В 2026 году рынок Help Desk продолжит активно меняться. Интеллектуальная автоматизация, омниканальные коммуникации, предиктивная аналитика и новые форматы взаимодействия с пользователями формируют современный подход к работе службы поддержки. Это исследование показывает ключевые тренды, которые...
