WorkPan
Программа WorkPan представляет собой систему автоматизации бизнес-процессов, нацеленную на решение ряда организационных задач. Основная цель проекта – обеспечение программного обеспечения, призванного облегчить работу и оказать помощь в ведении коммерческой деятельности.
ТОП-5 систем
ТОП-5 систем
1.
2.
3.
4.
5.
Стоимость
700
в месяц
-
Бесплатная версия
-
Пробный период
-
Подписка
- Платформы:
-
Размер компании:
- Установка:
- Отрасли применения:
- Отделы применения:
.
Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за
каждый из которых начисляется до 20 баллов.
Цены на WorkPan
Список тарифных планов
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 1 ₽ в месяц | неограниченно |
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | БИЗНЕС | Бесплатно | неограниченно |
| 2 | СТАНДАРТ | Бесплатно | неограниченно |
| 3 | МАСТЕРСКАЯ | Бесплатно | неограниченно |
| 4 | СЕТЬ | Бесплатно | неограниченно |
Динамика популярности
График ниже, показывает статистику по количеству поисковых запросов в Яндексе со словом WorkPan
Функционал WorkPan
Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Открытый исходный код
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?
Будем менять на другую
Плюсы:
вижу движение лидов;
контроль времени на выполнение ремонта;
Минусы:
некачественная работа сервис менеджеров;
много не нужных функций;
В целом:
Открыл 2 сервисных центра по ремонту бытовой техники. Решил автоматизировать процессы и свести все отчеты в единое целое. WorkPan порекомендовали “коллеги” по бизнесу. В целом мне идея программы понравилось. Но вот только реализация хромает. Например, интеграция с социальными сетями забуксовала. Через раз потенциальный посетитель мог перейти именно на мой сайт, не срабатывал гипперссылка. Проблема решалась только через техцентр, который не торопился выполнять свою работу. Логистика также не радовала, WorkPan не закрывал заявку даже после выдачи техники курьеру. Обновление статусов только после перезапуска системы. После 3-х месяцев использования решили все же сменить CRM.
WorkPan “зашел” на ура
Плюсы:
-пробный период, -контроль выполнения заявок.
Минусы:
пока не заметили.
В целом:
WorkPan “зашел” в нашу мастерскую сразу же после регистрации. Сделали полный доступ для 2-х пользователей. Я или напарник может принимать заявки, выдавать технику, проверять финансовые отчеты без предварительной консультации, как было до внедрения WorkPan. Удалено в менеджере задач может корректировать работу нашего сервиса. Так же программа сама анализирует и выставляет сроки ремонта. Но для этого нужно внести все необходимые алгоритмы заранее. Для этого пришлось повозиться с настройками, но оно того стоит. Купили стартовый пакет за 10$. С задачами справляется на все 100%
Преимуществ мало
Плюсы:
из полезных вещей: тестовый период, конструктор документов
Минусы:
обновление ПО в рабочие часы, бывают сбои при выгрузке файлов
В целом:
Из всех преимуществ WorkPan это бесплатный пробный период в 30 дней. В остальное время сервис работает не стабильно. Постоянный обрыв связи с сервером. Думали проблемы со стороны провайдера, но нет. Обращаемся в техподдержку за объяснением, нам отвечают, что ведутся регламентные ремонтные работы или обновление компонентов. А мне как в это время обработать заявку клиента? Опять в блокнотик все записывать? Потратил 3700 руб. за 2 месяца. Смог лишь настроить смс-уведомления клиентов. Еще была проблема с расшифровкой складских баз при формировании прайс-листов.
Сложная программа
Плюсы:
воронка продаж, интеграция на сайт
Минусы:
сложный интерфейс, отсутствие техподдержки
В целом:
Заявленных функций у WorkPan очень много. Но чтобы пользоваться полноценно большинством из них, нужно покупать самый дорогой тариф. 3500 руб. в месяц чтоб была возможность записывать звонки клиента для дальнейшего анализа. Еще окна для мастеров вызывают много вопросов. Там постоянная неразбериха с тикетами и статусами заявок. Просмотрели кучу видеоуроков, но так и не смогли настроить. Пользовались сервисом, как примитивным блокнотом. Не спорю, у программы есть и свои сильные стороны, такие как аналитика трафика и быстрая сортировка складских запасов.
Выигрывает в сравнении с другими
Плюсы:
мультифункциональность, простая интеграция со сторонними сервисами
Минусы:
неудобно, что менеджер задач без поисковика
В целом:
До WorkPan у нас стоял ТехСервис. Сравнивать есть с чем. Программа понравилась тем, что ее можно запускать с любого устройства и любой учетной записью и при этом данные и настройки не теряются. Ограничение в подключении до 15 сотрудников в тарифе “Стандарт” меня не волнует. Сервис работает без сбоев. По крайней мере у нас за 10 месяцев не было причин даже обращаться к техподдержке. Бухгалтерию и базы данных спокойно перевели в WorkPan. Благодаря этой программе запустили свой сайт и контролируем все расходы связанные с продвижением.
