SimpleOne ITSM

Отзывы

2 отзыва

Здесь с янв. 2025

0 отзывов

Хорошее решение для крупных компаний, новичкам будет сложно.

17 янв. 2025 г.

В целом:

Работаем с SimpleOne уже 8 месяцев. Система реально мощная, но сразу скажу - нам повезло, что был толковый интегратор. Главное преимущество - масштабируемость. Начали с одного офиса, сейчас уже три филиала на SimpleOne сидят. Планируем еще подключать. Система не тормозит, справляется. Service Desk сотрудники оценили. Особенно понравилась фишка с мобильным приложением - теперь заявки хоть из дома кидают, хоть с обеда. Правда, айтишники порой ворчат, что теперь им покоя нет.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2024

1 отзыв

Если в нескольких словах - мощная ITSM-система с гибкой настройкой, но требует времени на освоение

17 янв. 2025 г.

В целом:

Перешли на SimpleOne с Jira полгода назад. Миграция прошла на удивление гладко - данные перенеслись без потерь. Функционал не уступает Jira, а в чем-то даже превосходит. Low-code инструменты оказались реально полезными - настроили несколько процессов под себя без привлечения разработчиков. Интеграция с Битрикс24 работает как часы, а вот с чат-ботом в Telegram пришлось повозиться. Потребовалась помощь техподдержки, но в итоге все заработало.

Общий рейтинг

Ответить