FreshOffice

.

ТОП-5 CRM-систем



Здесь с Jul 2018

5 отзывов

| 0 |
Из рук вон плохой саппорт, куча лагов, нет улучшений!
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Мне они остались неизвестны.
Минусы:
Фактически отсутствующая техническая поддержка, не дорабатывают систему, постоянные лаги.
В целом:
Знакомым рекомендовать эту систему не буду. Работать в ней очень неудобно! Саппорт – тихий ужас. По телефону дозвониться нереально, сколько бы ни пытался. Ок, можно написать по почте, но во-первых, это тоже время – составить обращение, и что самое главное, ответить вам могут через пару суток. Работать с таким темпом технической поддержки просто нельзя. Предлагаешь им доработать модули, улучшить функционал – обещают, но не внедряют. Ох, а сколько здесь лагов! Время от времени система просто перестает работать. И мы вынуждены были несколько часов ждать возобновления работ.

Общий рейтинг

Здесь с Jul 2017

27 отзывов

| 0 |
техподдержка не обращает внимание на баги
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
Если раньше вы не пользовались никакой црм-кой для автоматизации работы своего предприятия, FreshOffice можно пробовать. Она для новичков.
Минусы:
Чтобы интегрировать FreshOffice в сайт, пришлось нанимать специалиста и использовать API, а это дополнительные расходы. Пользовались пару месяцев системой и могу сказать, что для бизнеса B2C она совершенно не подходит. Лучше выбрать другой вариант, где имеются хотя бы самые необходимые, упрощающие работу функции. В FreshOffice нет и их. Обещали релизы с дополнениями и обновлениями. Подождали несколько месяцев - результат нулевой. Кроме того, FreshOffice постоянно тормозит, хотя в техподдержке утверждают, что все нормально работает. Рассылки клиентам также не происходят. Клиенты жалуются на то, что не получают вложения и письма.
В целом:
Не стоит тратить свое время и средства на FreshOffice. Лично я решила подбирать другую црм-ку.

Общий рейтинг

Здесь с Dec 2017

1 отзыв

| -1 |
удобная, недорогая
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
если учиться по их инструкциям, все достаточно просто. Но я пробовала сама, запуталась.
Минусы:
глюки, нельзя работать с несколькими окнами
В целом:
Если пофиксят проблемы с зависаниями - будет очень кстати. А так все во фреш офисе устраивает, модулей куча, интеграция с сервисами постоянно расширяется, ничего лишнего.

Общий рейтинг

Здесь с Oct 2017

1 отзыв

| 0 |
Мощный инструмент в управлении сложной информацией.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Мощный инструмент в управлении сложной информацией. Аналитика и статистика на 5 баллов. Помогает вовремя увидеть проблемные места и аккуратно прикрыть их без траты дополнительных ресурсов
Минусы:
Постоянно используем на выезде мобильное приложение FreshOffice, а оно не обновлялось очень давно. Сервис решает вопросы только в чате, по телефону нельзя позвонить
В целом:
Можно сказать, что это система идеальна для снижения затрат и увеличения прибыли

Общий рейтинг

Здесь с Aug 2017

6 отзывов

| 0 |
Сырая и недоработанная CRM
Удобство
2 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
функционал
Минусы:
телефония, техподдержка
В целом:
Что можно сказать о FreshOffice, сплошное разочарование! Начали внедрять возникли проблемы, позвонили в тех.поддержку, долго ждали ответа,так и не помогли. С телефонией вообще все плохо. Обширный функционал, а толку от него никакого, всеравно тормозит.

Общий рейтинг

Аналоги FreshOffice

Все аналоги

bpm'online sal

CRM для управления короткими, «длинными» и корп...

3.7

amoCRM

Оптимальна для отдела продаж: фиксирует и захва...

2.7

Битрикс24

Крупнейший интранет: CRM и соцсеть компании одн...

2.3

WireCRM

Это CRM-конструктор: можно установить более 100...

4.4