ПланФикс

Позиционируется как система управления для бизнеса, фрилансеров и некоммерческих организаций. Есть все стандартные возможности CRM, причём почти всё можно настроить «под себя». Работает на iOS, Android и Windows.

Стоимость
от 2,5 $
в месяц
  • Бесплатная версия
  • Пробный период
  • Подписка

.

№2 в общем рейтенге
66 баллов
15
17
7
15
12

Отзывы
Интеграция
Медиа
Отзывы
Безопасность

Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за каждый из которых начисляется до 20 баллов.

Цены на ПланФикс

Список тарифных планов
Название Стоимость Пользователей
1 ПРОФЕССИОНАЛ 1 $ в месяц неограниченно
2 БИЗНЕС 1 $ в месяц неограниченно
3 КОРПОРАЦИЯ 1 $ в месяц неограниченно

Динамика популярности

Функционал ПланФикс


Платформы: Веб-приложение

Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Открытый исходный код
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?

Здесь с сент. 2020

1 отзыв

Недовольны поддежкой
Удобство
3 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
У нас нет пока специалиста по настройке, поэтому оценить сложно. Пока бардак в задачах, систему не наладили. Возможно при качественной настройке вылезли бы недочеты.
Минусы:
Поддержка очень низкого качества, в 90% обращением недовольны. Описываем проблему со скринами, детально, и просим конкретной помощи. На это отвечают очевидными шаблонами, затем после нескольких переписок дают ссылку на общий материал, который уже читали, но проблему это не решило. Например, в фильтре по условию не должны отображаться задачи с определённым статусом, но они всё равно отображаются. Со кринами настроек, где видна логика фильтра и доп. описаним просим конкретно помощи, на что получаем такой ответ «В логике фильтра расставьте пожалуйста скобки и проверьте после этого». Я уточняю, что мои попытки закончились неудачей и прошу конкретно расставить скобки: http://joxi.ru/ZrJPPwYHn18ng2 и дальше переписка ещё на несколько дней растянулась! Она упорно не хотела указать на проблему, когда я начала указывать ей на это, тогда только получала реальную помощь. Так очень часто меня консультируют в ПланФикс! Сегодня тоже прикол — при оплате сумма в рублях не совпала с той, которую сняли фактически. Отправили им в поддержку скрины их сообщения и со Сбера. Из поддержки эта же самая Олеся, выделив место в иностранной валюте на обоих скринах, сообщила, что «Как же! Вот ведь указано что одна и та же сумма снята», а рубли как будто не заметила... До сих пор веду переписки, смысл такой, что уточняйте у банка, а у нас всё верно). И ни тебе извинений, и ни обещаний передать компетентным лицам информацию... Ничего.
В целом:
Недовольна, бесит поддержка пока очень сильно. Я за постоянно разных консультантов, так хотя бы есть вероятность получить качественную консультацию. Думаю рассмотреть другие сервисы, насколько недовольна.

Общий рейтинг

Не подойдет для ведения постоянно пополняющейся клиентской базы
Удобство
1 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
ТП-отлично, логика работы в сервисе ясна и предсказуема,
Минусы:
На сегодняшний день : Ведение контактов(фио+телефон), которых надо постоянно добавлять(например, если это Ваши клиенты) - это тот еще гемор. Во первых вы не сможете в создаваемой задаче по полю "Контакт" найти человека по номеру телефона, только по имени и мылу(и, кажется эта проблема тянется с 2017 года, а по некоторым сообщениям форума так и с 2013). Попытка ведения контактов в справочниках тоже не дала нужного результата, хотя поиск по номеру телефона срабатывал, если поле с телефоном было первым в справочнике, иначе ищет только по первому столбцу. Но обновление справочника из формы не допускает выбрать в форме новый элемент справочника без обновления страницы.
В целом:
Для быстрых сделок с новыми клиентами в малом бизнесе не пойдет, если ключевой идентификатор клиента - это номер телефона.

Общий рейтинг

Здесь с мая 2020

1 отзыв

Потрясающая система
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Логичность, гибкость, масштабируемость системы практически под любые задачи, процессы. Постоянно развивается и предоставляет готовые типовые решения (конфигурации). Полная управляемость и контроль доступа ко всем процессам и участкам в соответствии с установленными ролями. Перечислять можно долго лучше попробовать.
Минусы:
Нет работы с ЭЦП. Мало (точнее нет) интеграторов-пользователей, с которыми можно пообщаться не по переписке, обменяться идеями.
В целом:
Пользуемся третий год и впечатление, что задействуем менее половины возможностей. На недалёких и неглубоких людей первое время оказывает парализующее воздействие )

Общий рейтинг

Здесь с дек. 2019

1 отзыв

Сильно недооцененная система в наше время
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Настраиваемый интерфейс, адекватная техподдержка, очень подробная справка, много видов интеграций. Можно лично написать идеологу системы и он ответит! О_о
Минусы:
Только облако
В целом:
Работаем уже который год и всем советуем. Настроили все нужные рабочие действия в системе, чтобы четко работать по правилу "Нет задачи? Нет и спроса". Очень гибкая и настраиваемая система

Общий рейтинг

Здесь с нояб. 2019

1 отзыв

Планфикс - зачёт.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобный интерфейс, гибкость настройки, интеграция с разными сервисами и мессенджерами, техподдержка.
Минусы:
Пока не нашли, если найдём, дополню отзыв. В целом: Пользоваться Планфиксом начали не так давно и на данный момент всё устраивает.
В целом:
Интегрировали с Lemur, так работать стало намного удобнее. Возможно в дальнейшем и выявятся какие-либо необходимые конкретно нам функции, которые пока не предусмотрены в нынешней версии Планфикса, но думаю, что разработчики не спят и постоянно делают апгрейд системы.

Общий рейтинг

Аналоги ПланФикс

Все аналоги

Битрикс24

Крупнейший интранет: CRM и соцсеть компании одн...

4.7

А2Б

А2Б - система управления бизнесом, включающая в...

4.7

S2 CRM

CRM с расширенным функционалом и готовыми отрас...

4.6

Мегаплан

Эффективная система управления бизнесом. Помога...

4.1


Видео про ПланФикс



Подобрать CRM?