Fastpoint - 18 отзывов о сервисе 2025 года

Курьерская служба FASTPOINT доставляет посылки и документы по России и за границу с 2008 года.

Более 1000 отправлений в день для частных и корпоративных клиентов:

корпоративные подарки и приглашения
образцы продукции потенциальным покупателям и на фабрики
заказы для Интернет-магазинов
коммерческие, бухгалтерские и юридические документы, в том числе в суд и налоговую инспекцию
пластиковые карты (топливные, подарочные, дисконтные)
учебные материалы и сертификаты студентам дистанционного обучения
маркетинговые материалы региональным подразделениям
биоматериалы для анализов
не запрещенные лекарства и продукты, в том числе покупка по поручению клиента с последующей доставкой
личные вещи

Оформление доставки – на сайте www.fastpoint.ru или по телефону +7 495 137 7850.

Оплата отправления – банковской картой на сайте, оплата с расчетного счета, оплата наличными или банковской картой в офисе, расположенном в пешем доступе от станции метро Автозаводская.

Отправка посылок – пеший курьер или курьер на автомобиле.

Отправка документов – пеший курьер, курьер на автомобиле или один из постаматов FASTPOINT, установленных в бизнес-центрах Москвы. Карта постаматов на сайте www.fastpoint.ru.

Упаковка – курьерский картонный конверт или пакет из сверхпрочного полиэтилена. Для хрупких отправлений, габаритных посылок и предметов нестандартной формы – дополнительная профессиональная упаковка.

Отслеживание доставки – на сайте www.fastpoint.ru по номеру отправления.

Курьерская служба FASTPOINT подбирает оптимальный вариант для доставки каждого отправления и находит решение там, где другие отказывают.

Отзывы

4.5

18 отзывов

Написать отзыв

Доставка в Австралию

3 мая 2024 г.

В целом:

Пишу отзыв, потому что меня впечатлила скорость доставки и высокий уровень сервиса в целом. 18 апреля отправила на согласование фото посылки, в этот же день передала в доставку из Москвы, а 30 апреля посылка уже была у получателя в Мельбурне. Т.к. это был подарок на день рождения, хотелось, чтобы она приехала в срок, и всё в итоге так и получилось. Очень довольна! Менеджер Надежда быстро отвечала, сказала, когда отправят из РФ, и действительно в этот день отправили. Приятно, когда не обещают того, чего не будет, и не отвечают отписками. Можно следить за посылкой, и я только и успевала следить за обновлениями, посылка нигде не застревала. Всё так чётко. До этого обзвонила ещё пару компаний, и то просто не отвечают и не перезванивают, то начинают выяснять какой именно у меня свёрток с одеждой (а он самый обыкновенный), что транспортировочный пакет не подойдёт (почему-то), и всё с недовольством, пытались впарить коробку зачем-то (большую по объёму), зачем - объяснить не могли (в fastpoint мне спокойно сказали, что нет никакой проблемы упаковать свёрток с одеждой в транспортировочный пакет, и у них есть разных размеров, и они сами подберут нужный, ровно 5 секунд на выяснение этого всего). В каких-то компаниях только пересылкой документов занимаются. Приятно, когда люди чётко выполняют свою работу. Теперь рекомендую компанию своим знакомым

Общий рейтинг

Ответить

Отличная компания!

5 февр. 2024 г.

В целом:

Пользуюсь услугами этой компании уже не первый раз. И каждый раз --ВОСТОРГ! Быстро, просто, качественно! Посылку в США доставили за 2 недельки! Менеджер Надежда Иванова--самый лучший менеджер в мире! Всегда на связи. Вежливая, тактичная, компетентная! Лояльна и внимательна к каждому клиенту. Помнит и учитывает каждую нашу просьбу и пожелание. Ребята! Вы-- лучшие! Спасибо огромное за ваш труд!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо вам за высокую оценку нашей работы!

06 февр. 2024

Ответить

29 дек. 2023 г.

В целом:

Доставка из Москвы в Германию была проведена очень быстро и качественно,однако работа курьера в Германии оставляет желать лучшего. 2 недели ждали доставку, очень переживали,что не смогут получить подарок.Выражаю огромную благодарность вашему сотруднику Ивановой Надежде за то,что она приняла активное участие в решении нашей проблемы,приложила много усилий,чтобы нам помочь.Берегите и цените таких сотрудников.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Сожалеем, что возникла задержка с доставкой вашей посылки в Германии. Благодарим за понимание и высокую оценку работы нашего сотрудника!

29 дек. 2023

Ответить

Здесь с дек. 2023

0 отзывов

Доставка заказа

25 дек. 2023 г.

