GUESTRELATION

GUESTRELATION — сервис мгновенной связи с гостями прямо в мессенджере.
Он помогает отелям своевременно выявлять проблемы, улучшать качество сервиса и повышать лояльность гостей.

Сервис позволяет:

Получать обращения гостей в реальном времени через Telegram без установки приложений — гость просто сканирует QR-код.
Мгновенно реагировать на проблемы, не дожидаясь негативных отзывов на Google или Яндекс.Картах.
Собирать внутреннюю обратную связь по барам, ресторану, чистоте, уровню сервиса — всё остаётся внутри отеля.
Автоматически распределять запросы между сотрудниками, контролировать скорость и качество обработки.
Повышать прозрачность работы персонала — каждое обращение фиксируется и отслеживается.
Отправлять гостям персональные уведомления: акции, скидки, напоминания, новости.
Улучшать сервис и репутацию, предотвращая публичные жалобы и повышая рейтинг отеля.

Как работает:

Гость сканирует QR-код при заселении.
Попадает в меню сервиса с услугами, информацией и формой быстрого обращения.
Сообщение автоматически отправляется ответственному сотруднику.
Менеджмент видит статистику и контролирует качество сервиса онлайн.

Стоимость: 4 990 ₽ в месяц, первый месяц — бесплатно.
Сервис настраивается под конкретный отель, персонал обучается, работа полностью сопровождается.