ДО ТОЧКИ

Курьеры заказы выбирают, куда неудобно, не везут вовремя

29 дек. 2024 г.

В целом:

Плохо налажена логистика. Курьеры видят сразу все заказы и выбирают какие им выгодны по цене и удобству доставки. Остальные висят . ( мы сеть магазинов, работаем с этой службой). Если на работе менеджер Алла, вопрос с доставкой можно решить, если другие менеджеры, то им всё равно, привезут вам вовремя или не привезут. Вчера сделала заказ для клиента с другого магазина, сегодня его должны привезти до 14:00, курьер заехал к нам за заказом для другого магазина, который был сделан после нашего и спрашивает: а можно я ваш завтра привезу. А кому он завтра нужен, если покупатель за ним приедет сегодня. Руководителю сети пришлось заказывать Яндекс такси для доставки этого заказа.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с сент. 2024

0 отзывов

Хамское отношение, угрозы испортить груз

19 сент. 2024 г.

В целом:

Заказала курьера за сутки. Указала временной интервал забора груза с 8-45 до 12-00. В 5 утра курьер прислал сообщение, что может забрать груз только с 8 до 8-20. Когда сообщила, что не могу приехать к данному времени, получила весьма хамский ответ. Указав данному курьеру, что я заказала услугу, он будет на работе, а не делает мне личное одолжение, получила ещё порцию хамства с сообщением, что с моим грузом он поступит так, как посчитает нужным. Естественно заказ был отменен, переписка направлена в офис данной "курьерской службы".

Общий рейтинг

Ответить

Работает без выходных

15 авг. 2022 г.

В целом:

Для нас очень важно то, что ДО ТОЧКИ работает без выходных и доставляет не только по Москве, но и по всей МО. Ребята работают очень оперативно и стараются угодить всем клиентам. Пока жалоб на них нет, да и в принципе, я думаю, быть не может. Компания уже заработала себе хорошую репутацию и она держит марку. Это очень важно, когда дело касается доставки ценных грузов, товаров из интернет-магазинов.

Общий рейтинг

Ответить

Не жалко поставить высокую оценку

8 авг. 2022 г.

В целом:

У такой компании, как ДО ТОЧКИ, есть определенные критерии работы и она четко им соответствует. Высокая скорость, ответственность, работа без выходных, широкий спектр услуг – далеко не все преимущества этой курьерской службы. Я считаю, что она заслуживает на самую высокую оценку, потому что старается угодить клиентам. Полет нормальный, пользоваться услугами однозначно продолжим.

Общий рейтинг

Ответить

Не самая лучшая курьерская служба

6 авг. 2022 г.

В целом:

Обещания, которые дают в курьерской службе ДО ТОЧКИ, не совпадают с реалиями. Вот, например, компания заявляет, что работает без выходных и оперативно доставит заказ по Москве или области в любую точку. Однако по факту оказывается, то курьеры заняты, то задерживают отправку. Да и вообще мне кажется, что сюда набрали безответственных дилетантов, которым плевать на интересы и потребности клиентов. Не рекомендую однозначно.

Общий рейтинг

Ответить

ДО ТОЧКИ не хочет нести ответственность за грузы

26 июн. 2022 г.

В целом:

Раньше часто пользовались услугами курьерской службы ДО ТОЧКИ, но в последнее время она реально испортилась. Мало того, что тянут с исполнением заказа (уже давно не 1 час, как заявляется в их рекламе), так еще и ответственность за сохранность грузов нести отказываются. Нам эта контора реально подпортила репутацию, появилось много жалоб клиентов, которые недовольны.

Общий рейтинг

Ответить

Остались недовольны

8 июн. 2022 г.

В целом:

Остались недовольны результатами сотрудничества с ДО ТОЧКИ. Сами сюда больше обращаться точно не станем и другим не рекомендуем. Компания рассказывает о том, что берет на себя доставку чего угодно и клиент получит заказ уже в день отправки. Однако мы столкнулись с тем, что курьеры теряют грузы или повреждают их, а потом для установления справедливости приходится пройти долгий бюрократический процесс и то… Не всегда получается компенсировать ущерб.

Общий рейтинг

Ответить

Услугами пользуемся!

17 мая 2022 г.

В целом:

Уже более 3 месяцев регулярно пользуемся услугами курьерской службы ДО ТОЧКИ, пока никаких претензий предъявить не можем. Надеюсь, что и дальше компания будет честно исполнять взятые на себя обязательства. Скорость доставки отличная, обычно в течение дня клиенты получают то, что заказывали. Форс-мажорных обстоятельств пока не случалось. У этой службы большой штат курьеров, которые хорошо знают свое дело.

Общий рейтинг

Ответить

Все супер!

8 мая 2022 г.

В целом:

До этого пользовались услугами другой службы доставки и постоянно сталкивались с проблемами, поэтому и решили поискать альтернативу. ДО ТОЧКИ нам порекомендовали партнеры по бизнесу, которые сами сотрудничают с ней не первый год и довольны условиями, а также качеством работы. Мы вот тоже решили попробовать. Все просто супер, были приятно удивлены тем, что контора не только занимается доставкой, но и предлагает обработку баз данных интернет-магазинам, колл-центр и пр.

Общий рейтинг

Ответить

Мы в шоке

2 мая 2022 г.

В целом:

Наш интернет-магазин специализируется на детском питании и других товарах для малышей, заказов очень много. Обратились в ДО ТОЧКИ, потому что тут обещали не только курьерские доставки, но и услуги колл-центра, кассовое сопровождение и много другого. Думали, что получим «олл инклюзив», а оказалось, что эта контора только деньги с клиентов драть может, а выполнять обещания нет. Провалили всю работу.

Общий рейтинг

Ответить

Курьерская служба ДО ТОЧКИ разочаровала!

16 дек. 2020 г.

В целом:

Если хотите, чтобы посылка была доставлена своевременно, в целости и сохранности, не обращайтесь в компанию ДО ТОЧКИ. Несколько раз теряли груз, я разочарован. Есть более ответственные курьерские службы, поверьте.

Общий рейтинг

Ответить

Обещания ДО ТОЧКИ не соответствуют действительности

30 окт. 2020 г.

В целом:

В этой курьерской службе обещают высокий уровень сервиса, но по факту вообще не выполняют договоренности. Я остался разочарован, так как мою посылку потеряли и никто не собирается компенсировать нанесенный ущерб. Не связывайтесь с этой шарагой, будете жалеть!

Общий рейтинг

Ответить

Не советую!

8 мая 2020 г.

В целом:

Не стоит вестись на доступную стоимость услуг, потому как сервиса тут никакого! Мало того, что в компании ДО ТОЧКИ к клиентам относятся по-хамски, так еще и не выполняют своих обязательств. Заявку мою не могли обработать в течении 3 дней, потом и вовсе сняли ее. Разговаривать не получилось - бросают трубку.

Общий рейтинг

Ответить

Отзывы

Аналоги ДО ТОЧКИ

Fastpoint

PONY EXPRESS

Л-Пост

ДАЙМЭКС