить
удобно
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
удобно отслеживать учеников
Минусы:
нареканий никаких нет
В целом:
Поначалу скептически относилась к CRM для такой творческой сферы (школа вокала). Но айклиентс меня приятно удивил. Удобно отслеживать прогресс учеников, рассылать им материалы, организовывать отчетные концерты. И клиенты оценили возможность онлайн-оплаты – стало намного удобнее

Общий рейтинг

Ответить
С Yclients и 2 дыхание
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Всё отлично
Минусы:
минусов нет
В целом:
С Yclients мой бизнес словно получил второе дыхание! Раньше вся логистика, распределение заказов по бригадам, учет расходников – это был ад кромешный. Теперь все в одном месте, в пару кликов. Клиенты довольны оперативностью, а я – порядком в делах. Спасибо!

Общий рейтинг

Ответить
Очень понравилось
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобство
Минусы:
Не увидел
В целом:
Поначалу скептически относился к CRM для такой творческой сферы (школа вокала). Но айклиентс меня приятно удивил. Удобно отслеживать прогресс учеников, рассылать им материалы, организовывать отчетные концерты. И клиенты оценили возможность онлайн-оплаты – стало намного удобнее

Общий рейтинг

Ответить
Удобная и понятная система записи
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
удобная и понятная система для записи на мероприятия с множеством дополнительных функций, как для клиентов, так и для поставщиков услуг, не вызывающая проблем.
Минусы:
Не нашлось
В целом:
Я давно пользуюсь уклиентс как клиент – записываюсь на разные мероприятия. Это очень удобная система, и для тех, кто предлагает услуги, и для клиентов. Удобный и понятный интерфейс, много дополнительных функций. Запись, напоминания, формирование отчетов – все очень просто и удобно. Никаких проблем никогда не возникало.

Общий рейтинг

Ответить
Супер
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
В целом, я очень довольна платформой Yclients. Она обладает широким функционалом и интуитивно понятным интерфейсом, что значительно упрощает процесс управления бизнесом. Особенно полезной оказалась функция аналитики, позволяющая отслеживать ключевые показатели эффективности и принимать обоснованные управленческие решения.
Минусы:
Нет минусов
В целом:
В целом все отлично

Общий рейтинг

Ответить
Больше времени на красоту, меньше на рутину!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Автоматизация экономит время
Минусы:
Не нашла
В целом:
С Уклаентс моя работа в качестве мастера по наращиванию ресниц стала значительно удобнее. Запись клиентов, напоминания о предстоящих визитах, учет материалов - все эти задачи теперь автоматизированы, что позволяет мне больше времени уделять работе с клиентами и повышению качества предоставляемых услуг.

Общий рейтинг

Ответить
Супер
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Ответственность
Минусы:
Нет минусов
В целом:
ЯКлиентс - это прям мастхэв для тех, кто хочет упростить себе жизнь. У меня свой небольшой салон красоты и раньше я просто умирала от этой бумажной волокиты и вечных звонков. А тут все так четенько, удобно, прям нарадоваться не могу. Клиенты сами записываются, я просто смотрю и контролирую процессы

Общий рейтинг

Ответить
Удобно, профессионально, поддержка
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Профессиональная поддержка Простота освоения
Минусы:
Не нашлось
В целом:
Я открыла клинику косметологии год назад. Выбирала платформу для управления бизнесом долго и тщательно, остановилась на YCLIENTS. Сама не очень разбираюсь во всех этих технических штуках, но благодаря техподдержке достаточно быстро разобралась. Ребята ведут и курируют от самой покупки тарифа и до полного запуска, отвечают на все вопросы, помогают решать проблемы.

Общий рейтинг

Ответить
Профессионалы
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Упорядоченная работа Профессиональная настройка Удобная онлайн-запись Экономия времени Анализ популярности занятий
Минусы:
Не обнаружила
В целом:
Давно мучилась с организацией работы в своём йога-центре. Куча разных таблиц, записей, вечный бардак! Слышала много хорошего про Yclients, но всё никак не решалась. И вот, наконец, попробовала, и знаете что? Это реально крутая штука! Они профессионалы, сразу видно. Настроили всё быстро, онлайн-запись заработала как часы, клиенты довольны, а я, наконец, вздохнула спокойно. Еще очень классно, что можно отслеживать, какие занятия пользуются наибольшим спросом, и корректировать расписание.

