В одном решении InKnowledge объединяет:
- Корпоративную базу знаний для создания и хранения документов
- Модуль для управления проектами
- Возможность интеграции с CRM, ERP и любыми каналами коммуникации (сайтом, приложением, телефонией, мессенджерами, чат-ботами и голосовыми ассистентами и пр.)
Может быть использована как отдельными департаментами или небольшими компаниями, так и выдерживать нагрузки уровня Enterprise.
Разворачивается как в облаке, так и в закрытом контуре.
Особенности:
- Возможность автоматического переноса контента из Confluence;
- Преднастроенные шаблоны для создания статей и пространств под проекты;
- Создание шаблонов статей с собственными атрибутами (текст, число, булево, дата и пр.);
- Древовидная структура статей;
- Интеграция с таск-трекерами (Jira, Yandex Tracker и т.п.);
- Встроенное хранилище файлов (аналог Google диска);
- Онлайн совместное редактирование офисных документов;
- Онлайн редактор диаграмм и блок-схем;
- Возможности поиска: база синонимов, исправление ошибок, опечаток, автопродление поисковой фразы, игнорирование неправильной раскладки, быстрые ответы (выдача ответа целиком под строкой поиска), поиск по фильтрам и тегам);
- Конструктор интерфейса на базе виджетов;
- Возможность разработки собственных тем оформления;
- Конструктор тестов, форм и опросов;
- Модуль аналитики: создание дашбордов с визуализацией статистики по поисковым запросам, популярности контента, статусам жизненного цикла документации, собственные дашборды с выносом на страницы;
- Гибкая ролевая модель, раздача прав доступа вплоть до фрагмента статьи;
- Разнообразные типы контента: новости, динамические сценарии, создание собственных типов контента
- Процессы согласования материалов с назначением на роли и исполнителей (параллельные и последовательные согласования).
Входит в единый реестр российского ПО (запись в реестре №11598 от 24.09.2021)
