Naumen KMS

Naumen KMS помогает бизнесу работать

1. Сокращает время обработки обращений клиентов.
2. Снижает количество ошибок в консультациях.
3. Повышает уровень лояльности клиентов в первые месяцы внедрения системы.
4. Увеличивает производительность и снижает отток персонала.
5. Пользователи быстро получают знания, а новые сотрудники - легко адаптируются

Технологии и безопасность Naumen KMS

• Российская open-source платформа, включена в реестр ПО России.
• Команда разработки и поддержки находится в России.
• Экспертиза, подтвержденная многолетним опытом.

Основные функции и возможности Naumen KMS

1. Централизованная база знаний

• Хранение, структурирование и быстрый поиск корпоративной информации по иерархическим разделам и тегам.
• Удобный визуальный и блочный редактор содержит вставки файлов, изображений, видео, фрагментов кода и формул.

2. Интеллектуальный поиск и фильтрация

• Исправление опечаток, контекстные подсказки, поиск по вложенным файлам.
• Расширенные фильтры для мгновенного доступа к нужным материалам.

3. Совместная работа и обучение

• Одновременное редактирование документов несколькими пользователями, в том числе в офлайн-режиме.
• Интеграция полноценной LMS: организация обучения, тестирования и онбординга на одной платформе.

4. Быстрая интеграция и внедрение

• Виджеты для участников с CRM, сервис-деск, корпоративными порталами и мессенджерами.
• Импорт данных и миграция знаний (в том числе Notion, Confluence и др.).

5. Ролевая модель и безопасность

• Детальная настройка прав доступа, управления ролями, соответствие требованиям безопасности.

6. Автоматизация и контроль актуальности

• Использование шаблонов и инструментов для поддержки базы знаний в актуальном состоянии.
• Аналитика просмотров, оценка качества контента, обратная связь для постоянного улучшения знаний базы.

7. AI-технологии и интеллектуальная поддержка

• Автоматизация рутинных задач, генерация контента и другие возможности ИИ.

8. Мобильность и масштабируемость

• Доступ через веб-интерфейс и мобильные приложения для iOS и Android.
• Легко масштабируется в соответствии с потребностями компании любого размера и отрасли.

Внедрение Naumen KMS сопровождает опытный специалист, который помогает настроить все необходимые процессы.