Smart Speech - 3 отзыва о сервисе 2025 года

Отзывы

3 отзыва

Осадочек остался

7 мар. 2023 г.

В целом:

Сейчас объясню, чем так не понравился сервис речевой аналитики от компании “Smart Speech”. Тут нет бесплатного тарифа, как у аналогичных решений. Чтобы протестировать функционал, нужно внести 30000 рублей - это стоимость пилотного проекта. За эти деньги дают всего 20 минут для распознавания речи. По функционалу, правда, ограничений нет, но от этого не легче. Стоит ли говорить, что мы не стали платить такие деньги за знакомство. Нашли решение, где был бесплатный пробный период и затестили его.

Общий рейтинг

Ответить

Речевая аналитика - полезная штука!

24 янв. 2023 г.

В целом:

Ввел рейтинг сотрудников, который влияет на размер заработной платы. Контролировать этот показатель помогает сервис речевой аналитики. Такой подход позволил замотивировать персонал и поднять продажи. Данные беру из автоматических отчетов. В первую же неделю после запуска сервиса нашел несколько грубых ошибок. Их удалось устранить, что положительно сказалось на репутации нашей компании.

Общий рейтинг

Ответить

Ни один тариф не подошел

28 дек. 2022 г.

В целом:

У нас колл-центр. Большое количество звонков. А у Smart Speech, во-первых, поминутная тарификация. Во-вторых, для работы сервиса речевой аналитики баланс в личном кабинете нужно пополнить на 300 тысяч рублей минимум. Другой тариф не подходит. Следующий еще дороже обходится, а предыдущий выйдет в итоге еще дороже, так как там стоимость одной минуты распознавания выше в два раза. Будет накладно.

Общий рейтинг

Ответить