Telegram давно стал одним из главных каналов продаж для малого и среднего бизнеса. Сюда ведут рекламу, здесь обрабатывают заявки, здесь же происходит всё основное общение с клиентами. Но несмотря на удобство и скорость, Telegram остаётся неуправляемой средой: сообщения тонут, клиенты уходят без отве...
