DPD

Компания отвратительная!!! Во первых пришлось пройти ад , чтобы заключить договор. Договор решила заключить, тк меня устроили расчеты стоимости доставки на калькуляторе на их сайте. Оформила первую заявку на отправку груза из Москвы в Тулу. Спецаильно в заявке указала вес больше (20кг) , чтобы понимать макс стоимость моего груза . Калькулятор посчитал доставку вместе с забором груза -1900 руб. Груз курьер забрал. В итоге на след день мне приходит счет на оплату этой доставки 3900 руб. При этом вес груза в счете ДПД указывают 9 кг!!! Написала обращения по тому, что нек согласна со стоимостью доставки в счет, в сравнении с расчетами их же калькулятора. И дальше полный игнор со стороны этой шаражкиной конторы и угрожающие письма : Оплатите счет, либо утилизация вашего товара! Ни в коем случае не связывайтесь с этой организацией! не тратьте время нервы и деньги!!

Потеряли 2 посылки из 2. Вторую однозначно украли. Ни несут никакой ответственности. Разговаривают, как роботы строго по сценарию. Все через заявления бюрократические процедуры. Наказать их можно только через суд и получить реальную компенсацию.

Сколько раз мне портила впечатление от посылки и покупки эта служба доставки! Сплошные нервы! Если есть возможность, я всегда выбираю кого-то другого, но не этот сервис доставки. Из пяти-шести раз за всю историю только один раз нормально обслужили. Что же меня не устраивает в их сервисе: все сроки доставки нарушают, клиентам хамят, портят и пачкают упаковку посылки/саму посылку, не реагируют на претензии.

Самая ужасная служба доставки, ни один раз обжигался на ней последний раз просто удивили, доставка из Москвы в Санкт-Петербург, 30 января 2012 года направилась из Москвы в Санкт-Петербург, 7 января выясняется, что она во Владивостоке, дата доставки каждый день меняется на следующий. Точные сроки не говорят. Не советую.

У компании нет мобильного приложения. До колл центра невозможно дозвониться. Если получилось, то оператор выдаст вам ту информацию, что можно найти на сайте. А конкретики никакой, где именно посылка на сегодняшний день. В пути... один ответ. Если обращаться с вопросом в менеджеры, отвечает робот. Как попугай, одно и тоже. Номера телефонов пунктов выдачи на сайте отсутствуют. Оператор колл центра не видит адресов этих пунктов, хотя на сайте через поисковик они выходят. Доставка в город раз в неделю. Если посылка пришла позже этого дня, то лежит неделю, до очередной поездки. Жирный минус. Даже почта России выдаёт больше информации.

Самая ужасная служба доставки! Никому не советую при возможности выбирайте что угодно но не их! Вечные задержки, сайт отвратительный с неактуальной информацией! Уже 2 раза по их информации мне доставили посылку а по факту она только поступила в страну, мне не повезло я не смог выбирать курьерскую компанию так как покупал с Али экспресс... Теперь при каждой покупке пишу, поставщику чем угодно только не DPD! Всего мне пришло от этой конторы 8 посылок все либо с задержкой либо мятые либо вообще говорят вы же получили её 10 дней назад...

Компания DPD побила посылку ногами. 27 марта 2020 года решил воспользоваться службой доставки DPD, отнес телефон на пункт в г. Ярославль по адресу Свердлова 9, телефон был в коробке, девушка дала дополнительно обернуть телефон пленкой с пузыриками, потом коробку упаковали в другую коробку, дополнительно положив туда бумаги, чтобы коробка не болталась. Все отлично. ID заказа RU031196646. Было 2 варианта - 1 вариант доставка за 2 дня стоимостью 300 руб, 2 вариант - доставка за 1 день со стоимостью 350 руб. Заказал доставку за 1 день за 350 руб. В итоге доставили за 7 дней, но так как как сейчас эпидемия короновируса, мы решили войти в положение и не возмущаться по поводу сроков. 3 апреля мой отец получил посылку, коробка внешняя была полностью побитая, в невозможном состоянии, коробка внутри (которая с телефоном) просто была разбита ногами, иначе это не объяснить никак. Хотя это коробка от iPhone, внутри телефон естественно был разбит, экран сломан, корпус изогнут. Сотрудники вины не признали, извинений не принесли. В связи с этим, я прошу возмещения ущерба моему отцу за ИСПОРЧЕННЫЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ DPD груз, стоимость испорченного аппарата 20 000 руб, iPhone 6s на 64GB Ростест, мой номер +7 905 132 37 05 (Дмитрий), +7 995 655 35 34 (Илья - отец) https://youtu.be/rnNu4Rd9BEs

Два раза мне присылали посылку этой службой и оба раза задерживали на день и на два дня. Неудобный интервал времени доставки, по выходным не доставляют вообще.

По отзывам покупателей интернет-магазина понял, что доставка с помощью постаматов более удобна. Большинству клиентов легче забрать посылку с торгового центра, где они постоянно бывают. Не нужно посещать склады или пункты выдачи заказов. Плюсы: 1. Весь сервис оцифрован, могу оформить доставку on-line, вижу весь путь посылки; 2. В случае отказа клиента получаю товар обратно всего за 300 руб. и в течении 3 дней. 3. Управляю доставкой через мобильное приложение, если покупатель сменил адрес или дату. Минусы: 1. Пару раз курьеры не вкладывались в сроки; 2. Сеть не очень развита в дальних регионах страны.

Подключили сервис dpd.ru к своему интернет магазину и не беспокоимся о том, что товар не дойдёт до своего владельца. Весь процесс оформления и доставки происходит очень быстро. У компании более 2000 отделений, где наши клиенты могут забрать свой заказ, либо можно воспользоваться услугами курьера. Все сотрудники очень вежливые, дорожат своей репутацией. Преимуществ сотрудничества много. Могу выделить несколько из них – все доставки производятся в оговоренные сроки, даже если это праздничные или выходные дни (очень удобно, когда нужно отправить подарок, к примеру, в Новый Год), также на сайте клиент самостоятельно может изменить дату и время получения. Если дело касается срочной доставки, то в течении двух часов этот вопрос решается. Мы рады, что пользуемся именно этим службой, наши покупатели получают посылки вовремя. Минусов нет.