Общий рейтинг

Ответить
Хочется плакать
Удобство
2 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
онлайн запись в 2гис, яндекс
Минусы:
Ужасная поддержка от вашей организации! Такое ощущение, что для вас главное, что бы вам заплатили деньги. А дальше если ты что то не понимаешь, то поддержка кидает одни отписки! Типо есть вопрос? Читайте инструкцию! НЕ поняли инструкцию, нечего страшного идите и читайте инструкцию!. Аааа и так вам не понятно, что вы от нас хотите, идите читайте инструкцию! И некто из поддержки не хочет вникнуть в суть проблемы! Какие нервы надо иметь, что бы общаться с вашей поддержкой! И так обстановка не совсем хорошая, дак ваши сотрудники еще больше стараются поиграть на нервах. Понимаю что работать не охото, мне тоже! Но я не могу себе этого позволить, т.к руководитель! ( я понимаю что для них все легко! в основном я разбираюсь во всем сама, но есть реальные затыки, к которых ты нечего не понимаешь!) Скажите, зачем вам тогда служба поддержки? Что бы присылать ссылки" читайте инструкцию"? Просто сдают нервы... Когда ты дня 3-4 пытаешься что то сделать, разбираешься а помощи нет! Скрыть
В целом:
Ужасная служба поддержки

Общий рейтинг

Ответить
Убожество
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Функционал
Минусы:
Мошенники. Оферты против клиентов
В целом:
Все началось, когда мы открывали салон красоты. И видели часто, что данная CRM мелькает во многих местах. Решили её протестировать, пока продвигается открытие бизнеса. Изнутри выглядит все нормально. Единственное, что не работало нормально и были танцы с бубнами и их технической поддержкой - телефония. Отказывалась показывать, кто звонит из клиентов. Но далее... их менеджеры, это что то с чем то. Названивают каждый раз с вопросами, подумали, берете ли. У нас скидки. И каждый раз так. На ответы, что пока открытие и не вижу смысла сразу брать подписку уговаривают, что есть заморозка. Также менеджер сообщил если что, можно будет подписку отменить. В итоге взял подписку на год. В итоге, после покупки и практически открытия, когда был поиск сотрудников, их нет от слова совсем. Как будто все пропали куда то мастера. Либо приходят и запросы как у королевы. В итоге как открылись, так и закрыли салон красоты. Написал я в поддержку по вопросу перерасчета подписки и возврату остатка и описав свою ситуацию, на что мне отвечают, что подписка это лицензия и к возврату не положена. На ответ, что вы же сами говорили, что можно перерасчитать, мне уклончиво дают понять, что иди ты гуляй, денег с радостью берём, но обратно не отдаём. Я заморозил этот аккаунт, но в итоге ни знакомым, ни где либо ещё выставил его, он не сдался. Вот и денюжки улетели просто так. Я никому не рекомендую этот сервис. В любом сервисе есть возврат и перерасчёт денежных средств, а это шарага.

Общий рейтинг

Ответить
Не понравилось
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Они не смогли оказать услугу . не понравилось
Минусы:
Меня пригласили на бесплатную процедуру . Я приехал в назначенное время. Потратил своё время на них,... за несколько минут до того чтобы меня приняли, мне пришло уведомление что они извиняются и их "мастер" отключил телефон и не выходит на связь!!!... Замены одного мастера другим, предложением равноценной другой услуги от них не поступило! НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ !!! ЛАЖА КАКАЯ ТО!!!!
В целом:
Плохое

Общий рейтинг

Ответить
Не оказывают помощь в решении проблем, возникших при использовании программы
Удобство
1 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
Неплохая программа
Минусы:
Неквалифицированные сотрудники Перекладывание ответственности Введение в заблуждение Отказ в решении проблем
В целом:
Пользуемся программой YCLIENTS. Столкнулись с проблемой исчезновения данных о визитах в истории посещения клиентов . Звонили в YCLIENTS, писали им в чат-поддержки в Telegram. Операторы не могут помочь, только составляют заявки о проблеме, далее на почту пишет менеджер. Сначала менеджер попросил данные клиентов, чья история посещений удалилась. Мы объяснили, что клиентов много, вручную проверять их данные долго, поэтому предоставили несколько примеров с датами посещений. На что пришел ответ, что клиент посещал нас в другом городе, но такого не может быть. На что нам подтвердили, что клиент приходил в указанные нами даты. И спросили можем ли мы предоставить актуальные примеры? (Проблему того, что в истории посещений клиента эти даты не отображаются, так и не решили). Затем мы предоставили список других клиентов и даты их посещений, на что пришел ответ, что все записи (даже которые удалились по техническим причинам) все равно хранятся в памяти программы, а так как у нас таковых нет, значит якобы и не было этих клиентов в эти дни. Отправляем им чеки за те дни, что доказывает, что клиенты получали услуги. Они снова спрашивают про каких клиентов мы говорим и когда они у нас были. Уже 2 неделимы на связи с поддержкой YCLIENTS, проблему нашу решить никто не пытается, только отвечают заскриптованными фразами и водят нас кругами. При попытке связаться с руководством для решения проблемы и оставления жалобы, отправляют на ту же самую почту, где нет возможности связи с руководством

Общий рейтинг

Ответить
Есть один большой минус
Удобство
4 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
В целом проста в использовании, но есть нюансы, оставляла заявку с возможностью удушить сервис, тк для нашей сферы не все моменты были учтены , более года на рассмотрении
Минусы:
Очень большой минус для работы данного сервиса с ооо, где несколько учредителей , тк разработчики дают право владеть всеми правами только одному человеку, даже при наличии учредительных документов отказ и отписки от юристов , хотя программу оплачивает ооо, те не разработаны соответствующие нормативные документы для данных ситуаций , складывается ощущение, что в компании не понимают всех юридических тонкостей , а просто « на коленке лишь бы продать » ((( Владельцам обществ очень рекомендую подумать перед покупкой программы и ознакомиться с судебными практиками, разработчики этим вопросом совсем не озадачены , подходит только для ип или самозанятых .
В целом:
Подпортили общее впечатление