В целом:

Отличный сервис во всех смыслах. Вежливый персонал, сроки доставки очень быстрые, курьер доставил заказ на дом в срок. Очень порадовали оперативностью. Нужно было выкупить лекарственный препарат в интернет аптеке в Москве и доставить в Воронеж. Дольше ждали доставку из аптеки. Вечером передали заказ в службу доставки, на следующий день утром он был в городе. Доставили меньше чем за сутки. Огромное спасибо!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо! Ваша оценка очень много значит для нас!

25 дек. 2023

Ответить

Посыка в США

11 дек. 2023 г.

В целом:

Отправляла посылку 17 ноября 2023года. Первый раз. Как и все, очень боялась, сравнивала, сомневалась, читала отзывы, короче, вся на нервах. Рискнула обратиться в вашу компанию и ОЧЕНЬ довольна. В заявленные сроки доставки уложились. Менеджер Надежда Иванова всегда на связи, грамотно и спокойно всё объясняет--огромная благодарность ей за профессионализм, деликатность и позитив. Отслеживание проходило нормально--Надежда коментировала и разъясняла. Я выдохнула уже когда получила видео своей посылки от родственников в США. Надежда, мы сделали это! Спасибо всем! Планирую сотрудничать с вами и в дальнейшем. Всем рекомендую!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за высокую оценку нашей работы!

25 дек. 2023

Ответить

Здесь с июл. 2023

0 отзывов

Быстро, качественно, надёжно

25 июл. 2023 г.

В целом:

Очень профессионально выполнили работу, даже не ожидала! Рада, что обратилась, рекомендую. МОЛОДЦЫ!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за высокую оценку нашей работы!

28 июл. 2023

Ответить

Быстро, надежно

27 июн. 2023 г.

В целом:

Пользовался услугами fastpoint в первый раз, отправка загранпаспорта в другую страну. Поначалу было колебание отправлять или нет из-за некоторых отрицательных отзывов. Проанализировав характер отрицательных отзывов, пришел к выводу что велика вероятность их необъективности. "Рискнул", отправил. Мне был обещан срок доставки до 9 дней. В реальности конверт прибыл за 7 дней. Более того у меня возникла необходимость замены имени получателя в момент когда конверт уже прибыл в город назначения. Со мной работала специалист Надежда Иванова, она оперативно сделала все необходимые изменения, связалась с пунктом выдачи, была всегда на связи. Большое ей за это спасибо, за ее высокий профессионализм. Надеюсь другие сотрудники этой компании работают на уровне не хуже.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Мы рады, что смогли вам помочь. Благодарим за высокую оценку нашей работы!

28 июл. 2023

Ответить

Доставка в Японию.

29 нояб. 2022 г.

В целом:

Оформляли доставку документов в Японию. В процессе оформления неоднократно консультировались с менеджером, отправляли документы на предварительную проверку. Хотелось бы отметить профессионализм менеджеров, доброжелательность и вежливость. И срок доставки очень порадовал - всего 10 календарных дней.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за высокую оценку нашей работы!

28 июл. 2023

Ответить

Здесь с нояб. 2022

0 отзывов

Недорого

2 нояб. 2022 г.

В целом:

То есть удругих дороже. Мониторинга цены, от 9-ти до 12 тысяч отправить письмо.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Благодарим вас за уточнение!

02 нояб. 2022

Ответить

Здесь с нояб. 2022

0 отзывов

Недорого.

1 нояб. 2022 г.

В целом:

Быстро и недорого доставили письмо в Германию. Заплатила 4700. У других цены в три раза дешевле. Рекомендую.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за отзыв! В текст, видимо, вкралась опечатка, но мы вас поняли и благодарны за высокую оценку нашего сервиса)

02 нояб. 2022

Ответить

Спасибо за отличны сервис

28 окт. 2022 г.

В целом:

Fastpoint – отличная компания. На портале толковое объяснение вопросов, включая налоги и сборы при получении посылки. Другие компании ничего не объясняют и не гарантируют. Все шло строго по графику и посылку получили точно в срок, несмотря на все сложности. Особая благодарность Надежде Ивановой за четкие ответы на все вопросы по посылке. Очень довольна работой этой компании и рекомендую всем воспользоваться ее услугами.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за положительный отзыв о нашей работе!

31 окт. 2022

Ответить

Хороший сервис для отправки образцов продукции

4 мар. 2022 г.

В целом:

Работаем с Фастпойнт больше года. Отправляем партнерам образцы удобрений в другие города РФ и за границу, в европейские страны, в Латинскую Америку и в Африку (например, в Кению, Нигерию, Бенин). Процесс хорошо налажен, помогают с подготовкой документов, действуют оперативно. Работать с ними удобно.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за высокую оценку нашей работы

05 мар. 2022

Ответить

Здесь с янв. 2022

0 отзывов

Ужасный сервис

20 янв. 2022 г.

