JivoSite - это живой чат и виджет обратного звонка в одном. С его помощью можно одновременно общаться с клиентами голосом и писать сообщения, отправлять им файлы. С помощью JivoSite можно просмотреть информацию о собеседнике: откуда он, сколько раз заходил на сайт, сколько времени там провел, на какой странице находится. Оператор принимает звонки на смартфон, в приложение или на SIP-телефон.


Здесь с Sep 2017

4 отзывов

| 0 |
Можно работать вдали от офиса все отлично функционирует

Nov 21, 2017

В целом:
Интернет-магазин одежды, 1,5 года пользуемся JivoSite. Довольны. Не зря стал одним из первых таких сайтов хорош. И на компьютере им удобно пользоваться, и с телефона. Интеграций много, удобный чат в общем, чувствуешь себя очень комфортно. Интерфейс интуитивно понятен аж работать легче от хорошего дизайна. Чаты очень удобные, много интеграций с соцсетями, мессенджерами. Мы теперь отвечаем всегда и везде никто не остается без внимания и не ждет долго. Дополнительно подняли конверсию, подключив обратный звонок. У нас CRM Битрикс. Интегрировали, все было понятно, успешно прошло. Минусов не нашли. Сервис подтвердил свою репутацию важные функции повышают качество обработок звонков. Работать с ним приходилось и на Windows, и на Mac, даже на Linux везде одинаково хорошо все срабатывало. И на мобильных платформах тоже.

Общий рейтинг

Здесь с Nov 2017

10 отзывов

| 0 |
Шикарная техническая поддержка

Nov 7, 2017

В целом:
Два года назад открыл свой онлайн магазин по продаже стройматериалов, сначала работал только в одном городе, потом стал охватывать всё больше пространства и добрался до соседнего региона. Раньше для обратной связи пользовался обычной мобильной связью и почтой, но с расширением всё стало куда сложнее: клиенты не были готовы делать звонки в соседний регион, а письма обрабатывались слишком долго. Вот тогда я и познакомился с JivoSite. Из плюсов могу выделить возможность интеграции со многими crm, что помогает проводить аналитику и оценивать эффективность, возможность работы через jabber-клиент, а также обратные звонки, объединенные с чатом. Отдельно стоит отметить тех. поддержку: будут сидеть с вами до последнего, пока не решат любую проблему. Небольшим минусом считаю слабую функциональность мобильной версии: нельзя передавать файлы или настроить быстрые ответы. Впрочем, практически все мои операторы работают на пк, поэтому особой проблемы не вижу. В общем, при демократичной цене и небольшом количестве операторов отличный вариант.

Общий рейтинг