К программному обеспечению Support Hero у меня несколько замечаний все же найдется. Во-первых, мне не хватило гибкости в плане настройки внешнего вида платформы, настроить CSS нельзя. А если вдруг потребуется создать уникальный виджет нестандартных размеров? Во-вторых, все доработки обговариваются в частном порядке со службой поддержки, что занимает много времени и сил.