В целом:

Отправили лекарство сверхсрочным тарифом из Петербурга в Москву вчера (один день по тарифу). Утром позвонили и сказали, что посылка уже в Москве. Днем - что она еще не в Москве и сегодня там не будет. Отслеживание по ссылке не работает в принципе. Посылка требует определенной температуры, и больше суток не должна транспортироваться. На требование привезти посылку обратно или отдать там, где она сейчас находится - отказ. Менеджеры бесконечно врут. На требование соединить с руководством тоже отказ. Однозначно будем обращаться в суд и во все контролирующие подобные услуги инстанции. Не связывайтесь с этой организацией, если деньги, время и ваши вещи вам дороги.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Уважаемая Юлия, приносим извинения за нарушение сроков доставки вашей посылки. Доставка осуществлялась ночью, автомобильным транспортом. Основной причиной сбоя стал продолжительный снегопад, который нарушил нормальное движение на трассе Санкт-Петербург – Москва. Кроме того, на сроки доставки в текущий момент влияет стремительно растущее число заболевших COVID-19. Из-за выбывающих сотрудников падает скорость сортировки и обработки посылок. Наша компания приложила все возможные усилия для выполнения Вашего заказа. Как только утром 20.01.2022 была получена информация о задержке машины, мы немедленно с Вами связались, чтобы предупредить. В связи с форс-мажором персональный менеджер отслеживал вашу посылку в ручном режиме на протяжении всего времени доставки. Кроме того, Вы приняли решение отправить лекарство в термосумке вместо специального почтового термобокса, который мог надежнее обеспечить температурный режим. В связи с этим нам пришлось позаботиться о том, чтобы в процессе доставки Ваша посылка не находилась в тепле даже короткое время. Несмотря на все усилия, в результате изложенных выше обстоятельств вместо плановых 24 часов срок доставки составил 36 часов. Нам искренне жаль, что по объективным причинам в этот раз мы не сумели выполнить свои обязательства в полной мере.

21 янв. 2022

Ответить

Здесь с июн. 2021

0 отзывов

Боже храни фастпойнт.

4 июн. 2021 г.

В целом:

Работают два года, отправил 40 заказов, 39 за границу. Всё дошло. Удобный личный кабинет, удобная оплата.

Общий рейтинг

Ответить

В целом

18 мая 2020 г.

В целом:

Наша компания – производитель вин. Уже второй год мы через Fastpoint рассылаем образцы по всей России и в ближнее зарубежье. Во время карантина продолжаем работать, и Fastpoint нас не подводит, работают четко, как и раньше. На нашем товаре качество работы курьерской службы видно сразу, стеклянные бутылки не терпят неаккуратного обращения))

Общий рейтинг

Ответить

Fastpoint - отвратительный сервис!

24 апр. 2020 г.

В целом:

Эту службу доставки никому не посоветую! Перепутали адрес доставки - вместо Краснодара отправили в Красноярск нашу посылку. Понимаю, что человеческий фактор, ошибки делают все, но они не захотели признавать свою вину! Так доставка и не осуществилась, вернулась посылка к отправителю.

Общий рейтинг

Ответить

Быстро доставили подарок моему молодому человеку

8 янв. 2019 г.

В целом:

Мой молодой человек находится в длительной командировке за границей. И накануне Дня Рождения, я решила отправить ему небольшой подарок с его любимыми сладостями. И очень хотела, чтобы доставку организовали быстро, чтобы ничего не испортилось. Воспользовалась услугами Fastpoint. Из преимуществ – адекватные цены на доставку за границей (из всех существующих здесь самые приемлемые цены), заявку можно оформить на сайте службы, что избавило меня от похода на почту и ожидания в очереди. Также есть возможность оставить посылку в терминале, либо заказать курьера, что тоже экономит уйму времени. За всем процессом доставки я следила в личном кабинете, и могу сказать, что мой подарок доставили точно в срок. Плюс ко всему, на таможне курьер заполняет все необходимые документы, и эта процедура совершенно бесплатна! Оплачиваешь только доставку и всё. Всё просто и точно! Рекомендую, минусов нет.

Общий рейтинг

Ответить

Прекрасный помощник для доставки посылок за границу

2 янв. 2019 г.

В целом:

Часто отсылаю и получаю посылки от друзей из Греции. Разные транспортные компании брали на себя ответственность быстро и без проблем доставить посылки, но всегда подводили. Пользуюсь услугами Fastpoint больше года – забыл о необоснованном возврате и постоянных переживаниях о сохранности содержимого. Плюсы: 1. Доставка всего от 3500 руб. в Грецию – сумма зависит от веса; 2. Всегда предварительно прозванивают, друзьям не нужно посещать склад – забирают из рук курьера; 3. Оперативность – 3-4 дня и посылка на месте. Минусы: нет скидок для постоянных клиентов.

Общий рейтинг

Ответить