Review Center by HotelRunner

HotelRunner Review Center - AI-система для управления репутацией отеля. Она помогает профессионально обрабатывать отзывы, улучшать онлайн-рейтинг и анализировать качество сервиса.

Сервис позволяет:

• Генерировать уникальные ответы на отзывы за секунды с помощью ИИ - быстро, профессионально и в тональности бренда.

• Обрабатывать отзывы в одном окне, без переходов между Booking.com, Airbnb, Expedia и другими площадками.

• Превращать языковой барьер в преимущество - встроенный Google Translate переводит отзывы и ответы более чем на 133 языка.

• Следить за показателями качества: чистота, комфорт, удобства, сервис и другие категории.

• Получать аналитические инсайты для улучшения обслуживания и роста рейтинга.

• Сохранять лучшие ответы и использовать их повторно, экономя время и сохраняя единый стиль коммуникации.

Преимущества Review Center:

1. Централизованное управление всеми отзывами.
2. Персонализированные и точные ответы благодаря AI.
3. Глобальная коммуникация без языковых ограничений.
4. Данные и аналитика для улучшения сервиса.

Сервис интегрируется с другими продуктами HotelRunner - от Channel Manager и PMS до Booking Engine и CRM, создавая единое решение для управления объектом размещения.