Общий рейтинг

Ответить
Заказали мой номер телефона после отказа работать
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
отсутствуют
Минусы:
Навязывают услуги, мстят за отказ работать
В целом:
Обратился в данную организацию, спустя менее суток в ватсап два менеджера обратилось, на почту начали писать и неограниченное колличество звонков поступило. Пришлось отказаться от услуг, в ответ заказали на спам атаку на телефон. Клиенты, имейте в виду, что если вы не будете платить данной организации васзакажут и устроят атаку на телефон

Общий рейтинг

Ответить
Всё хорошо, спасибо!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Тарифные планы. Управление. Эффективность.
Минусы:
Не увидела.
В целом:
Интуитивный интерфейс, любой пользователь может без труда обучиться и начать использовать Айклаентс, в программе разобрался даже мой 18 летний сын, он мой помощник, отлично также управляет всеми процессами в платформе и в ней много полезных инструментов, половиной из которых я даже пока не пользуюсь. возможно большому бизнесу потребуется все, мне как малому бизнесу(зоосалону) хватает и этого. Очень удобно искать и привлекать новых клиентов, вести запись и ведение складского учета.Есть варианты тарифов, я подключила сразу на 2 года, так выходит выгоднее)

Общий рейтинг

Ответить
Надёжность и качество!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Доброжелательный менеджмент. Удобный интерфейс. Экономия времени. Тарифные планы
Минусы:
Не увидели.
В целом:
Я пользуюсь платформой YClients не так давно, и могу с уверенностью уже сказать, что это отличный сервис для управления своим бизнесом. С самого начала меня порадовало то, что есть возможность бесплатно попробовать платформу в течение недели, чтобы понять, подходит ли она мне. Очень удобно отслеживать количество клиентов, записываться на услуги, вести учет и следить за финансами. Это значительно упростило мою работу и сделало её более эффективной. Кроме того, служба поддержки всегда готова помочь и оперативно отвечает на вопросы. Очень приятно работать с профессионалами, которые всегда на связи и готовы помочь решить любую проблему. Очень довольна выбором YClients и рекомендую его всем, кто ищет надежного партнера для управления своим бизнесом.

Общий рейтинг

Ответить
Все супер, довольны без сомнения!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Управление. Вся информация в одном месте. Стоимость тарифов.
Минусы:
Не заметили минусов.
В целом:
YClients помогли нам выбрать оптимальный тарифный план для нашей косметологической клиники, что позволило увеличить продажи электронных сертификатов. Техподдержка всегда оперативно помогает решить возникающие вопросы, что значительно облегчает работу. Система прекрасно настраивается и используется, но иногда отсутствие фильтрации услуг и одновременная запись могут затруднить работу. В целом, YClients значительно упростили наши бизнес-процессы и помогли сосредоточиться на развитии клиники.

Общий рейтинг

Ответить
Отлично всё, рекомендую!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Тарифы. Меню управления. Всё на глазах. Менеджеры сайта помогают.
Минусы:
Не заметно было минусов.
В целом:
Настоящий помощник YClients, для владельцев салонов красоты и фитнес-центров. Благодаря этой платформе я значительно улучшил управление своим бизнесом, автоматизировал процесс записи клиентов и увеличил прибыль. Рекомендую всем, кто хочет сделать свою работу более эффективной и простой!

Общий рейтинг

Ответить
Всё прекрасно!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобно. Эффективно. Оккупаемо.
Минусы:
Не увидели.
В целом:
Работаем через сервис YCLIENTS уже несколько лет. И со 100% гарантией могу сказать, что это помогло нашему делу найти своё признание. Удобный сервис, который позволяет нашим клиентам записываться онлайн в любое время суток, не приходится тратить время на звонки и расписание. Также я очень доволен возможностью проводить аналитику и отслеживать показатели эффективности работы моего салона красоты. Рекомендую YCLIENTS всем своим коллегам!

Общий рейтинг

Ответить
Хорошая компания, которая за грамотную оплату создает то, что нужно клиенту
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Качество обратной связи, цена, удобство использования
Минусы:
не обнаружил
В целом:
Обратился в компанию, в 2024 году, необходимо было автоматизировать клиентскую базу моих клиентов. Бизнес у меня был не большой, но я начал наращивать обороты,пришел момент, когда работать по старому уже не было возможности, так как клиентов стало достаточно много и мне и моим сотрудникам было тяжело вручную работать. Хочу сказать, что в компании работают очень грамотные менеджеры, мне было все разъяснено, предложены варианты, со мной и моим коллективом было проведено обучение, все понятно. Мой запрос был это простота и качество, в компании меня услышали. Хочу сказать огромное спасибо, нам стало легче работать, так же хочу отметить увеличение дохода, следствии того, что у нас стало больше времени.

Общий рейтинг

Ответить
Показать еще
Подобрать CRM?